浅析中小企业促销的问题及对策

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1、百家论坛lSoForum浅析中小企业促销的问题及对策◎文【刘木月冯书铭沈阳师范大学管理学院一、促销的相关理论买的行为。大多数的消费者对新产品具有一定的抗拒心理。因为使用㈠销新产品的首次消费成本是使用老产品的一倍(即当消费者对新产品使促销是销售促进的简称，就是营销者向消费者传递本企业以及产用后不满意的话，就等于花了一份产品的钱却没有实现其价值，还需品的各种信息，说服或者吸引消费者购买自己的产品，以达到提高销购买老产品)，因此消费者就不愿冒风险对新产品进行消费。然而，售业绩的目的。促销的本质上是一种沟通活动，即企业销售人员发出促销可以使消费者降低这种意识，降低消费者初次使用成本，而去接

2、作为刺激消费的相关信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以受新的产品。达到影响其态度和行为的目的。3、带动市场相关产品的销售㈢促销的意义促销的首要目标是完成促销的产品的销售。但是，在A产品的促1、缩短新品的市场进入周期销过程中，却可以促进相关的B产品的销售。例如，茶叶的成功促销，运用促销手段，加强对消费者或经销商提供短期激励。在一定时则可以推动茶具的销售量。当卖出更多的咖啡的时候，咖啡壶的销量间内激发人们的购买热情，培养市场和顾客的兴趣以及使用爱好，使增加。又如，在2O世纪3O年代的美国，美国石油公司向消费者赠送顾客尽快地了解产品。煤油灯，结果促使其煤油的销量大增。2、鼓励消费者

3、首次购买，达到使用和宣传的目的。二、影响促销效果的因素促销要求消费者或员工亲自参与，行动导向就是促使顾客实行购(一)诱因大小和参与者的条件(下接81页)(上接79页)突和绩效的三者关系，研究结果证实了团队成员的年龄、性别的多样性对团队绩效直接影响的结论中，一直有着正反两面的看法，团队性和关系冲突正相关，任务冲突、关系冲突与团队绩效负相关，其加创造力的增加，同时又造成沟通不顺和冲突的增加。Lawrence和入了有调节作用的团队情绪智商。(Hoffman＆Maier，1961)在他们的w订1iams等学者对相关研究的总结都认为，团队多元性对绩效并不试验中也发现，如果团队中有认知上的不一

4、致，产生的冲突使得团队是直接产生影响，而是通过中介变量和其他调节变量的作用对团队绩间互动频繁、思考更加深入，有助于团队解决问题。研究结论团队成效产生影响。本文着重整理了以团队冲突为中介变量的研究，综合得员认知不一致，部分由于团队多元性造成，使得产生不同意见，进行出的结论是团队多元性对团队冲突有正向显著的作用，包括任务冲突、决策讨论形成任务冲突，有助于提高决策品质提升团队成员的情感接关系冲突和过程冲突。但其中关系冲突对团队绩效是有显著负面作用，受程度，对团队绩效有积极作用。台湾学者林诗颖(2005)就考虑到任务冲突和过程冲突在不同的文化背景(如中西文化差异)，不同的中西文化的差异，从

5、而已6O个中国文化背景的团队有效问卷做了相关团队(如高层管理团队、普通团队、虚拟团队、高技术研发团队等)，的实证分析，得到结果：(1)团队多元性对任务冲突与关系冲突都有团队工作进行的不同阶段，冲突形成的程度和不同阶段，对绩效有着正向显著关系；(2)团队冲突在团队多元性与团队绩效之间有明显中不一样的影响，有正面也有负面。所以在不同的情境下，需要根据不介作用，其中任务冲突和关系冲突都会降低团队绩效。此结论中关系同的调节变量如团队创造力(贺文娟，2008)、团队信任、团队运作冲突的中介效果与以往的研究(Jehn，1995：Amason，1996)结果相同，时间(林诗颖，2005)、团队心

6、理特征(Cohen＆Bailey，1997)、团但任务冲突的中介效果与以西方文化为背景的冲突二维理论有所出入，队情绪智商(胡瑞珊，2007)等，即适当的建设性冲突对团队绩效有可以解释为东方文化中对冲突的认知造成更多的情感伤害和合作关系着良性效果。损伤为结果，即便是可能有积极作用的任务冲突，这方面的结论与参考文献(Ca／＆Fink，2002)的研究结果相似。总结以往文献，研究团队多元性、[1]曾德明，周青，秦吉波，高新技术企业R&D团队柔性冲突管理冲突与绩效三者关系的文献有限，尤其以国内样本的实证分析更少，机制研究[J]．管理评论，2005，(17)：22—26集中于高层管理团队决策

7、的研究。多数学者认为关系冲突对团队绩效[2]万涛，项目团队的冲突协调机制及其博弈分析[J]．科技进步呈负面影响，而任务冲突则对团队绩效有正向效果也有负向效果，存与对策，2007，(3)：172—176在一个冲突过程的适当阶段和适当程度问题。[3]王国峰，井润田，李樊，高管团队冲突、凝聚力与决策质量的总结实证研究[J]．南开管理评论，2007，(i0)：89—93．全球化经济的背景下，企业中团队运作模式得到更广泛的认可，[4]胡瑞珊，团队多元化、行动与团队绩效之讨论[D