什么是品管圈

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1、什么是品管圈（QCC）品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一燉6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC7手法），來解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是-•种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容和冃标突破了原冇的质量管理范围,向着更高的技术、工艺、管理方而扩展。品管圈的基本思考方向我们不知道真正的问题冇哪些，甚至不知道主要的问题在哪里。因此，我们要教

2、如何分析以找出主要的问题。而且，我们要教如何列出主要问题可能的清单，在由屮找出真正的问题。然后要帮忙找出解决的方法。最示，一定要教如何在掌握的现况屮，保持成果。所有参加者都可以获得以下的好处：品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛。更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对口己的工作更感到口豪。改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也对以应用到家庭生活上。品管圈的由来美国的始祖起始于1950年Deming（戴明）教授的统计方法课程，以及1954年Juran（朱兰）教授的质量管理课程。日本品管圈的沿革（品管圈

3、活动是由口木石川专馨陳士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）U木人不只是训练工程师与主管阶层而已而是有计划的大量提高生产力。品悖部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度丄程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理站管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。日本施行的结果木到了1966年四刀就冇超过10,000个品管圈，H•每圈都展现以下的特质：每圈平均节省美币3,000元FI本整体的改善总共达到3亿美币的效益经理和工程师没有花费吋间就可以有这些成呆，依旧处理跨部门与高层的营运计划分析很多突发的问题，降低变界性与预防复发工作场所就有很多

4、很棒的管理手法，如：更清处的判读标准、更完整的手法，更好的数值回馈和管制图。实施品管圈需要注意以下问题1•确立企业精神，培养企业文化。企业方针冃标也就是所谓的“企业精神”，当一个企业确立了这样一个精神，才能使员工冇了明确的目标，才能改变员工的思想意识，才能使员工焕发出蓬勃的牛命力、创造力。现代的管理学这样认为：企业成败己经不完全取决于严格的管理制度，还取决于企业楷神的形成和发挥，因此企业梢神构成了企业生存的基础和发展的动力。企业精神的培育与企业领导人的素质和作风紧密相关，尤其是创业时期的领导人,其身体力行、言传身教，对企业精神的定型起着关键的作用。企业文化可以理解为企

5、业的观念形态，文化形式和价值体系的总和，是企业员工信念和凝聚力的体现，即以人为木，以“诚”“信”为基础的企业文化。企业的领导者如果管理有方，措施得力，在企业屮建立了具有鲜明个性和独特风格的企业文化，确立了一种能够使企业领导与全体员工上下一心、目标一致的企业精神，那么企业管理一定会成功，经济效益一定会提高。2.领导要重视QCC活动，并动员、引导全体员工积极参与搞QCC活动。QC源于基层，产生于班组，它是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标或现场存在的问题而组织起来开展活动”的小组，所以必须要动员所侑员工积极、热情的投入到搞QCC活动中去，而这一基本

6、要素乂必须是金业领导或主管人员有足够的重视程度，因为领导重视QCC活动，注重质量管理，QCC活动才会如虎添翼。3.加大内部工作岗位培训力度，充实QCC技术力量。我们常说的“质量兴业”实质就是“人才兴业”，产品的质量就标志着企业员工的素质，像我们这种服务性行业更其，因此员工的岗位再教冇是现代做作业必不可少的冇机组成部分，也是提高QCC质最的保证。邓小平曾说过：“忽视教育的领导者，是缺乏远见的、不成熟的领导者。”因而落实岗位再教育的任务是领导者必负的责任，只有这样才能促进员工教育和企业发展的良性循环，才能更充实QCC的技术力量。4.要加大对QCC活动的财政投入，加大对QC

7、C成果的奖励力度。QCC活动的成果如果能给企业带来效益，而企业领导者又能给参与QCC活动的人员给予精神、物质奖励，必定能调动员工的劳动热情和积极性，形成更良性的循环，创造出更高质最的成果。加人对QCC先进设备的添置，改善工作环境，增加技术智力投资，这样就更能使QCC活动起到事半功倍的作用。QCC辅导流程模式及主要输出内容工作阶段工㈣目工隹辑出1qcc品昔8B現状诊斷诊断报告准备阶段2成立QCC品会品皆BS活动童程理议推姿合名草3基时谓麹日QC七大手法塔调统计方法堆谒4品¥S0i^®S由选懸检査舉5品管83课題选定课趣的决定6品普8B注册蜀记QCC品皆