项目管理师笔记

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1、1.计划评审技术PERTfProgramEvaluationandReviewTechnique)每个活动有三个估计值最可能(Mostlikely)M最乐观(Optimistic)0最悲观(Pessimistic)PPERTWeightedAverage加权平均值：PERT=(P+4M+Q)/BPERTStandardDeviation(SD)标准差o正态分布1<”)2f(x)=-7=-e2。：丌CJp-3op-2op-apjj+op+2op+3o从上图可见10内面积为68.4%,20lAl面积为95.5%，30内面积为99.7%工期估

2、算方法：计算出来的平均工期为P,计算出来的《力偏差天数，因此M天完成任务的概率50%,u+o的概率为50%+34.2%,u+2o的概率为50%+34.2%+13.5%例题：某项目预计最快12天完成，最慢36天完成，21天完成的可能性最大。公司下达的计划是18天完成，要使计划完成的概率达到50%,在计划巾耑要增加几天应急时间？PRET=(12+21X4+36)/6=2222天完成的概率为50%o=(36-12)/6=422-18=4刚好一个o,所以18天完成的概率是50%-34.2%为了使计划完成的概率达到50%,要使用22天，比计划的1

3、8天要增加4天的时间2.可行性研究的结论包括：项0的0标，规模，技术方案概述以及特点，项0的建设进度计划，投资估算和资金筹措计划，项目财务和经济评价，项目综合评价结论。1.招标根裾《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定："第六条任何单位和个人不得阯挠和限制供应商自由参加货物服务招标投标活动，不得指定货物的品牌、服务的供应商和采购代理机构，以及采用其他方式非法干涉货物服务招标投标活动。"根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》笫二十三条招标人编制的资格预审文件、招标文件的内容违反法律、行政法规的强制性规定，违反公开、公平、公正和诚实信

4、用原则，影响资格预审结果或者潜在投标人投标的，依法必须进行招标的项目的招标人应当在修改资格预审文件或者招标文件后重新招标。投标人可以组成联合体投标，不能必须组成联合体投标。依据招标投标法，项目公开招标的资格预审阶段，在资格预审须知文件中可以严格要求专业资质等级。2.质tt保证质量保证是一项管理职能，包括所有有计划的系统的为保证项0能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。质量保证是对过程的信心。3.各种阁形的特点：流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互

5、关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业屮，流程图主要川来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。一张流程阁能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统A的流动方向。下一步何去何从，’要取决于上一步的结果，典型做法是用"是"或"否〃的逻辑分支加以判断。流程图是揭示和掌握封闭系统远动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，闷题可能出在什

6、么地方，从而确定出可供选择的行动方案。控制图又叫管理图、趋势图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及吋采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应川控制图來使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布，因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。控制图是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。屮心线是所控制的统计M的平均值，

7、’上下控制界限与屮心线相距数倍标准差。多数的制造业应用三倍标准差控制界限，如果有充分的证据也可以使用其他控制界限。常川的控制图有计量值和记数值两大类，它们分别适用于不同的生产过程；每类又可细分力具体的控制图，如计量值控制图可具体分为均值一极差控制图、单值一移动极差控制图等。检査是指对工作产品进行检视来判断是否符合预期标准。一般来说，检查的结果包含有度量值。检查可在任意工作层次上进行，可以检查单个活动，也可以检查项目的最终产品。检查常常也被叫做评审，同行评审，审计或者走查。在某些应用领域，这些说法有自己特殊或专有的含义。检查也常用于验证缺

8、陷修复的效果。4.WBS字典WBS包含了所有的产品和项目工作，包括项目管理工作，通过将WBS底层的所有工作逐层向上汇总来确保没有遗漏工作，也没有增加多余的工作，这种技术称为100%规则。凡是没有出现在经项目