行政前台岗位职能说明书

《行政前台岗位职能说明书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、n総逸集I困LONGYIGROUP行政部行政前台职务说明书岗位名称行政前台岗位编号所在部门行政部岗位定员直接上级行政部经理工资等级三级宜接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2013年9月本职：负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作职责与工作任务：职责职责表述：接听电话或转接工作任务接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确职责职责表述：日常行政工作丄作任务保持公司清洁卫牛，展示公司良好形象负责公司快递、信件、包裹的收发工作职责职责表述：接待工作工作任务对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员对无关人员、上门推销和无理取闹者拒之门外权力：对

2、来电、来访具有监督、决策权教育水平中专及以上学历专业培训经历商务礼仪培训经验1年以上前台接待工作经验知识熟悉前台接待和商务礼仪标准规范技能技巧熟练使用WRPQCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语个人素质形象气质良好，性格开朗，待人真诚n総逸集I困LONGYIGROUP其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/lntranet

3、x）g络）、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征偶尔需要加班所需记录文档考核指标：1.负责进入公司办公场所的所有不定期的客人招呼、接待、引导，2对无关人员、上门推销和无理取闹者拒

4、之门外备注n総逸集I困LONGYIGROUP姓名职务评价人部门评价时间段年月——年月评价内容及分数优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）自评分管领导考评人事部审核指标项考核目的绩效标准礼仪礼节提高公司形象接人待客热情礼貌、举止人方、声咅甜美、语气亲和、执行力提高员T执行力对上级领导安排的事完成率纪律性提高员工的纪律性公司制度遵导率工作的责任心提高员工的责任感对工作的负责程度团队的合作性协助各部门完成工作能协助配合各部门完成部门工作评价得分（）分评价者意见