神池县领导班干部接访解决信访问题典型汇报材料

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1、领导干部带头接访扎实推进信访工作信访工作是党和政府与人民群众联系的纽带，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义各谐社会的基础工作。做好当前信访接待工作，对于有效化解人民内部矛盾，积极维护社会稳定，有着重要的现实意义。目前在我县随着信访工作的规范化、制度化、程序化进程不断发展，以预防和调处为一体的信访工作框架已经完善，并发挥着极为重要的作用。积极响应“市处理信访突出问题及群众性事件联席会议办公室”要求：为进一步总结推广领导班干部接访的成功经验，积极推进“事要解决”，根据中央、省联席会议办公室和市联席会议领导同志要求

2、，现将我县领导班干部带头包案解决信访问题以书面材料汇报如下：一、县委、县政府始终把信访问题放在改革、发展、稳定的大局中全盘考虑，主要领导靠前指挥，四套班子通力协作，相关部门全力以赴。1、县级领导轮流接访解决初访问题。县委县政府确立“信访无小事”的工作理念，坚持开展县级领导轮流接访，形成“领导靠前，上下联动，部门参与”的联合处理信访问题工作机制。2、网大班子集中交办解决重信重访案件。领导接访不能当场解决的信访事项，由信访领导组根据案件特点，确立县级包案领导，明确责任单位和具体责任人员。然后由县委书记主持，以县四大班子全体

3、人员集体交办案件的方式交由具体承办人员负责办理，签订责任书，明确办案期限。3、联席会议集体解决复杂疑难信访问题。对于一些重大复杂，特别是集体访案件，由信访部门逐一提交联席会议，说明每起案件的主耍诉求、症结所在、存在困难，最终由联席会议集体会诊形成统一处理意见。二、基本情况及特点1、接访总量上升幅度大。元月至六月，共有6名县领导到县信访局值班接待群众来访，共接待群众上访190批510人次，占全县信访总量的35.4%,比去年同期县领导接访总量101件上升88.1%o2、领导接待任务繁重，接待时间延长。在12名接访的领导中,

4、大多领导在一天时间内接待时间达10小时以上，有的其至工作到深夜10点。3、化解了大量社会矛盾，维护了社会稳定。特别是通过加大对初信初访的处理力度，为人民群众办了许多好事，实事，维护了人民群众的利益，树立了县委、政府在人民群众中的良好形象。在县领导接待的190件次群众信访中，初信初访为101件次，占53.1%o通过数据显示，县领导非常重视对初信初访的处理，初信初访的结案率达到85%以上。4、增强了各级各部门对信访工作重要性的认识。在县委、政府领导的带动下，全县各级各部门都成立了信访工作领导小组，建立了领导接待日制度，建立

5、了信访接待室和谈心室。加强了对信访案件的处理力度，今年上半年，县领导接待交办的190件群众信访中，基层回复178件，回复率达93.6%o三、县领导推心置腹化解群众之忧，利用休息时间接待上访群众。2011年1月18中午12时许，县领导下班途中见一中年男子两眼含泪来县信访局反映问题，马上回到信访接待室询问详细情况，并亲自做了记录：王山晓，男，神池县机械厂退休职工，其女儿王少宏曾为神池县人民法院临时工，工作四年后被辞退，被辞退时拖欠工资9788元，耍求解决。原来其女王少宏曾于2006年左右，被神池县人民法院雇佣从事文印工作，

6、但一直未付其工资，主要原因是2007年法院领导换届时没有就其工资进行移交。“不要哭，不要哭！问题总会解决的，我们一起想办法。”县领导亲切地劝说。并立即让随行秘书拔通神池县人民法院新任领导的电话，县领导亲自叮嘱新任人民法院领导近快解决这一问题。王山晓才满意而去，县领导语重心长对身边的工作人员说:“我们必须从大局的高度出发认真看待'信访问题'，只在把事关群众贴身的利益见之于早、抓之于实、求之于解，讣群众满意，才能真正赢得民心。”事后1月22日，王山晓拿到神池县人民法院拖欠女儿的工资9788元，王山晓息诉罢访，逢人便说咱们的

7、政府是老百姓的政府，咱们的县领导是老百姓的贴心人，时刻想着帮老百姓的解决生活中遇到的困难。四、县领导把脉洞知社情民意，公开接待日化解信访积案。县委把每个星期二定为“公开接待日”，县委出台了《关于落实大接访活动中信访案件包案领导和限期处理处置的意见》，由县领导轮流在信访接待办公室接访。对群众反映的重点问题、突出问题，县四套班子领导根据分工包案处置，并对所包案件一包到底。致使县“领导接访”活动已经开展的有声有色。每到周二“公开接待日”，领导接访就像医生“坐诊”，和上访群众而对面的交流，心与心的沟通，知其心“病”之所在，从而

8、对症下“药”。让每位上访的群众面带笑容离开。2011年2月15日，离元宵节还有一天，领导接访的“公开接待口”仍照常办公，接待处理群众的问题。办公桌上一份上访材料吸引县领导的注意：姜秀萍，女，汉族，1970年7月生，神池县长轸乡前梨树洼村人，农民，现居本县。2005年4月15日，神县池长轸乡木槐固村刘俊祥驾驶自养农用三轮车从神池县义