福建电大考试资料—7871《政府公共关系》模拟试题

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1、福建广播电视大学行政管理专业《政府公共关系》模拟试题得分评卷人名词解释（每小题5分,共20分）1.矫正型政府公共关系2.政府公众.3•行政文化得分评卷人4•大众传播错误二、判断题（判断以下各题，正确的I田i“的画“X”。每题2分，共20分。）1.政府公共关系的两大基木职能是收集信息、决策咨询。（）2.组织外部交往沟通的内容包括组织与客户的沟通、上下级交往。（）3・政府公共关系等同于行政管理。（）4.在一个组织结构小，最高层的公共关系工作是公共关系策划工作。（）5•刚开始进行公共关系工作时，首先要做的工作就是提高知

2、名度。（）6•政府公共关系主体之一是国家行政机关。（）7・宣传型政府公共关系是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，来塑造良好组织形象的模式。其目的是通过积极的社会活动，扩大组织的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的支持。（）8・人际传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。其表现形式有：小组传播、群体传播和组织媒介传播。（）9・非组织公众是指没有固定的组织机构的政府公共关系公众。（）10・独立公众是指对政府的政策和行为持屮立态度或态度不明确的公众。（）得分评卷人三、简答题（每题15分，共30分）1.政府公

3、共关系广告的分为几类?2.简要说明突发事件的含义？得分评卷人四、案例分析（30分）继前年浦东新区政府与黄浦区建委两个公关项口双双获得上海市优秀公关金奖后，上海申I専办策划的屮办2010年世界博览会公关案例，乂获得第二届上海市优秀公共关系案例评选特等奖。这是政府公关案例成功的又一典范。据上海世博会办公室黄耀诚副主任介绍，此次中博的成功绝对离不开专业公关策略的帮助。从策划分析上來看，中博的公关目标非常明确，就是充分显现上海这一世界级的城市形象和城市能级，赢得各国的赞誉，并打动评委来投上海的票，吸引参展国来上海建馆设展

4、。所以，贯穿整个公关策划的就是突出优势、体现个性、展示魅力。黄耀诚说，针对公关目标，中博活动从2001年9月开始，以世博会知识网络电视竞赛、世博主题文艺演出、万人支持申博网上签名、长江三角洲申博之旅、世博知识巡回展、外交游说等多种方式开展了全方位的公关活动，并取得了良好的效果。英国《泰晤士报》、SKY新闻频道、星空传媒、西班牙《世界报》、法国《世界报》、韩国YTN电视台等多家国外媒体对上海的申博活动进行了详尽的报道，最终吸引了世界的目光。案例思考：请从政府公共关系的角度，分析该活动的意义。（要求写出一篇400字左

5、右的案例分析。）行政管理专业《政府公共关系》模拟试题答案及评分标准一、名词解释（每小题5分，共20分）1.矫正型政府公共关系a.这种模式是在政府形象受损害时，及时釆取措施；（3分）b.塑造或维护政府形象，挽回声誉。（2分）2・政府公众a・政府公众即与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。（5分）3•行政文化a.是指在一定的政治、经济、文化环境中形成的。（3分）b.关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和。（2分）4・大众传播a.指职业信息传播者和传播机构通过人众传播媒介（

6、报纸、杂志、广播、电视等）向分散的广大社会公众传播信息的活动。（5分）二、判断题（判断各题，正确的打"，错误的打X。每题2分，共20分。）1.V2・J3・X4・J5・X6・J7・X8・X9・J10・J三、简答题（每题15分，共30分）1.政府公共关系广告的分为几类？久按广告载体分为：车船广告、传单广告、广播广告、电视广告、电影广告和网站广告。（7分）b.按广告内容目的分为：创意广告、社会广告、文化广告和经济广告。（8分）2・简要说明突发事件的含义？久突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。（7分）b

7、.突发事件会对其相关的政府组织构成威胁，也可称为危机事件。（8分）c.政府领导者为了解决突发事件而开展公共关系，采取一系列措施的行为过程，既是危机处理过程。（3分）五、案例分析（30分）a.本案例为宣传型、征询型政府公共关系。（10分）b.政府公共关系部门应充分利用舆论这一强冇力的工具，了解民众意愿，倾听呼声。只有做出符合公众利益的事，才能获得他们的支持和信赖，才能使政府本身得到进一步的完善和发展。（10分）其余10分视分析深入与否、是否联系实际酌情给分。