2、秘书职业形象设计

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1、第二章秘书职业形象设计第一节秘书内在形象设计秘书的业务能力、知识结构、素质与职业道德例1991年初，以美国的代表西方国家为联合国秘书长选定了协定的条件：具有领导，筹划和组织众多国家职员的管理能力，能流利使用联合国两种的工作语言，具有作为领导人物感人的魅力和有沟通人际交流思想的能力。“全美秘书协会”章程提出秘书必备的9个条件:1、像心理学家一样善于观察和理解他人；2、像政治家一样有灵敏的头脑；3、像外交家一样有潇洒的风度；4、有调查各种棘手问题的丰富经验；5、有良好的速记能力以及文字功夫；6、熟读各种商业往来中的法律关系；7、能熟练地使用各种办公自动化机器；8、具备相当的金

2、融和税务方面的知识；9、能熟练地对各种文件资料进行整理归类。“才“——即知识与技能水平经验“德”——即政治素质和道德品质（含职业道德）秘书素质的三大组成部分一、秘书的思想政治素质——秘书素质之核心政治方向政治立场政治纪律政治鉴别力政治敏锐性（一）秘书思想政治素质的内容1、远大的人生理想在为国效力中实现自己的人生价值!2、坚定的党性原则“人民的利益高于一切！”旗帜鲜明地反对“三股势力”！3、较高的政策水平4、较强的法治观念5、高度的工作责任感永远以国家利益和所从事的事业为重！（二）提高思想政治素质的途径加强理论学习——正确的世界观和方法论加强政治学习——路线、方针、政策自觉

3、增强组织纪律观念——遵纪守法努力学习文化科学知识观念——看法、思想，即思维活动的结果。现在也常被称为“理念”。（三）秘书的观念问题社会的变革与发展向秘书提出了更新观念、调整视角的要求A.服务观念B.创新观念C.价值观念D.参谋观念E.信息观念F.系统观念G.效能观念H.保密观念突破旧的传统意识，在工作中正确地进行变通和独创充分认识并且努力体现自己的劳动是有效的和创造性的系统分析统筹兼顾快节奏高效率工作（四）秘书的作风修养A.实事求是的作风B.主动负责的作风C.艰苦奋斗的作风D.联系群众的作风E.雷厉风行的作风F.严细谨慎的作风二、秘书的职业道德修养从秘书队伍中的败类——李

4、真腐败案所引发的反思与教训讲起李真，1962年5月出生于张家口一个普通干部家庭，1981年中专毕业，先后在张家口地区果树场、张家口市油漆厂工作，1989年７月调河北省建设投资公司工作，为一般工作人员；1990年11月到河北省政府办公厅工作，为副省长当秘书；1993年６月到河北省委办公厅工作，为省委书记当秘书；1994年12月任河北省委办公厅副主任；1995年12月任河北省国税局党组副书记、副局长，1997年７月任局长，1998年４月任党组书记、局长；2000年3月１日被"双规"，2001年４月被依法逮捕。社会公德职业道德家庭美德道德职业道德对从事一定职业的人的特殊道德要求

5、（一）秘书职业道德要点A.廉洁奉公、不谋私利B.埋头工作、淡泊名利C.服从领导、当好助手D.谦虚谨慎、平等待人E.严守机密、不慕虚荣（二）职业道德修养几“法”A.注重学习，树立正确的世界观、人生观、价值观；B.“三慎”：慎独、慎初、慎交友；C.“吾日三省吾身”，防微杜渐，持之以恒；D.虚心听取批评意见，自觉接受各方监督。三、秘书的知识与能力秘书的知识结构;秘书的智力与能力结构;秘书的基本技能;秘书的特殊素质。秘书的知识与能力——一个复杂的、立体的问题公务秘书与非公务秘书的差异；不同行业、层次、工种的差异；秘书环境与个人情况的差异。（一）秘书的知识结构1、秘书知识结构的指导

6、思想——关于“秘书应当是通才”（知识应当广博；但非什么都学、都知、都精——实际上也做不到）——秘书为领导工作与秘书工作服务，必须掌握两大方面知识（为本行业；为本行业领导人）——秘书知识与主客观环境相适应（客观环境；主观努力）“通才型”知识结构特点：A.专与博的兼容性(知识体系呈”T”字型展开）;B.广泛的适应性;C.强健的再生性目标原则整体原则动态原则2、秘书知识结构构建三原则基础层次中间层次最高层次最高层次中间层次基础层次3、秘书知识结构主要内容（1）基础层次：社会科学、人文科学、自然科学的诸多学科这一层次的核心部分——A.马克思主义理论（三大组成部分；最重要的是马克思

7、主义哲学。解决世界观、人生观、方法论即正确的立场、观点、方法问题）B.社会学（以科学方法研究社会生活规律。突出研究视点的综合性和整体性）C.语言逻辑学（基础工具性学科。提高思维技巧和语言文字〈包括外语〉的运用技能）围绕核心学科，基础层次向两翼展开外围和边缘部分：社会科学一翼——经济学、法律学、文学、历史等（以利秘书了解人生、认识社会，全面把握工作环境及其背景）自然科学一翼——数学、物理学、化学、生物等学科的常识（2）中间层次即专业基础层次：由若干与秘书业务有密切关系的学科组成中间层次的核心部分——A.领导科学：一门研究现代领导