保洁工作质量检查管理实施细则

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1、保洁工作质量检查管理实施细则1日的规范清洁工作质量检查标准，确保高科技工业园环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。2适用范围适用于高科技工业园区项目经理部的保洁工作质量检查。3职责3.1环境管理部主管负责对清洁工作进行质量检查。3.2保洁员负责进行日常清洁卫生工作及自查工作。4程序要点4.1保洁服务质量检查内容范围要点频次清洁标准检查方法检查频次室外公共设施宣传栏每LI不少于1次擦拭无蜘蛛网，内置无杂物；玻璃洁净光亮，侧视无灰尘，无破损；衬板无污迹，无灰尘；冃视御H出入口大门每FI不少于2次擦拭无灰尘、无污迹。目视每日健身娱乐设施每H不少于

2、1次擦拭无垃圾、灰尘。口视手摸每日垃圾箱每FI不少于1次清理、每周不少于1次清洗，不间断巡视光亮、无痰溃、污渍、无垃圾外溢。目视手摸垃圾间每LI不少于1次清理不间断巡视内外T净、无界味、定期消毒目视每周路灯杆1.5米下每月不少于1次清洗无明显灰尘、污迹无水迹。目视每周车棚每月不少丁•2次清洗棚而无积尘、无污迹，基本呈现本色；支架设施表而无积尘，车架无积尘；区域内无烟头纸屑杂物。目视外围环路环路、支路、甬路、小品通道每日不少于3次清扫，不间断巡视地面无积水、无明显汕迹、污迹、无烟头纸屑、枯枝败叶、颗粒沙石；车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹；小

3、品走道沙砾无外溢，沙内无杂物；无杂草；行道树无悬挂物。目视每日绿化带每LI不少于2次清扫，不间断巡视花坛、草坪无烟头纸屑等杂物H视每日生活垃圾清运每日不少于2次清运，不间断巡视•生活垃圾停留时间不超过2小时；日产日清•垃圾桶内垃圾不超过2/3,周围区域无杂物，无污迹；•垃圾车干净，无滴漏；收倒过程不干扰客户正常工作。目视每日工业垃圾每II一次分类放置，按规定收倒、运输目视每周外围外檐每年不少于1次清洗无灰尘，无污迹目视每月围墙每季度不少于1次清洁无灰尘，无污迹目视手摸待丿j空房室内每周2次•地面无枳尘，无烟头纸屑等杂物、无积水；•墙面无枳尘，无

4、蜘蛛网•设施无灰尘、无污迹，使用完好;•玻璃洁净光亮，无灰尘，无污迹；•无异味，作业过程进行通风。口视每周门口公共区域垃圾桶每口一次无异味、无蚊蝇。冃视每周卫牛间每日次无异味、无蚊蝇。目视每周卫生间地而每H不少于2次清扫，不间断巡视无灰尘、污渍、水渍。目视每日墙面及设施每tl不少于2次擦拭不间断巡视无灰尘、蜘蛛网。目视每周隔离设施每口不少于2次擦拭不间断巡视无水渍、灰尘、污渍。目视御H门窗、玻璃、框、玻璃框每H不少于2次擦拭不间断巡视无水渍、灰尘、污渍。目视^1：恭桶、小便斗每日不少于2次擦拭不间断巡视无污垢。目视每日垃圾桶每II不少于2次清理

5、不间断巡视垃圾不得超过垃圾桶的容积2/3o目视每日办公室地面每H不少于2次清打不间断巡视无垃圾、水渍、油渍、香口胶冃视每日墙而每II不少于1次擦拭不间断巡视无污渍、无尘土。目视手摸每丿J墙面设施每日不少于1次擦拭不间断巡视无污渍、无尘土、显本色。目视手摸每月各种门、窗、框、玻璃每日不少于1次擦拭不间断巡视无水污、尘土、无附着物。目视手摸每日家具每日不少于1次擦拭家具干净、表而无污渍。口视手摸每日盆景、花每日不少于1次清理不间断巡视烟头、盛器干净、臧位置勰目视每日雪后雨后清洁公共区域以及主干道路和停车区域根据当时季节特点以及天气变化频率或频次而定

6、•人门出入口及停车场坡道等重要部位随时清理，车道不得有积雪；•广场无雪覆盖•客户出行主路2小时内清理干净；•雨后及时清理积水，2小时后无人面积积水（不超过2平方米）。目视雨、雪季节4.2日常管理检查内容检査内容检査标准检查频次员工着装按规定着工装、佩带工牌，并保持工服整洁、干净。每日办公区域及库房管理物品摆放整齐、保持区域整洁。每日服务态度言谈举止文明，工作规范、作风严谨、姿态良好、主动热情，保持微笑服务，不与客户发生争执。每日每周做一次员工培训冇完整的培训（考核）记录。每周各项工作记录的填写填写规范、完整、及时。每周档案资料建立及时、完善，有

7、专人保管，资料目录清晰，目录与资料札1符。每周每周召开一次工作例会有详细的会议纪要（及人员签到）。每周标识使用在特殊作业时，能够使用相关标识，保证客八安全。抽查清洁及绿化丁具定期保养，能止常使用，使用后耍及时清理T•净，并放置统一地点。每周4.3作业期间，环境管理部人员发现非保洁工作出现的问题能自行处理的需自行处理，不能自行处理的需及时上报。4.4环境管理部主管应于每H至少巡查一遍公共区域，并记录在《环境部日检表》中，发现问题及时找当事人进行处理。2支持性文件：无3和关记录：6.1《环境部日检表》4流程