9.5 信息资源管理(IRM)

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1、9.5信息资源管理（IRM）9.5.1概述１、有时是不是为了找一本书或一张试卷，把自己课桌的书或资料翻了好几遍还是没有找到，结果......2、同学们到新华书店或其它书店去买书，你书店挂的分类标志，就很容易就找到你要买的在书店的什么地方，买到自己称心如意的书；3、到超市购物，超市收银员只要在条形码上一扫，商品的价钱就进入收款机，计算总金额，并且还打出所购商品的价格单。01092013022616511．信息资源的概念与特征信息资源有两种定义，即狭义信息资源和广义信息资源。狭义信息资源是指信息的集合，即认为随着信息的大量生产和它所具有的不易损耗性使得信息激增成为资源。广义信

2、息资源包括信息，信息技术，信息生产者和信息设备等。0109201302261651信息资源管理（IRM，InformationResourcesManagement）是对包括信息、信息技术、信息人员和信息设备等在内的信息资源的管理。从不同的角度看，对IRM有不同的理解。IRM的特点：（1）强调重视人文因素（2）强调信息商品和信息经济的概念（3）强调面向组织机构的信息管理（4）强调信息的战略管理和高层管理0109201302261651需求性稀缺性可选择性共享性不可分性不同一性驾驭性动态性信息资源的特征经济资源的一般特征特有的特征0109201302261651企业资源包括

3、：人力资源（人）、资金资源（财）、包括材料、设备和能源在内的资源（物）、也包括数据在内的信息资源（信息）。人、财、物三种称为物理资源，信息称为概念资源。在企业中，管理者利用概念资源来管理物理资源。管理者的任务：优化企业资源，最大限度地利用企业资源。企业资源0109201302261651数据——由事实和数字构成。信息——经过加工后的数据。信息系统——将数据加工成信息的系统。信息=数据+处理信息处理器信息系统信息资源数据信息系统的输入，是信息资源的初始状态。将数据转换成信息，是信息资源的基本要素。系统的输出，是信息资源的经济价值所在。企业信息资源与信息系统010920130

4、2261651企业信息资源的三要素：1．具有经济的价值的信息本身（包括数据资源）；2．作为企业神经系统的信息基础设施（例如：计算机硬件、软件以及网络系统）；3．人的因素（例如：系统人员和用户）0109201302261651信息化1963年日本学者先提出存在多种不同观点指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。0109201302261651信息资源的生命周期1、信息资源的生命周期信息从收集、传输、加工、存贮、维护到利用是一个过程，这个过程构成信息资源的生命周期。这也是信息流动的过程，或称为信息处理过程。由这些环节构成的体系，我们称为信息处理系统。01

5、09201302261651信息源收集传输加工存储维护利用反馈信息处理系统结构图收集什么信息？必要的在需要时能得到的一定数量的可靠的信息识别技术Shannon模型编码与译码信道与信道容量信噪比加工过程预加工综合分析统计推断得到二次信息产生对管理有用的信息得到决策信息存储载体纸张声像媒体计算机存储器维护目的准确性及时性安全性保密性信息利用的关键将信息转化为价值分三个阶段01092013022616512、信息使用的三个阶段提高工作效率阶段；信息及时转化为价值阶段；获取决策信息阶段。0109201302261651信息与企业价值链企业价值链（ValueChain）——是指任何

6、一个企业均可以看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。价值链模式强调在企业中，能最大程度使用竞争策略和使信息体系产生战略影响的具体行为。价值链模式能确定出具体的关键点。在这些点处公司能最有效地使用信息技术，提高竞争力。0109201302261651企业内部价值链企业基础设施人力资源管理辅助活动技术开发采购原材料储运生产制造产成品储运市场与销售售后服务基本活动边际利润0109201302261651价值链的两个驱动力：一个是以顾客为中心的拉动力；另一个是以核心企业为中心的推动力。010920130226165

7、1信息与企业供应链管理供应链管理（SupplyChainManagement）——就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理，这些环节包括订单、采购，库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务、财务管理、人事管理、项目管理等。0109201302261651供应链管理的范围物料移动销售点原材料在制品供应商采购制造分销消费最终用户分销需求信息库存0109201302261651供应链的管理0109201302261651客户供应商资金流出财务和成本控制(资金流）资