项目管理师学习笔记-整体管理

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1、项目整体管理1.项目整体管理的主要活动和流程一般活动1.分析和理解范围2.把产品需求和特定的标准明确记录在文档里3.利用过程计划组结合项目实际情况制定系统的项目管理计划4.把完成项目所需过程恰当的分解为可管理的更小部分5.采取恰当的行动使项目按整体项目管理计划执行6.对项H状态、过程、成果进行度量和监督7.分析并监控项目风险项目整体管理包括以下内容：1.项目启动2.制定初步的项目范围说明书3.制定项目管理计划4.指导和管理项目的执行5.监督利控制项目6.整体项目变更控制7.项n收尾2•项目启动三类：产品主导、项目主导和混合型2丄项目章程的内容和作用[=■项目章程是正式批准一个项

2、n的文档，或者批准先行项n是否可以进入下一个阶段的文档。应山项目纽以外的项目发起人发布，若项目为本纽织发布也可山投资人发布。项目产生的原因:1.市场需求2.营运需求3.客户要求4.技术进步5.法律要求6.社会需求项目章程应包含内容:1.基于项「I干系人的需求和期望提岀的要求;2.项目必须满足的业务要求或产品需求；1.项日立项的目的或项目立项的理由；2.委派的项a经理及项a经理权限级别；3.概要的里程碑进度计划；4.项目干系人的彩响；5.职能组织及其参与；6.组织的、环境的、外部的假设7.组织的、环境的、外部的约束8.论证的项口的业务方案，包括投资冋报率H.概要预算22项目启动的

3、依据1.合同（外部的项目）2.项口工作说明书（SOW）对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。需说明如下内容：•业务耍求•产品范围描述•战略计划3.环境的和组织的因素•实施单位的组织结构和企业文化•国标或行业标准•现有设施和固定资产等基础设施•现有单位的人力资源•当前市场状况•项目干系人对风险的承受能力•行业数据库•项日管理信息系统4.组织过程资产组织中指导工作的过程和程序纟I［织的全部知识2・3•项目启动的方法.技术和工具1.2.3.项目管理方法项口管理信息系统（PMIS）专家判断24•项目启动过程的成果项n章程3•编制项目范围说明书（初步）内容包括:1.项H和范围的廿标2.

4、产品或服务的需求和特性3.项目的需求和可交付物4.产品验收标准5.验收边界6.项目约束条件7.项「【假设8.最初的项目组织9.最初的风险定义10.进度里程碑11.対项目工作的瑕初分解12.初步的量级成木估算13.项kl配置管理的盂求14.审批要求3丄定制项目范围说明书的技术和工具1.项目管理方法论2.项口管理管理信息系统3.专家判断32制定项目范围说明书（初步）的输入和输出输入：项目章程工作说明书环境和组织因素组织过程资产输出：4•制定项目管理计划4丄项目管理计划的含义、作用和内容42项目计划编制工作的基本原则4.3•项目计划编制工作流程44制定项目管理计划的主要方法4・5・制

5、定项目管理计划的输入和输出5•指导和管理项目执行5丄内容1.按列入计划的方法和标准执行项目活动完成项目要求2.完成项目的交付物3.配备、培训并管理分配到项目的团队成员4.建立和管理项目内外的沟通渠道5.产生项目实际数据以方便预测6.将批准的变更落实到项目的范围、计划、环境7.管理风险并实施风险应对活动8.管理分包及供货商9.收集和记录经验教训，以执行批准的过程改述活动5.2•方法1.项目管理方法论2.项目管理信息系统5・3•输入和输出输入：1.2.3.4.5.6.输出：项目管理计划匕经批准的纠止措施已经批准的预防措施已经批准的变更措施已经批准的缺陷修复确认缺陷修复1.2.3.4

6、.5.6.7.可交付成果请求的变更已经实施的变更已经实施的预防措施己经实施的纠止措施已经实施的缺陷修复工作绩效数据6.监督和控制项目6丄内容62方法1.项口管理方法论2.项目管理管理信息系统3.挣值管理4.专家判断6・3■输入和输出输入：项忖管理计划工作绩效信息绩效报告（包插不局限于以F：当前状态、木期报告的重要成果、计划的活动、事件）输出：请求的变更（包括但不局限于：婕议的纠正措施、建议的预防措施、建议的缺陷报告）项目报告（状态报告、进度报告、成本报告、绩效报告、配置报告和预测）6.整体变更控制7.1•内容7.2•方法1.项目管理方法论局部变更和整体变更的关系变更控制流程：a

7、）受理变更川请b）变更的整体影响分析c）接收或拒绝变更d）变更结果追踪与审核2.项目管理管理信息系统3.专家判断3丄输入输出输入：项目管理计划中请的变更工作绩效信息可交付物输出：变更申请接收或拒绝项目管理计划（已批准更新）已毕准的矫正措施LUt匕准的预防措施已批准的缺陷修复可交付物（已批准）4•项目收尾4丄管理收尾和合同收尾4.2■项目收尾的方法1.项目管理方法论2.项H管理管理信息系统3.专家判断4.3.项目收尾的输入和输出输入：项目管理计划合同文件组织过程资产：项忖收尾要求（审计、评估、