企业管理之团队沟通篇

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1、团队沟通篇第一节、有效沟通前提1＞为什么要沟通？目的首先在与对方沟通前,必须搞清楚，为什么要沟通？通过沟通自已想要达到某种目的。2、跟谁沟通？对象你将要沟通的对象是谁，在你的团队中是属于哪种角色，他的性格怎么样。3、沟通什么？内容需要沟通的内容是什么，不要被对方带跑题。4、何时沟通？吋间什么时间沟通最合适？当对方正在情绪不稳定的情况下，或心情不愉快的情况下是不适合沟通的。还有就是刚上班时，还没进入工作状态时，最合适的时间为接近下班时间最佳。5、在哪里沟通？地点对方感觉安全的地点才会讲真心话，作为领导不要经常在自已办公室约谈下属，应该找个下属认为安全

2、的没有威严的地方，才能听到真心话。6、怎么沟通？方法人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。多读所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。多看所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去；多写所谓多写就是通过多练写钢笔（毛）字、

3、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。多动所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。多思所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。选择合适的沟通方式所谓沟通并不是而对而的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这

4、个时候就要选择书信等文字交流来沟通。把握一切沟通交流的机会有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。沟通语言言简意赅而对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。善于用眼神来交流在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用

5、眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。学会用倾听来交流沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。•第二节团队沟通类型一、上对下沟通（领导主动与下属沟通）•有效沟通的原则•双赢或多在你沟通时想要你的结果的时候，有没有想想对方想要什么。•双方感觉良好要在双方感觉、情绪、身体都是良好的情况下沟通，否则很难达到想要的效果・放下评断

6、，不要急于下结论沟通之前不要把一个事情下了定义，事情木来就没有对错，只是立场不同，各自的角度不同而已。凡事本身没有定义，是你给它下了定义。合适沟通的情境营造沟通情境（上对下）沟通第一，面子第二放下当时面子，成就更大面子给下属尊重就事论事的态度控制情绪，不伤和气人成功与否与70%与情商有关与下属沟通的技巧在职场上，良好的沟通对工作开展的促进作用是不容忽视的，其重要性不言而喻。以下整理关于领导与下属沟通技巧分享，把握好这三个原则助你更好的和下属沟通。1、多激励你的下属，少指责你的下属积极的激励和消极的职责带给你的下属的是完全不同的感受，也会产生完全不一

7、样的结果。每个人的内心都会希望别人能够了解并给予正面的评价。给予下属鼓励和赞美能够让下属的心理得到满足，减少他们的挫败感，有助于引导他们在比较愉悦的情绪当中接受你的意见，说服他们，引导他们更加卖力的工作。而指责员工需要注意，直言的职责会让下属感到不安，产生逆反心理，很有可能对以后工作的开展带来一些隐患。批评下属的时候需要注意技巧，更重要的是一起找出失误的原因和改进的措施。2、下属与自己意见不合时，“以柔克刚”原则在管理工作当中难免会出现意见不同、甚至下属顶撞的情况发生，这种情况下管理者耍克制好情绪淡定处理，最好不要以自己的权力去逼迫下属。意见不同是

8、很正常的情况，即便下属顶撞也别只顾面子而情绪失控，需要提升自己的度量和修养,静下心来把来龙去脉搞清楚，把下属的原因弄明白，