《椅子的启示》晨会早会ppt专题课件

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1、椅子的启示一只油桶被打翻了，桶中的油流了出来。恰好三位路人经过，甲曰：这是非常危险的乙曰：是谁搞的，一定要追究责任丙曰：这样很容易引起火灾的两天后，油桶依然倾倒在那里发现问题、提出问题并不是太困难的事，困难的是当我们发现问题、提出问题时，必须立即行动，迅速、及时、持续地解决问题！美满人生卖不动？？？客户说保障太低现金价值太低分红太低……客户说保费太高时间太长客户还说……但问题的关键是——我们关注的是什么？木匠师傅带徒弟几个月后，徒弟就要出山了。第一个月，中年人抱怨椅子做得大了；徒弟：无言以对；师傅：大了，你不仅坐着舒服，放在客厅也显得大方；结果：中年人高

2、兴而去。第二个月，青年人抱怨椅子是不是小了点。徒弟：无语；师傅：一是替你节约成本，再者小而精致，可以点缀任何东西；结果：青年人很乐意。第三个月，徒弟小心谨慎，谁知农民埋怨做工太长。徒弟：一脸无奈；师傅：为您我们拿出自己最好的技术，不过欲速则不达，但为了您满意，我们尽心尽力；结果：农民怒气全消，满意而归。第四个月，徒弟小心谨慎，同时加快了速度。第四个客人是商人，感叹做工太快。徒弟：无言以对；师傅：对您来说时间就是金钱，所以我们速战速决。商人：连声道谢。客户所说的问题，是什么问题呢？我们怎么解决呢？客户：保费太高了徒弟：那就少保一点，不保一万，保五千吧。师傅

3、：是吗，但是您知道，只有投资越多，回报才会越多。中国人寿股票上市后股价上涨了两倍，目前备受追捧。你想想，拿一亿美元投资的和拿十亿美元投资，哪一个赚得多呀。所以说，保费高，收入才会高。客户：投资时间太长了，还是鸿瑞五年期好。徒弟：不好意思，我们鸿瑞五年期买完了，你要买只能买美满人生了。师傅：我非常认同你的观点，鸿瑞五年期确实是我们公司的好产品，许多客户都非常认同，作一个短期性投资险种，它确实是同类产品中出类拔萃的，但是我们的“黄金理财计划”主要是针对长期投资而言，他的投资回报也是十分具有优势的，你想一想，缴费期短，收益期长，一直收益到75岁，就比如建一条高

4、速公路，如果是短期投资的话，资金是无法获得高额回报的，而作为长期投资，他的收益是十分可观的。收益期越长，回报越高，你投资了“黄金理财计划”，你就是为自己修建了一条高速公路，你说呢？客户：红利看不见，太低了。徒弟：你放心，我们有固定返还的红利，每年一次一直到74岁。师傅：是呀，我也是中国人寿的客户，在未进入中国人寿之前，我也有你这样的想法（先肯定客户的观点），但是，自从我在保险公司工作以后，我了解了红利的来源，有利差益，死差益，费差益，我们这样想一想，中国人寿成功在海外上市，目前股票不断上涨，三大富豪：李嘉诚、郑裕彤、李兆基纷纷看好中国人寿。说明市场对中国

5、人寿的信心和前景的普遍看好，退一步说，你说将来人的死亡率会越来越低还是会越来越高呢？回答肯定是越来越低的，尤其是科学在不断的发展，死亡率会越来越低，那就会有红利.2005年我司的盈利93亿，红利派发已超过了当时我们假定的中等红利；而到2006年5月我们的利润已超过了93亿，所以说，我们应该对红利有信心。客户：如果中途退保有没有损失？徒弟：那要看你什么时候退。你看十年后退保就没有损失，跟银行一样。师傅：你有这样的想法，很正常。到时请你退，你都不愿意退，为什么？我们这一理财计划有借款功能，解决了你的一时之需；投资“黄金理财计划”，打一个比方，就像你用三年的时

6、间，精心培育出的摇钱树，当年就收益，每年都会结出许多金苹果，还会越结越多，到时，你有忍心下手锯倒这棵摇钱树吗？哈哈！而且，“黄金理财计划”保障充足，突出了保险产品的核心竞争力。让您在充分享有客观受益的同时还能拥有高额的保障。结论：凡事都是有两面性，就如同出门，如果向左走是一条死胡同，向右走也许能走出阳光大道。无论我们说什么都是为了客户满意。椅子还是那把椅子，美满人生还是那个美满人生，不管你如何去认识它，看它，你唯一能做的就是认同、认同再认同，否则，后悔只有是我们自己和我们亲爱的客户了。