纷享平台管理办法

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1、纷享平台使用管理规范一、客户端安装要求系统内所有人员电脑及手机需安装相应客户端，以保证信息传递通畅。（非IOS和安卓手机须设置好手机平台WAP登陆）二、外勤管理1、销售人员外出需提前半天发送外勤审批，审批中要有明确的拜访时I'可段、客户名称、客户职务及客户地点（特殊情况须通过手机发送审批碍将以上内容进行文字描述）;2、外勤审批需@外勤审查人员，方便统计，如人事行政、部门助理等；3、到达客户地点，发送定位信息（也可发送更全面的分享照片定位）；三、日志管理1、根据公司管理要求，业务人员需在平台上填写日

2、报、周报、月报及年报，内容包含今日工作总结、明日工作计划及工作心得体会，其中工作心得体会填写当日工作遇到的问题及建议解决方法等；2、日志填写规范：1）日志开头要首先进行总结，数字体现；2）详细记录当天的客户沟通情况，并选择业务标签，做好客户关联；3）工作内容做区分，分段记录，如新客户开发、老客户跟进等；4）日志中与相关人员有关的信息要@标注提醒，做到快速沟通；5）明日工作计划中要有详细的目标数字体现及具体工作安排计划；6）工作心得体会填写当日工作感受或工作中遇到的问题及建议解决方法等；7）日志填写

3、的直属领导选择直接上级，可视范围选择根据公司要求全公司/部门公开；3、日志上报时间要求日志提交时间：每日24点前上报；周报提交时间：员工每周五24点前上报；团队负责人数据汇总后每周六24点前上报；月报提交时间：员工每月1日24点前提交上月月报，团队负责人数据汇总后每月2日24点前提交上月月报；4、日志点评规范团队负贵人要及时点评员工日志，针对员工工作中和客户跟进中出现的问题进行指正和沟通。原则上要在第二天上班前完成日志点评，包含周报、月报等；四、客户管理1、业务人员需全面录入客户信息，并上传客户名

4、片（未录入客户，无法进行客户关联）2、业务人员需进行客户共享，一般來说共享给直接上级和公司主要负责人（根据公司情况），以保证负责人能及时查询、了解客户跟进情况五、日程管理1、对于提前约好的客户，销售人员需添加日程提醒，以保证工作安排更有计划性2、对于重要客户，设定人员可增加短信提醒，保证按吋到达；3、如有陪访人员，销售人员需添加口程范围，以便及时通知相关人员；4、对于符合的客户，销售人员可同时为客户添加日程提醒；六、使用建议及注意事项1、非私密性工作流信息尽可能全公司分享，以确保达到跨部门信息传递

5、的目的；2、重要信息进行归档或设置待办，添加工作标签，方便查找；3、为避免短信打扰，一定要先期设置免打扰时间；4、分享、日志、指令和审批，其屮非重要和紧急事项，不要进行短信发送（不要点发送短信那个避免浪费）5、重点，平台上不发与工作无关的信息（根据公司要求而定）七、相关模板1、外勤审批模板发分享发日志发指令发审批领导可用手机在任何时间、地点快速批复我和@王朔威下午拜访北京""有限公司王"总经理，请领导审批！@张小路@石祎囹矽&@来出普通审批请假单报梢单请选择审批人:王威x+迭择审批人0^8中心■大

6、喜户祁x+选择可视范因发布＜立即发送短值患到审眦人手机2、日志模板发分辜发日志发指令发审批日菩日看，僖亘通达，麦任3月确，即时点评清填写今曰工作总结*一、今日处周收款*"，共拨打电话/拜访嘗户“冢；二♦斬安户开发：1、联系”公司人力资源总监王总＞ttSPi要是做""的•全员200人左右，丰俏售塑公司，无OA、CRM尊系统•审批沟通挣基本郡用由J件，介绍完左&后，客户对内部办公悔同有一定的兴越，他们现在的霁求是希望通过一种方式，让各部门之间的沟通更加紧正顺珞・听起来我们的产品能夥駕决他们的问询间了很

7、价，200人56800喜户喪示设间趣，已约好明天上午上门拜访•具体看下产品；2、………三■老客户维护：1、与"”公司王总沟通签约事项，对方主动要我们提俱近期他们的使用曲摄、产品書方报价及相关售后服务等，预计周四芟约，在发给王总的曲件中我再次沟通了产品优势，@罗旭和@王取可以看明天会最终和王总确认•可以的话鹫接去连约・PS：500人阪。话填写明日工作计划明日预计收歉元；n访两家菩户•”公m王总和"•公耳李总；电话约访"家，目标两家喜户确圭上门拜访时间$清埴写工作心傳除会依然觉得我们之前的弯户跟进有问

8、题，以后多增加w合！@債松寿@王翱咸曰志周计划你迭择旨冨领导:月计划王咸X曰志捏谨设透Z迭择关联喜户心全公司x♦込耳可視范因…发布/二即发送短fi息到頁属笳导手机3、定位模板白世强-全公司-分享我的位蚤是：北京市东城区朝阳门北大街8号Q北京市东城区朝阳门北大街8号显示地图2月27日16:41来自iPhone4、通过分享发送的定位模板（加图片）白世强-全公司-分享欧朋浏览器北京市軒阳区軒肥门外大街显示地图3月1曰10:48来自Android5、日程设定模板发布日程X周五（3月8日）上