西南大学《旅游心理学》网上作业及参考答案

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1、1:［判断题］参考答案：错谋2：［判断题］参考答案：正确3：［判断题］4、人们常把英国、法国、徳国等视为欧洲游览区，这主要是旅游者运用了知觉整体性原则中的相似性原则。参考答案：错误4：［判断题］参考答案：错课5：［判断题］参考答案：错误6：［单选题］A：个人收入和闲暇时间B：旅游商业环境和个人社交环境C：旅游需要与外界刺激D：信息与学习参考答案：C7：［单选题］A：健康类动机B：自我实现类动机C：社交动机D：寻求精神价值动机参考答案：D&［单选题］A：目标类旅游动机B：情感类旅游动机C：经济类旅

2、游动机D：心理类旅游动机参考答案：D9：［单选题］A：单一性需要B：稳定性需要C：多样性需要D：享受性需要参考答案：A10：［单选题］A：文化动机B：焦虑动机C：健康动机D：宗教动机参考答案：B11：L单选题］A：旅游需耍B：旅游目标C：旅游动机D：旅游态度参考答案：C12：［单选题］A：安全需耍B：尊重需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：A13：［单选题］A：安全需耍B：尊重需要C：社交需要D：自我实现盂要参考答案：D14：［单选题］A：安全需要B：生理需耍C：社交需要D：自我实现需要参

3、考答案：B15：［单选题］A：思维B：感觉C：知觉D：想象参考答案：A16：［单选题］A：知觉B：感觉C：思维D：记忆参考答案：B17：［单选题］A：思维B：感觉C：知觉D：想象参考答案：C18：1^-选题］A：旅游开发行为B：旅游服务行为C：旅游消费行为D：旅游管理行为参考答案：D19：［单选题］A：旅游从业人员B：旅游者C：旅游金业管理人员D：旅游开发商参考答案：B20：［单选题］A：社会需要B：自我实现需要C：生理需要D：享受需耍参考答案：C21：［单选题］A：能力B：兴趣C：客观现实D：

4、需要参考答案：D22：［单选题］A：人脑B：客观现实C：社会实践D：社会条件参考答案：A23：［填空题］参考答案：1：［多选题JA：对象性和社会性B：差异性C：稳定性和町变性D：内隐性E：价值性参考答案：ABCDE2：［多选题］A：认识阶段B：服从阶段C：同化阶段D：内化阶段E：实践阶段参考答案：BCD3：［多选题］A：儿童自我状态B：成人门我状态C：父母自我状态D：理性自我状态E：现实自我状态参考答案：ABC4：［多选题］A：家庭B：文化群体C：社会阶层D：宗教群体E：非正式群体参考答案：AB

5、C5：［多选题］A：不适应阶段B：强烈冲击阶段C：反抗阶段D：适应与协调阶段E：不适应和恢复阶段参考答案：BDE6：

6、论述题］参考答案：1、（1）提高产品属性的突出程度，也就是捉高旅游产品对旅游者■的重要性。（2）加大宣传的力度，让旅游者相信所提供的旅游产品确实可以带给他们需要的利益。2、答:⑴、更新旅游产品和服务的形象⑵、改变知觉（3）、引导参加旅游活动（4）、输送新的知识和信息。（5）、激发潜在旅游动机3.答：（1）、〃客人总是对的〃并不是对客观存在的事实所作的判断，只是对服务员的一种要求。

7、（2）、客人是平等的（3）、」E确理解客我Z间的平等和不平等。4、答：（1）、个性是山“儿童自我状态”、“成人自我状态”和”父母自我状态”三种自我状态构成的。（2）、冇时三种自我状态都会起作用，冇时是儿童自我支配人的行为，有时是父母自我支配行为，冇时是成人自我支配行为；三者相互独立乂相互制约。（3）、在具体的旅游行为中，-•般而言，人们的旅游动机主耍存在于儿童自我状态中，其旅游动机最容易被诱惑激发。而父母口我状态对儿童口我状态所提岀的愿望和更求常常持保留态度或提岀一系列质疑。如果父母自我状态不同

8、意儿童自我状态的要求，旅游决定便很难形成，此时，成人自我状态便会在父母自我状态和儿童自我状态Z间扮演仲裁者。因此，对于旅游企业而言，在促销过程中，要做到”打动”、"合理化”、“意义化”。1）对儿童H我状态，通过新奇诱导，唤起兴趣，使其动心。2）对父母自我状态，通过利益诱导、名人诱导，消除疑虑，使其放心。3）对成人自我状态，通过捉供完整、系统、方便的旅游计划，帮助筹划,使其省心。1：［判断题］参考答案：错误厶［判断题］参考答案：错谋3：［判断题］参考答案：错误4：［判断题］参考答案：错误5：［判断

9、题］参考答案：正确6：［判断题］参考答案：正确7：［判断题］参考答案：正确8：［判断题］参考答案：正确9：［判断题］参考答案：正确10：［判断题］参考答案：正确11：［判断题］参考答案：错误12：［单选题］A：服务人员的心理状态B：客人的心理状态C：客我交往D：心灵交流参考答案：C13：［单选题］A：间接交往B：直接交往C：单独交往D：群体交往参考答案：B14：［单选题］A：环境因素B：内在因素C：激励因素D：保健因索参考答案：D15：［单选题］A：民主式B：专制式C：专制式D：绵羊式参考答案：