02-左京《非人力资源的人力资源管理》

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1、非人力资源的人力资源管理课程背景：日趋激烈的竞争环境屮，能否实现金业对员工的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从单纯企业角度的管理转向关注丁共同发展的人力资源管理，是当前企业对员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业管理系统，也是当前很多企业面临的一个重犬课题。课程目标：本课程根据讲师二十余年来在国内各种不同性质企业的实战咨询经验和独特的员工管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到指导并帮助企业准确建立适合于自身发展的人力资源管理体系的口的。

2、课程特色：当前企业员工管理所面临的最大难题是什么？以共同发展为导向的员工管理包含哪些内容？员工是一个什么样的角色，又是如何在企业中定位的呢？未来的员工管理又会朝着一个怎样的方向发展？课程时间：2天，6小吋/天课程形式：现场讲授、小组讨论、互动交流；案例分析、角色演练等。课程对象：企业的中高层管理者、储备干部；企业人力资源管理人员、直线管理人员等;需要提升管理意识与能力的相关职场人士等。课程大纲：课程开始，引导案例：当今企业人力资源管理现状面面观第一讲：企业人力资源管理概述一、什么是企业二、企业经营发展的特征三、企业的经营目标

3、与战略1、企业的愿景与使命2、企业的理念与目标3、企业的战略与策略四、企业战略的构成1、总体战略2、竞争战略3、职能战略五、企业的竞争策略与人力资源策略1、廉价策略---吸引策略2、创新策略-一投资策略3、优质策略—参与策略课程现场，互动讨论：苹果、富士康与F1本家电企业六、不同策略影响下的企业人力资源管理1、吸引策略2、投资策略3、参与策略第二讲：选人：企业员工的招聘与配置一、企业选人的三大阶段1、企业员工的招募2、企业员工的甄选3、企业员工的配置二、企业员工的招募1、企业员工招募的原则2、企业员工招募的准备3、招募渠道的

4、选择和确定4、招募方法的对比分析5、招募方案的设计6、招募费用的预算7、招募小组的构建与培训8、招募政策与规则的制定课程现场，互动讨论：什么是最为理想的招募渠道？三、企业员工的甄选1、面试的种类2、机构化面试的特点3、面试的程序和步骤4、面试提问的方法与技巧5、STAR技术的运用6、评价中心技术的实施技巧7、职业心理测评技术的运用8、无领导小组讨论技术9、公文筐测评10、沙盘模拟测评技术课程现场，实操演练：面试提问的有效实施与合理控制四、企业员工的配置1、企业员工配置的原则2、企业员工配置的方法3、企业员工配置的注意事项五、

5、企业选人的误区1、晕轮效应2、刻板效应3、第一印象4、对比效应5、招募压力课程现场，模拟体验：一个失败的面试考官。第三讲：用人：企业员工的绩效与薪酬一、认识绩效1、绩效是什么2、绩效的构成3、绩效的特征4、为什么要搞绩效5、绩效考核与绩效管理课程现场，互动讨论：对绩效的认识存在哪些误区？二、绩效考核的工具与方法1、绩效考核方法的分类课程现场，案例分析：这么考核为什么不对？2、索质特征型考核方法3、行为过程型考核方法4、成果业绩型考核方法5、综合全面型考核方法6、不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围课程现场，互动讨论：你所在

6、的岗位适合什么样的考核方法？三、战略导向的绩效管理1、MBO目标管理法课程现场，实操演练：针对施工目标管理——倒排工期法2、KPI关键业绩指标课程现场，实操演练：针对某个岗位设计关键绩效指标3、BSC平衡记分卡课程现场，互动讨论：1、绩效管理为什么要以战略为导向？2、MBO、KPI与BSC的区别于联系?四、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升1、“戴明环(PDCA)”在绩效管理中的应用2、“戴明环(PDCA)”在完成绩效管理屮的作用和意义课程现场，互动讨论：“戴明环(PDCA)”还有那些应用的领域？五、

7、绩效计划1、以绩效目标为源头的目标分解是绩效管理的开始2、针对分解了的具体目标的行动计划是绩效落实的基础3、沟通交流在绩效计划中必不可少课程现场，互动讨论：计划还不上变化，还要计划何用？六、绩效实施1、以行动计划为蓝本，按序推进2、上级同步跟踪，及吋沟通，适吋辅导3、注意修正，条件支持，适当激励七、绩效考核1、目标导向绩效考核的常用方法2、绩效考核屮常见的偏差失误及其防范措施3、绩效考核过程中的沟通交流与信息共享八、绩效改进1、绩效改进是绩效管理闭环原则的重要体现2、上级绩效改进辅导的具体方法和步骤课程现场，角色扮演：对这样

8、的下属你应该如何进行绩效指导？3、实施绩效改进的行动计划是绩效进步不可或缺的保证九、认识薪酬1、薪酬是什么2、薪酬的构成3、薪酬的特征十、薪酬体系1、工资制度及其构成2、福利制度及其构成3、新兴的薪酬制度及其构成卜一、薪酬制度的设计与实施1、薪酬制度设计的内容2、工作岗位评价的方法和技术3