第六章生产与作业系统的改进

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1、1.供应链：是围绕核心企业的，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到最终用户，将供应商。制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2.供应链特点：复杂性、动态性、交叉性、面向客户需求3.供应链管理SCM：最早提出是在1982年。是利川计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与调控。4.供应链管理内容：信息管理、客户管理、库存管理、关系管理、风险管理5.供应链管理特征：集成化管理模式、全过程的战略管

2、理、有看全新的库存观念、以最终用户为中心6.供应链管理的作用：供应链管理能够实现供求的良好结合;促使企业采取现代化于段;可以减少库存，降低成本；可以有效的减少流通费用。7.供应链管理下的采购管理：采购是企业向供应商购买的一种行为。采购管理指的是管理供应商关系所必需的所有活动。它着眼于组织内部、组织和其供应商Z间的构建和持续改进采购过程。采购管理有内部和外部两方面。8.采购管理应具备的条件:建立满足供应链要求的信息管理系统;组织机构和人员保证;建立准确、快速、高效的现代物流体系。9.供应链管理下采购的特点：(1)从采购性质看

3、是一种基于需求的采购，采购回来直接送需求点进入消费；是一种供应商主动型采购；是一种合作性的采购；(2)从采购的环境看，是一种在友好合作的环境下进行的；(3)从信息情况看，供应链企业Z间实现了信息连通和共亨。(4)从库存情况看，是供应商管理用户的库存。(5)从送货情况看，采购是由供应商负责送货，而且是连续地小批量多频次地送货，立接满足需要。(6)从双方关系看。采购中买方和卖方是一种友好合作的战略伙伴关系，互相协调、互相配合、互相支持。实现双赢(7)从货检情况看。责任与利润相连，节约费用，降低成本10.供应链管理模式下的准时化

4、采购：乂叫JIT,由准时化牛产管理思想演变而来，最初作为一种减少库存水平的方法，其精髓“非常准时化'最大限度的消除浪费”思想。准时化采购是一种先进的采购模式，是一种管理哲学。它的基本思想是，在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。11.准时化采购与传统采购方式的区別项目准时化采购传统釆购采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应供应商评价质屋、价格、交货期质量、价格、交货期检査工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收协商内容长期合作关系，质量和价榕

5、合理获得最低价格运输准时送货，买方负责安排较低成本、卖方安排文书工作文书工作少，改变交货时间和质彊的采购文书工作量大，改变交货期和质虽的采购产品说明供应商革新，强调性能宽松要求买方关心设计，供应商没有创新包装小，标准化容器包装普通包装，无特别说明合格的供应商必须具有良好的技术、设备条件和较高的管理水平，能保质、保量、及时供货。12、供应链管理下的库存管理：供应链屮所冇的原材料、半成品、成品、在制品在到达域终用户Z前存在的即为库存。13、供应链管理下影响库存的因素：对顾客未来需求的预测；补货前置时间（指的是订货时间和物品到货

6、Z间的总时间。补货时间越长，其库存数暈越大）；顾客要求的服务水平；经济成本；库存持有成本（关税、财产税、库存保管费、库存维护成本、库存失效成本）14、供应链管理下库存管理的方法的区别：（1）独立需求和相对需求（2）拉动方式（以客户需求为动力，库存以顾客给出的订货量为皐础。适合独立需求）和推动方式（据预测和计划来安排牛产和库存，适合相关需求）（3）按订单存货和按仓库存货15、库存管理效益的评定：（1）客户满意度一是指客八对于销售者现在服务水平的满意程度，在很大御谋上体现了库存是否很好地支持了整个供应链的绩效。如客户的忠诚度、

7、取消订单的频率、无法按时供货的次数等。（2）交货时间（3）库存周转率二阶段出库总金额/阶段平均库存金额16、供应链下的库存策略：（1）定期检查库存策略（2）严密观察严格管理使用速度、提前期（3）ABC法（4）降低安全库存的水平（通过缩短前置期和提高预测进度以实现安全库存水平的降低（5）定量方法（重点在于正确权衡库存保留成木与订货成本及提高库存周转率二年销售量/平均库存水平）17、供应链中合作关系的管理：合作关系——供应链中各个企业之间的关系，即指供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，用来保证某个特肚目标

8、或效益的实现。实施供应链合作方式包括：新产品或新技术的共同开发、数据和信息的交换、研究和开发的共同投资。18、建立供应链合作关系的意义：减少供应链上的不确泄性，降低库存水平；快速响应市场；加强企业的核心竞争力；提高用户满意度19、建立供应链屮合作关系的驱动力：核心竞争能力；顾客期望的变化；外包战略的需要