酒店管理人资人力资源的战略计划和战术计划(叶予舜)

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1、酒店管理人资人力资源的战略计划和战术计划人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的

2、导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！人力资源规划的作用1-有利于组织制定战略目标和发展规划。人力资源规划是组织发展战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。2.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。人力资源部门必须分析组织人力资源的需求和供给之间的差距，制定各种规划来满足对人力资源的需求。3.有利于人力资源管理活动的有序化。人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它由总体规划和各种业务计划构成，为管理活动（如确定人员的需求量、供给量、调整职务和任务、培训等）提供可靠的信息和依据，进而保证管理活动的有序化。2.有利于调

3、动员工的积极性和创造性。人力资源管理要求在实现组织目标的同时，也要满足员工的个人需要（包括物质需要和精神需要），这样才能激发员工持久的积极性，只有在人力资源规划的条件下，员工对自己可满足的东西和满足的水平才是可知的。3.有利于控制人力资源成本。人力资源规划有助于检查和测算出人力资源规划方案的实施成本及其带来的效益。要通过人力资源规划预测组织人员的变化，调整组织的人员结构，把人工成本控制在合理的水平上，这是组织持续发展不可缺少的环节。人力资源规划的内容人力资源规划包括五个方面1・战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针，政策和策略的规

4、定，是各种人力资源具体计划的核心，2.是事关全局的关键性计划。组织规划组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集，处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整,以及组织机构的设置等等。3.制度规划制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括4.人力资源管理制度体系建设的程序，制度化管理等内容。人员规划人员规划是对企业人员总量，构成，流动的整体规划，包括人力资源现状分析，企业定员，人员需求和供给预测和人员供需平衡等等。5.费用规划费用规划是对企业人工成本，人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算，核算，结算，以及人

5、力资源费用控制。人力资源规划又可分为战略性的长期规划、策略性的中期规划和具体作业性的短期计划，这些规划与组织的其他规划相互协调联系，既受制于其他规划，又为其他规划服务。人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。通过收集和利用现有的信息对人力资源管理中的资源使用情况进行评估预测。对于我们现在来说，人力资源规划的实质是根据酒店经营方针，通过确定未来酒店人力资源管理目标来实现酒店的即定目标。因此，我们将人力资源规划分为战略计划和战术计划两个方面。一、人力资源的战略计划战略计划主要是根据酒店内部的

6、经营方向和经营目标，以及酒店外部的社会和法律环境对人力资源的影响，来制定出一套跨年度计划。同时还要注意战略规划的稳定性和灵活性的统一。在制定战略计划的过程中，必须注意以下几个方面因素:1.国家及地方人力资源政策环境的变化。包括国家对于人力资源的法律法规的制定，对于人才的各种措施。国家各种经济法规的实施,国内外经常环境的变化，国家以及地方对于人力资源和人才的各种政策规定等。这些外部环境的变化必定影响酒店内部的整体经营环境，从而使酒店内部的人力资源政策也应该随着有所变动。2酒店内部的经营环境的变化。酒店的人力资源政策的制定必须遵从酒店的管理状况、组织状况、经营状况

7、变化和经营目标的变化。由此，酒店的人力资源管理必须根据以下原则，根据酒店内部的经营环境的变化而变化。1)安定原则安定原则是在酒店不断提高工作效率的前提下，酒店的人力资源管理应该以酒店的稳定发展为其管理的前提和基础。2)成长原则成长原则是指酒店在资本积累增加，销售额增加，酒店规模和市场扩大的情况下，人员必定增加。酒店人力资源的基本内容和目标是为了酒店的壮大和发展。3)持续原则人力资源管理应该以酒店的生命力和可持续增长、并保持酒店的永远发展潜力为目的；必须致力于劳资协调、人才培养与后继者培植工作。3.人力资源的预测。根据酒店的战略规划以及酒店内外环境的分析，而制定

8、人力资源战略计划，为配合酒店发展的需要