01Windows系统启动与关机故障的维修方案

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1、Windows系统启动与关机故障【情境描述L客户电脑经常会出现无法启动Windows操作系统的故障，即按下主机箱上的电源开关后,电脑无法启动到Windows操作系统。有时也会出现无法关闭Windows操作系统的故障也经常发生，即单机计算机“关闭”按钮后，电脑没有反应或者出现“Windows正在关机”后没有反应。电脑的各项指令和操作都是在操作系统的基础上进行的，如果电脑在系统的启动或者关机过程中遇到故障将无法正常进行工作。【维修方案】：3.1Windows系统启动故障3.1.1Windows操作系统启动

2、步骤在学习如何解决操作系统启动与关机故障Z前，首先要了解Windows操作系统的启动步骤，这样可以帮助了解操作系统故障产生的原因。Windows操作系统的启动步骤如下：步骤01启动电源后，电脑将存储在ROM+的bootstraploader程序和自诊断程序转移到RAM屮。步骤02运行bootstraploader程序的同时,存储在硬盘屮的Windows操作系统将系统文件送到内存中。步骤03执行系统文件IO.SYS和MSDOS.SYS,然后显示屏上出现Windows系统启动进度条，如图3・1所示。步骤0

3、4如果系统盘屮有config.sys文件，则执行此文件。步骤05执行系统文件command.com文件。步骤06如果有autoexec.bat文件,则执行此文件。步骤07读取Windows的初始化文件system.ini和系统文件win.ini,再读取注册表文件。步骤08读取注册表文件后启动结束，出现初始画面，进入操作系统登陆画面，输入用户名和密码后即可启动到Windows操作系统桌面，如图3-2所示。3.1.2开机报错故障开机报错故障是指电脑开机自检时或启动到操作系统前电脑停止运行，并在显示屏上出现

4、一些错误【提示】。开机报错故障一般是由于电脑在启动自检的过程中，系统检测到硬件设备不能正常工作或者在通过自检后从硬盘启动时，岀现硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏或硬盘分区结束标志丢失等故障，从而在显示屏上出现相应的故障【提示】。在解决开机报错故障时，可以根据电脑显示屏上的错误【提示】来判断故障原因，再使用相应的方法即可排除故障。下面介绍常见的开机报错【提示】与相应的解决方法。1・BIOSROMChecksumError-SystemHaltde［提示】当电脑显示屏上111现"BIOSROMCheck

5、sumError-SystemHaltde"错误【提示】时，表示电脑BIOSROM校验失败，系统被挂起。【故障原因】：此故障一般是由于BIOS升级错误，导致BIOS的程序资料被更改而引起的。【维修方法】：重新刷新BIOS程序就可解决此故障。2・CMOSBatteryStateLow【提示】当电脑显示屏上出现"CMOSBatteryStateLow”错误【提示】时，表示CMOS电池电力不足。一般情况下更换CMOS电池即可解决此故障。3・CMOSChecksumFailure【提示】当电脑显示屏上出现"C

6、MOSChecksumFailure”错误【提示】时，表示CMOS校验失败。【故障原因】：此故障一般是由CMOS校验值和当前读数据产牛的实际值不符所引起的。【维修方法】：进入BIOS,重新设置BIOS程序即可解决此故障。4.KeyboardError【提示】当电脑显示屏上出现“KeyboardError"错误【提示】时，表示产牛键盘错误，即键盘不能正常使用。【故障原因】：此故障一般是由键盘没有插好，或者是键盘损坏，又或是键盘接口损坏等引起的。【维修方法】：将键盘重新插好，或者是重新更换键盘即可解决此故

7、障。5・HDDControllerFailure【提示】当电脑显示屏上出现uHDDControllerFailuren错误【提示】时，表示硬盘控制器启动失败，即BIOS不能与硬盘驱动器的控制器之间传输数据。【故障原因】：此故障一般是由硬盘数据线或者电源线接触不良引起的。【维修方法】：检查硬盘的连接状况，并重新连接硬盘，即可解决此故障。6.C：DriveFailureRunSetupUtility,Press(Fl)TOResume【提示】【故障原因】：当电脑显示出现“C：DriveFailureRun

8、SetupUtility,Press(Fl)T0Resume”错误【提示】时，表示硬盘类型的设置参数与格式化时所用的参数不符。【维修方法】：备份硬盘的数据并重新设置硬盘参数，如果不起作用，重新格式化硬盘后重装操作系统即可解决此故障。7.先【提示】DeviceError,后【提示】Non・SystemDiskOrDiskError,ReplaceandStrikeAnyKeyWhenReady当电脑显示屏上先出现“DeviceError”，然后【提示】uN