项目计划以及project的使用

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1、项目计划、日程、预算与成本估计董旭源拓胜（广州）计算机技术服务有限公司Contents项目计划日程预算成本估计Project的使用项目计划制定先思而后行避免行动陷阱—不要忙关注具体工作运用策略和创造性—就可度量的成功标志达成共识如何定义成功标志倒叙思考(FR->En->En-1->……->E1)用“要实现…，就必须…‖的方式理清楚项目过程基于成功标志按步骤制定项目计划的每个要素CMM2以上的公司有“项目计划过程”指导开发“呼叫中心客户服务系统”案例任务：为客户部建立呼叫中心客服系统开发软件、搭建硬件、安装、培训不容易！技术、需

2、求，…客户通常不明确想达到客户对系统建设成功的标志是什么的最终目标―提供尽可能好的客户服务”–noend客户不愿意定死目标或“最大限度地满足客户请求”–nolimit看法不同容易湮没到“95%的客户问题能在3分钟内回答”具体要做的•如何得到这样明确的标志？策略和创造性工作中如何才能实现上述达成共识的目标呢？计划制定步骤1.明确范围书面的项目需求规格书成功标志（可度量、定量）项目目标（提交物、时间、费用）2.确定管理架构工作分解(WBS)组织架构—组建团队定义项目过程选择软件工程方法•开发（生命周期）模型•技术、工具、环境计

3、划制定步骤3.编制项目日程项目估算设置里程碑任务分派（资源分配）项目计划模型图（网状图）项目Gantt图4.编制项目预算表人力、设备/工具、环境，…风险管理、不可见费用项目计划模型14C35A8StartDEnd5G54BHE关键路径-CP7F排定工作日程捕获并占用资源如何捕获只能占用其30%工作时间的资源？将资源可用时间映射到日历->资源工作日历将项目任务分派映射到工作日历->项目日程对照实际项目日程和项目计划模型图->CP更新计划模型图+CP绘制项目Gantt图计划制定步骤5.制定项目执行监控方案项目管理章程项

4、目沟通机制（渠道、方式、频度）需求变更管理—RTM项目指标/阀值的设定项目表现数据收集定期更新Gantt图和EV（挣值）图项目风险管理应急方案(Planforerror)计划制定步骤6.编制测试计划用户确认测试功能测试、性能/压力、可靠性测试单元测试、集成测试测试用例、脚本、预期结果、测试报告7.制定质量保证计划(SQA)8.配置管理计划(SCM)9.项目培训计划项目预算项目成本项目管理费（项目组外）项目风险费项目利润成本估算项目工作人力成本项目管理人力成本其它资源成本一次性成本成本估算两类成本随时间变的成本

5、人力成本环境资源成本折旧成本时间无关成本一次性投入成本风险成本•不成功•贵重设施过重摊分人力成本估算涉及人群你的部门相关部门公司以外的人员压缩日程会增加人力成本1人x3天!=3人x1天学习/培训成本计划vs真实的人力成本计划vs真实的人力成本资源.81.01.0.8.81.0周123456P.M.软件计算出的资源成本=5.4人周真实的资源成本=6.0人周如果分给你一个人的20%怎么办？成本估算方法-p267-291自上而下自下而上工作项成本核算反复预算–协商过程类别/活动vs.整个项目预算与成本估计其它

6、因素学习曲线工资与价格的变化废料与损坏坏运气换种不同的估算方法学习曲线每次重复次数翻倍，单次用工时会按固定百分数递减：比如，第1成次10分钟，2此8本/分钟，4次6.4分用r=0.8钟，…时11002004008001600生产重复次数学习曲线—实例T=Tnrn1r=log经验率/log2原型导弹造价$11mm第二个原型造价$9mm订单要求不变第二个原型要价$12mm项目成本的三个方面元RMB承诺款1400预备支出的1200费用1000费用800发票入账600承诺款现金流出400实际支出200现金流出仔细的计划能

7、节省0开支、增加利润01234567891012141618个月项目估算/预算精度改进估算平均绝对偏差和风向标MAD=∑(

8、A(t)-F(t)

9、)/NTS=RSFE/MAD估算平均绝对比值和风向标MAR=∑(

10、A(t)/F(t)-1

11、)/NTS=RSFR/MAR