18春《人际交往和沟通艺术》作业-3

《18春《人际交往和沟通艺术》作业-3》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、18春《人际交往与沟通艺术》作业_3交卷时间:2018-07-3116:30:19—■单选题1.（4分）现代礼仪的基本理念为•@A.尊重•°B.互敬•°C.理解C•"D.宽容纠错得分：4知识点：1丄交往艺术的基本内容2.（4分）如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好,我们对他的评价也不会怎么好。这是（）•。A.心理定势•億B.首轮趣•°C.本质使然知识点:2.1交往艺术的基本原则二.多选题1.（4分）写信的”五C原则“包括■A.礼貌■B.完整17■C.清楚17■D.正确17■E.简洁纠错得分：4知识点：

2、2.1交往艺术的基本原则2.（4分）便餐时位次排列顺序大致包括17■A.右高左低■B.中座为尊17■C.面门为上17■D.观景为佳17•E.临墙为好知识点:3.7宴会的位次3.（4分）根据适用范围”礼仪可以分为•RA.商务礼仪•RB.服务礼仪•RC.社交礼仪•RD.国际礼仪•FE.政务礼仪纠错得分：4知识点：1.3交往艺术的适用范围4.（4分）礼品选择的”对象化〃”主要应体现在•RA.明确彼此的关系现状•RB.了解受赠对象的需求•RC.尊重对方的个人禁忌纠错得分：4知识点:4.2礼品的挑选5.（4分）应用公共礼仪遵守的基本

3、原则包括[7■A.遵守公德17■B.勿碍他人17■C.以右为尊纠错得分：4知识点：2.1交往艺术的基本原则&（4分）根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括厂■A.黑咖啡厂■B.白咖啡■C.浓黑咖啡17■D.浓白咖啡纠错得分：0知识点：1.1交往艺术的基本内容7.（4分咬往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点:■A.牢记对方的姓名17■B.善用尊称17■C.注意倾听得分：4知识点:1.2交往艺术的基本特征&（4分）驾驶汽车过程中需要礼让他人，包括■A.其他机动车■B.非机动车17■C.行人17■D.外国贵宾纠错得分：4

4、知识点：2.1交往艺术的基本原则9.（4分）眼神的角度包括17■A.平视17■B.仰视■C.俯视17■D.侧视纠错得分：4知识点：1.1交往艺术的基本内容（4分）赠言的内容需要注意的事项包括■A.品位咼雅17■B.思想健康17■C.旨之有物纠错得分：4知识点：2.1交往艺术的基本原则三.判断题1.（4分）形象设计的目的是引人注目。纠错得分：4知识点：1丄交往艺术的基本内容2.（4分）尊重在交往中所发挥的往往是“润滑剂啲作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。得分：4知识点:2.1交往艺术的基本原则3.只

5、错误（4分）接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？〃纠错得分：4知识点：2.1交往艺术的基本原则4.（4分）在相对式的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。纠错得分：4知识点：3.7宴会的位次5.（4分）人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。得分：4知识点：1.1交往艺术的基本内容6.（4分）由专职司机驾驶轿车时,主宾可坐于司机旁边。纠错得分：4知识点：3.6乘车的位次7."正确（4分）赠送礼品时,送礼者应对送礼原因、礼品寓意作一番明确解释。纠错得分：4知识点：4.3礼品的赠送（4分）在初次交往中，为给对

6、方留个好印象,可以给对方一个深情的拥抱。纠错得分：4知识点：2.1交往艺术的基本原则9.（4分）在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。纠错得分：4知识点:3.6乘车的位次10.（4分）在风俗习惯中。印度教教民不吃猪肉。纠错得分：4知识点：2.1交往艺术的基本原则11.（4分）在交往中，我们应当对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识。否则就有可能引发小规模的〃民族纠纷〃。纠错得分：4知识点：2.1交往艺术的基本原则12."正确（4分）〃女士优先〃是源自欧美国家的一条基本行为准则。纠错得分：4知识点：1.2交往艺

7、术的基本特征13.（4分）在于外国人交谈时”可以询问收入年龄等问题。纠错得分：4知识点:2.1交往艺术的基本原则