西南大学网络教育2018年春[1198]《绩效管理》答案

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1、单项选择题1、企业绩效文化不包括要点（）。・明确绩效日标・制度与文化高度结合・以文化为标准9・重视绩效文化2、等级鉴定法的因素有哪些？（）・以上都是9・工作质显和工作知识・可靠性利创造性・合作精神3、企业绩效计划由那些人共同确定（）。B.高层管理人员董事会・股东・前三个选项都有04、想做好相关因素评估不需要的是（）。・A.组织分析・战略需求分析・人员分析・战略目标分析95、团队的优势不包括（）。・进员工队伍多元化・提高决策效率・减少压力9创造集体主义精神0、目标管理是以目标为导向，以（）为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方

2、法。.F.企业・团队・个人9・集体7、销售人员的薪酬模式不包括（）。・薪金佣金模式・总额合并模式9・纯薪金模式・纯佣金模式8、管理学家和管理心理学家从不同的角度研究组织成员的行为激励问题，提岀如下激励理论中不包括（）。・E内容型激励理论・行为型激励理论°过程型激励理论・强化型激励理论4、研究表明，（）对组织革新、战略、领导者更替，以及组织绩效有重要的影响。・传记性特征9・人物特点・人物性格・人格魅力ZQ、实践证明，提高绩效的有效途径是（）。・绩效沟通9・绩效考核・绩效计划・绩效管理丄丄、多数高层管理团队研究采用组织经济绩效来衡量其效率，最常用的是

3、（）。・销售增长率以及股东总收益率・净资产收益率・以上全部2・资产回报率Z2、管理发展的步骤不包括（）o・画出管理人员安置图，用这种图概括每个管理职位可能的候选人，以及每个人的开发需求。・让受训者到各部门去丰富工作经验，确定其长处和弱点°・由人力资源管理部门盘点本企业管理人才库，确定当前聘用的管理人才状况・制作一个组织设计图，并根据业务扩展或缩减等因索来设计部门的管理人员需求13.KPI权重设置方法：根据指标的重要程度，利用（）进行排序和权重分配。・P.五五比对法・六四比对法二三比对法两两比对法Z4、绩效沟通的内容包括（）。・C.工作评估・要求与

4、期望.以上均包括9・工作日标和任务其中不包括（）。1S、目标激励指目标是人的一种期望，有了明确具体的目标，才能激发出人们奋发努力的动力。・工作的完成需要多方面的技能和才干V・要处理好成绩与奖励的关系・确立目标要适宜・要让员工参与日标的制定判断题12、分析步骤为确定个人/部门业务重点、确定业务标准和确定关键业绩指标。（）27、目标管理的一个鲜明特点，就是运用了行为科学理论。（）A.V9•B.x丄8、选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的不可操作性。（）・8.x9丄彳、绩效管理体系主要解决了在"任职者”层面如何承接企业战

5、略和目标的问题。（）A.V9B・x20、绩效管理既体现了对组织绩效的管理，也体现了对员工个人绩效的管理，是对组织绩效部门绩效和员工个人绩效的综合管理。（）・A.VS'・/3.x2丄、绩效计划是管理者单向沟通的过程。（）22、薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有形式的经济收入以及有形服务和福利。（）A.V9•B・x23、改善企业环境，不需要建设物质文化优化工作环境，促进员工身心健康。（）24、300。反馈系统不利于人们提高自我意识和改进个人绩效，因为信息来源于各种不同角度的评价者，信息差异大。（）A.V2S、明确每个客户对岗位的不

6、同的要求，一般考虑几个方面：客户要求提供的产品或服务是什么、与客户保持良好的关系等。（）.A.V9B・x20、标杆管理最早在施乐公司应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。（）・A.V9B・x27、在进行绩效奖金设计时，一定要分清不同主体的轻重缓急程度。通常，越是远离一线、客户的员工的绩效奖金设计越重要紧急。（）28、愿景是对企业未来五至十年甚至更长时间后希望达到的目标的描述。（）・A.V9・B.x24、企业希望通过绩效管理，来实现公平、公正的考核期望，但实际操作过程中，往往事与愿违。（）・A.

7、V9.13.x30、薪酬的发展趋势为团队化、风险化、长期化、战略化。（）・A.V9.B.x3Z、管理学家斯蒂芬・P•罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。（）32、行为标准是指被某一特定社会单元（这里指企业）共同分享的合适（与不合适）的思考与行为模式。（）・A.V9B・x33＞战略性薪酬管理把人视作是企业获取竞争优势的核心战略资源，取代了传统薪酬管理把人看作资源的概念。（）A.VB.x934.高层审核由中层领导班子成员，即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的KP

8、/o（）A.VB.x2保健因素是指造成员工感到满意的因素。（）A.V13.x”36.价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的