tims影像平台系统常见问题说明

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1、TIMS影像平台系统V1.0常见问题说明VI.0北京天创征腾信息科技有限公司、安装影像扫描展现控件出现问题1・1控件自动下载的问题使用ie浏览器吋，如果不能自动下载控件，需要把用友网址加入到受信任的站点当中,如下图所示：wuss)Internet««E»中时命&5整利踏醉证Z5)s)/牆潍鹦弱心珈軀慢钿雋柚吹R用但护債式(》末启动iMtratlUplor«r)(t)g・riw»wmwIftU«A«・R«6・话区t»頂纸IB别CU谡区HB如级别全藹中:卿藪貓淋晞件用a90.cs//Itt

2、16550in「■〕［aai使用ie浏览器时，需要设置允许ActiveX控件，如下图所示:北京天创征腾信恩科技有限公司电富(010)62122296/ttM.(010)62125609大侔*2号华Ji大94600>(■・t100098)Internet选项京規安全隐私内咨连抽」程序高级迭择区域以查看或更改安全设贵。该区越的安全级别(L)别r级别;AiI1，的第用以亠疋要要匚启用保护模式魯SJJlJfeyjTlKWHVlExplorer)(P)自定义级别(C)..・]

3、

4、默认级别00取消应用(A)将所有区域重置为默认级别00THHZT、■

5、天创征醫信息科技北京天创征腾信恩科技有限公司电富(010)62122296/ttM.(010)62125609大侔*2号华Ji大94600>(■・t100098)Internet远项设畫⑥启用•・仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX©禁用Q启用也下或未签名的ActiveX控件O禁用@启用©提示⑥下戢已签名的ActiveX控件©禁用®启用©提示2；允许ActiveX筛迭©禁用▼■“―2.-2S"垂新启动InternetExplorer之后生效设養用360田»打开(Q)"允许Scriptltt©禁用0启用©提示允许运行以前

6、未使用的ActiveX控件而不提示O禁用Q启用J运行ActiveX控件和插件©管理员认可©禁用。启用©提示•在没有使用外部媒体聯放机的网页上显示视频和动画©禁用1.2用管理员权限运行安装文件在win7系统中，如果当前用户不是管理员权限，则需要用鼠标右键菜单中“以管理员权限运行”安装控件，见下图：打开(O)義容性疑淮解蓍(V)曰添加到压ST文件(A)・・・U添加到•用友扫?5展现控件v2・9・3・zip・(T)1.3安装控件中出现下图中的错误1)如果在XP或者2003系统中出现以上错误，则需要首先安装dotnetframework文件，再

7、安装控件(64位系统需要安装64位的dotnetframework文件)；2)如果在win7系统中出现以上错误，则碍要在当前用户的设置屮把当前用户的“用户账户控制设置”设置成“从不通知”！如下图所示：•电>OMM■用户"maMKS踪fpk.tt)waxex«^B«®r>P*5E>見改用户张户”昨BttBK申RS祝a««S令首！WFk户创J!血Ml1)如果依然不成功，可以把控件安装位置调整为非C盘的位置。二、使用控件进行影像扫描和影像查看出现问题2.1保存图片时出现“获取批次号失败”的错误JJ5TB*0检查控件的配置工具中影像系统的IP地

8、址和端口号是否配置错误，打开开始菜单'扫描展现控件〉配置工具・＞客户端配置工具，如下图所示：注意：检查影像服务器端口和WebService端口是否配置正确(如图红色框所示)。2.2保存图片时出现“影像服务器接口错误”在用友程序文件NC633modulesimagMETA-INF屮的SSCconfig.xml文件屮，在ip节点中影像系统的ip地址和tomcatwebservice端口没有修改：xx.xx.xx.xx:8199nc.imag.util」magUti

9、llmplv/class>vbind>bindv/bind>2.3Chrome浏览器使用问题目前控件只支持到Chrome浏览器的44版本，45以上版本都不能支持:，请下载44和44以下的版本使用。1)如果安装的是42、43和44版本，则需要启用Chrome浏览器的NPAPI插件，在地址栏输入：chrome://flags/#enable-npapi,如下图所示：chrome://fldg$/*en

10、在〃启用NPAPI插件〃下方，点击〃启用〃按钮。然后关闭重新打开谷歌浏览器即叭BmWebRTCStun•綺罠鏡責*BfUi・Stunas2)然后在插件页面设置支持天创征腾的影像扫描控件，勾选〃始终允许〃，设