《九型性格与关系营销》讲议学员版

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1、看看学学习惯性格，人生之大题，看看学学，练就美好的明天九型性格与关系营销2006年１０月２６、27日主讲：罗树忠课程单元和谐关系的建立品味人性客户心理与客户关系工作中的使用技巧营销与人性的关系购买是购买者的一种价值选择.营销就是提供符合购买者价值选择的理由.大客户销售过程中的心理变化什么是客户营销?人性与人性的交流双方提供大于业务的信息量了解购买者的生活或工作背景把握购买者的价值选择习惯尊重并满足购买者的选择习惯客户营销难题我们难以检验、预测一个人的气质、性格，只能通过经验判断。客户营销现状根据权威管理机构

2、统计：在关系营销中存在「平均打击率」即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。核心能力：洞察人性，满足人性需求课程单元和谐关系的建立品味人性客户心理与客户关系工作中的使用技巧自己特点特点特点客户客户特点特点特点特点特点特点自己与客户987654123艺术型成就型助人型完美型平和型领袖型活跃型警觉型理智型仁心勇腹智脑未来现在过去和而不同内在不同外在不同价值观什么最重要—选择模式什么是购买决策中最关键的与人的关系—人际、沟通模式好不好打交道注意力焦点—效率模式先看什么与环境的关系—稳定模式内在

3、防卫机制不同—情绪模式看到什么十分不高兴与时间的关系—效率模式快还是慢八十年代两位重要人物：HelenPalmer和DaveDaniel管理者的需要成为企业教练中最主要的工具起源于中东阿拉伯苏非族→欧洲→南美洲优秀企业用来招聘员工、建设团队、激发员工创新能力九型性格学的起源与发展987654123987654123-----Relax放松时——Stress受压时活跃型完美型理智型#7在本课程中学习运用九型性格我的特点?他们的特点?如何观察人性？如何发挥我的强项？如何与客户建立深厚的关系？感觉情绪注意力中心思

4、维5#、6#、7#2#、3#、4#8#、9#、1#脑中心区心中心区腹（身体）中心区987654123心腹脑心区：2、3、4情感细腻善于与人之间的沟通善于把握当下执行力强987654123助人型第二种性格描述能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功很自然而且快速的发觉到别人的需求愿意付出的人，牺牲自己，成全他人愿意帮助什么样的人呢？感受能力非常强，能很快感觉到你的需要从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略需要你的爱，关注和关爱害怕有一天，不被别人需要第二种型号的识别特点：（自我评价或他人眼中）细心

5、、热心助人、善良、心太软、老是想到别人、耳根软、重视人际关系、怕伤害别人、怕被人遗忘、习惯讨好人、善解人意、有同理心、感情丰富喜欢付出肢体语言：眼光柔和而热切、略少自信、对话焦点容易转移到对方987654123成就型第三型性格描述要做一个成功的人，有成就的人不断设立目标，而且一个目标接一个目标世上无难事，只怕有心人注意力焦点在目标、结果最不能接受的是失败是一个享受鲜花和掌声的人讲竞争，求争先忽略自己的身体，忽略自己的感受工作狂，冲得很快第三型性格的识别特点：自信、目标感强、出色、努力、适应力强、追求成功、工

6、作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、对人敏感、很容易成为焦点、坚持目标、奋战不懈、不达目标绝不停止、不眠不休的做、财富是我实力的证明肢体语言：充满自信、扩张力强、眼神精明、谈话容易集中焦点987654123艺术型第四种性格描述最重要的是感觉渴望自己内心的感受能被人理解在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西，寻觅，淡淡的忧伤具有艺术天赋的人，也是非常有创意的人感觉非常灵敏，快，能很快捕捉到感觉世界的东西逻辑分析能力是他最大的弱项讲究品味和感觉非常介意与人的交往在情感方面，追逐完美的感觉多肯定，多欣赏，最

7、怕的是否定第四种性格的识别特点：情绪化、有创意、急躁、独特、没耐心、重视感觉、敏感、爱自己、孤僻、内向、没安全感、感性、忧郁、人来疯、任性、善良、热心、很难被了解、有品味、多愁善感、追求浪漫、诗情画意肢体语言：富艺术家气质、品味有特色讲究搭配眼神看不透、眼睛看身后、有点迷离、眺望远方对话焦点往往在自己的神游中脑区：5、6、7驾御逻辑知识丰富语言严谨思考力强987654123理智型第五种型号描述知道比别人多，懂得比别人快内在注意力焦点，放在对未知知识的探索上时间分配做出一个决策对知识的渴望会几近贪婪用知识和智

8、能去帮助那些需要帮助的人待在大书房里，在知识的海洋中遨游比较不愿意做无谓的交际和应酬不太善于表达自己的感受第五种型号的识别特点有智慧、逻辑强、好学、知识丰富、不爱言笑、不喜欢公共场合、爱探索、思维严谨、必须逻辑通顺、喜欢看书、冷静、机智、分析力强、理性、独立性强、洞察力强肢体语言：喜怒不形于色、有书生气、肢体局促、表情不丰富、神态严肃、不爱言笑、对话焦点集中在知识和逻辑上987654123警觉型第六型性格描述行动