《方物流发展战略》PPT课件

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1、第九章第三方物流发展战略第一节第三方物流战略决策战略决策基本思想战略决策就是通过反复比较和权衡各种方案的优劣后做出的决定。物流战略决策就是为了寻求物流的可持续发展，根据物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制订的长远性、全局性的规划与谋略。第三方物流战略决策的必要性企业的物流运作有很多形式，并不是任何企业都需要采用第三方物流，自营物流同样有存在的必要。第三方物流只是企业物流管理与运作的一种选择，所以第三方物流的决策就有了存在的必要性。第三方物流战略决策考虑物流子系统的战略重要性；考虑设施和资金等有无能力；考虑成本有竞争力考虑服

2、务有竞争力第二节第三方物流客户服务战略客户服务的定义客户服务是以客户为对象，以产品或服务为依托的行为。客户服务是在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式，向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的过程。客户服务战略的基本思想是企业的整个经营活动要以“客户满意”为指针，要以客户的角度，用客户的观点来分析考虑客户的要求，尊重和维护客户的利益。第三方物流客户服务战略的决策客户服务要素的确定；收集有关客户服务的信息；确定客户需求的不同类型；根据不同的客户群体制定相应的客户服务战略。第四节第三方

3、物流企业竞争战略市场竞争威胁现有企业之间的竞争；新进入竞争者的威胁；来自市场上新产品或替代品的竞争；资源供应者之间的竞争；购买者的交易地位。物流竞争的战略类型机能整合度高，物流服务广的企业；机能整合度高，物流服务较窄的企业；物流服务范围光，机能整合度低的企业。物流竞争的战略形态综合性物流战略；系统性物流战略；柔性化物流战略；差别化、低成本物流战略；利润最大化物流服务战略。第五节第三方物流企业并购整合并购：兼并指两家或更多的独立企业、公司合并组成一家企业，通常有一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。收购是指一家企业用现金、股票或

4、者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产，以获得该企业的控制权的行为。有资产收购和股权收购两种形式。整合企业整合是产业优化和资源重新配置的一种现象或过程。并购整合是指当一方获得另一方的资产所有权、股权或经营控制权之后进行的资产、人员等企业要素的整体系统性安排，从而使并购后的企业按照一定得并购目标、方针和战略组织营运。全球经济下的流通业整合趋势流通业务流程的整合；流通要素的整合；跨地区流通业务和组织架构的整合；跨行业跨产业的整合。流通业整合的核心内容观念的整合；分销“Distribution”；物流“PhysicalDist

5、ribution”；后勤供应“Logistics”；供应链管理“SupplyChainManagement”；流通模式的整合；流通组织架构的整合；信息网络的整合；流通资源配置的整合；政府对流通管理方式的整合。促成流通整合趋势的主要原因全球经济一体化的契机；需求变化和科技发展的作用合力；流通业自身竞争的结果；现代信息和网络技术的有力支撑。全球十大物流企业的并购整合策略通过整合或并购，进军多种运输业务，扩大市场范围，提高利润；重新整合业务流程，实现资源最优化配置；提供优质及个性化服务。第六节第三方物流发展战略我国第三方物流行业存在

6、的问题成本投入大；物流业发展不平衡，区域、城乡差异大；比重偏低；规模偏小，效益低；功能单一，服务水平不高，增值服务薄弱；物流人才匮乏，设施落后。我国第三方物流发展的战略加快产权制度改革，激发企业活力；以信息技术应用为核心，加强网点建设；培育具有国际竞争力的物流集团，实行集约化经营；强化增值服务，发展战略同盟关系；要重视物流人才培养，实施人才战略。