18、TWI综合版-学员手册-王家尧

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1、TWI概论目录1.为什么中国人勤劳而不富有？1）扎根中国二十年，徳国人众为什么始终不肯说这个秘密？2）与一汽合资八年，木丰田为什么始终不肯说这个秘密？3）为什么国人喜欢洋货，崇洋媚外的原因是什么？4）为什么屮国仅是制造业人国还不是制造业强国？5）为什么中国企业员工的技能被口木人称为“游击队”水平？6）什么是TW17）屮国企业推进精益生产缺失的重要一环——TWI8）我国中央政府对企业管理现状的点评•“工”做不好，将透支子孙的财富1.为什么TWI能解决企业在培训中常见的问题？3・企业在技能训练中出了哪些问题？4.为什么企业在技

2、能训练会出现问题呢？5・是什么导致现场的恶性循环？6.不良品率高，成木居高不下的真」E原因•案例：为什么经过训练上岗的员工仍存在问题？•共享：为什么我国政府对基层培训的态度转变了？7.优秀金业对一线主管的耍求&中国企业在技能上与世界500强的差距•案例：中集把集装箱行业变成中国人的天下•案例：一汽马白达提高效率还能保证质量9.为什么一线主管必须掌握TWI10.中国企业学习TWI的必要性11.TWI技能训练的特点12.为什么TW1能破解中国企业所面临的人员快速流失的难题JI——把简单的事情标准化，实现第一次就把事情做对的利器

3、（3小时）1.什么是一线主管2.为什么一线主管是企业的骨干？3・为什么要建立问题意识？4・如何去查找现场的问题？4.—•线主管必备的五个条件•一汽马H达初期的技能训练成果5.技能训练的必要性6.什么是最佳的工作教导方法&为什么这三种目前很行的技能培训却效果并不是真的好？•案例：为什么海尔总裁张瑞敏怒砸冰箱？9・技能培训师必备的培训技能10.如何理解JI的工作分解11.作业分解的方法12.如何理解作业分解中的要点13.如何决定作业分解的耍点•互动练习：如何做作业分解？14.如何做好培训前的现场准备？15.为什么要做好JI的事

4、先准备？16.如何制作一张合格的作业分解表？17.如何理解JI的主要步骤？繁琐（冗长）作业的教导方法19•高噪音作业现场的教导方法20.“感觉”与“诀窍”的教导方法21.JI的使用对象与使用时机三.JM——把复杂的事情简单化，实现现场QCD最佳化的利器（3小时）1.什么是一线主管2.为什么一线主管是金业的骨干？3.一-线主管必备的五个条件4.经典的现场七大浪费5.现场的作业种类•案例：无线电屏蔽板组装作业的演示6.第一阶段——分解作业•什么是细节？7.一-线主管李林对无线电屏蔽板组装作业的观察•JM与JI作业分解的区别1.

5、第二阶段——细节自问•白问环节的重要性•细节自问程序图•对第2阶段自问的解读2.第三阶段——实施改善3.对第二阶段与第三阶段的理解4.第四阶段——如何才能冇效地实施新方法5.为什么改善会遇到人们的抵触？6.JM改善总结7.训练指导：JM训练四.JR•…把标准的事情持续化，防止员工流失，建设和谐团队的利器（3小时）1.一线主管的具体工作内容都包括哪些？2.一线主管与部属间需要具备什么样的关系？3.增进与部属Z间人际关系的四个原则4.世界上没有两个相同的人一一必须尊重部属的个人差异5.什么是问题？6.案例：为什么李明经常无故缺

6、勤呢？7.李明主管问题解决的四阶段法&问题的四种类型9.案例：为什么张强会违章操作呢？•张强的主管是如何掌握事实的呢？10.掌握当事人的想法与心情的六个技巧11.案例：为什么这名资深员工不服从指挥呢？•为什么领导不同意这名奖赏员工的组长所作出的处罚决定呢？12.案例：车间主任是如何解决他所面临的新问题的？13.一线主管与其他方面的关系都有哪些？一、TWI导入前言1.为什么中国人勤劳而不富有？1）扎根中国二十年，德国大众为什么始终不肯说这个秘密？2）与一汽合资八年，日本丰田为什么始终不肯说这个秘密？3）为什么国人喜欢洋货，崇

7、洋媚外的原因是什么？4）为什么屮国仅是制造业大国还不是制造业强国？5）为什么小国金业员工的技能被H本人称为“游击队”水平？6）什么是TWI（TrainingWithinIndustry）T.W.I.是上级/老员工在工作中，对部属/新员工，进行有意识、有计划、持续性的指导，使Z掌握工作所需的知识、技术、技能、态度等，是整体性地培养和提高工作处理能力的全部活动。它是一套经过历史验证、简单实用、有系统、有步骤、冇计划的在职基础训练。TWI的好处是课程成熟、注重实际，效果显著，无失败Z虞。TWI是1940年美国军备局为因应二次大战

8、军事工业生产的高效率而开发的课程。二战后，美国帮助欧洲与H本重建时推广的主耍课程Z-o欧洲各国及FI本劳动省大力推动。口木平均每年培训五万人，已完训上T•万的人员，成为LI木产业的骨干。丰皿公司前总裁说：丰田生产方式中最重要的还是TWh只运用TWI不一定能实现精益，但不做TWI--定不能实现精益！198