18春西南大学9046]《管理心理学》

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1、多项选择题1、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（)o厂■D.人格特征9厂■个体和团体的关系9厂•新知识的接收和积累&厂•个人欲望的满足程度92、影响动机的外在因素主要有（）。厂■F.目标价值的大小&厂■奖惩的刺激度匸厂■个体的需要厂•个体的身体健康状况3、动机的特性包括（)O厂•A.支配性9厂■内隐性匸厂■维持性2厂■自我调节性0)O4、赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为（・厂j.随机因素・厂保健因素9・厂干扰因素厂激励因素°5、团队建设的心理基础有（）。・厂归属感°・厂共识度9

2、・厂认同感9.厂参与度96、非正式群体与正式群体相比，具有的突出特点有：・厂B.有规范的行为准则・厂有自然形成的“头而〃人物°・厂有较强的凝集力9・厂自发性97、以下属于正确对待应激的有（）o・厂求助心理医生9・厂正确看待应激对人的影响°・厂充分发挥家庭与社会支持系统的调节作用9・厂培养自己应对应激的技能°8、群体规范的作用有（）。・厂E.群体动力的作用9・厂群体支柱的作用▽・厂评价标准的作用9・厂行为导向和矫正作用99、创造性思维的过程包括（）。・厂准备期9・厂豁朗期9・厂酝酿期9・厂验证期91

3、0、动机的主要功能有（・厂G.强化功能9・厂异化功能・厂导向功能°・厂始发功能911、以下属于个体克服沟通障碍的方法的是:厂■C.及时获得和注意沟通的反嗾信息厂•H.创造良好的沟通气氛，使沟通在一种和谐、平等、互利、尊重的气氛下进行厂增加沟通双方的信任度9厂提高沟通信息的清晰度9判断题12、•■现代领导体制的发展经历了家长制式的领导，硬专家经理阶层的领导，职业"软专家”的领导三个阶段。CA.VcB.xS13、•■问题解决的策略主要包括相似思考法，手段-目的分析法和正向推理法。匚A.V匚B.x914

4、、压力的消极影响主要表现在对压力对个体健康的影响和压力对工作效率的影响两方面。・匚A.V匕"匚B.x15、影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素，称为激励因素。匚A.V9・匚B.x16、管理心理学研究的目的在于两个方面：其一是理论目的，发展和完善科学体系，深化对组织心理的认识。其二是直接的实践目的，提高领导水平和领导艺术，提高生产率。匚A.VV•匚B.x17、需要按照诱因可以划分为内部需要和外部需要。匚A.V9匚B.x18、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为四个层次，依次为生理需要，安全需要，

5、社会需要和尊重需要。•匚A.V匚B.xV19、创造性思维的过程包括准备期，酝酿期，豁朗期和验证期。匚A.2匚B.x20、思维的基本形式包括概念，判断和推理。CA.V9・匚B.x21、经济学家与行为科学家在人性假设及其相应的管理措施上基本一致。A.V・匚B.xV22、思维按照所要解决的问题可以分为聚合式思维和发散式思维。CA.V匚B.x23、影响员工积极性的工作环境和工作条件方面的因素叫做激励因素。cA.V匚B.x924、正式群体是人们在在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。匚A

6、.V匚B.x925、群体三要素包括活动，相互作用和情感。匚A.V▽匚B.x26、团队建设的方法有角色协商法，人际关系训练法和任务导向法。匚A.V9匚B.x27、高凝聚力一定会提高工作效率。匚A.V・匚B.x928、性格是一种不为活动目的和内容改变的典型的，稳定的心理活动的动力特征。匚A.V匚B.x匕29、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”桑代克教授主持的霍桑实验。cA.V匚B.x930、压力是指当各种体内因素作用于人，使人感到紧张、有压力的心理反应，以及由此带来的一系列身体反应的过程。

7、•匚A.V匚B.x231、公平理论亦称社会比较理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。匚A.V9匚B.x32、气质类型按照体液的不同划分为多血质，胆汁质，黏液质和抑郁质。匚A.V9•匚B.x33、气质是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化了的行为方式cCA.V匚B.x934、性格是表现心理活动的速度、强度、灵活性方面的动力特征。cA.V匚B.X235、管理者应该充分考虑个体的不同气质和性格特征，并根据不同的气质、不同的性格特征施以不同的管理方法。匚A.V2匚B.x3

8、6、非正式群体与正式群体相比，具有自发性、有较强的凝集力、有强烈的群体意识等突出特点。匚A.V9•匚B.x37、人际关系主要包含的成分有以情感为基础的人际关系，以利害为基础的人际关系和缺乏任何基础的陌路关系。匚A.VV•匚B.x38、动机引发需要，动机支配行为。匚A.V匚B.x39、社会知觉是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。・匚A.V匕匚B.x40、管理者应该充分考虑个体的不同气质和性格特征，并根据不同的气质、不同的性格特征施以不同的管理方法。匚a.vuCB