2019老人院义工心得

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1、老人院义工心得　　第一篇：　　去老人院做探访，是一项很有意义，很有挑战性的工作。因为老人家社会阅历很丰富，你是不是真心对他，不象对小孩子。容不得敷衍跟半点的马虎。　　去敬老院服务前，组长是打前站的，应该跟院里的护士组有一个沟通，让他们感觉到，我们是在分担他们的工作。并且让他们成为我们的密探。他们是对老人家的情况最了解的。组长应该询问院方哪个时段方便，或者看是否有需要作一些特殊的服务工作。并把院里的老人初次作一个分类或者等级。　　当活动累积到一定的次数，对老人家都有一个了解了。应把服务对象都建立一个档

2、案。档案里写着每一次探访后，义工对所服务的对象的了解跟分析。比如：跟老人家聊天或者沟通的时候。有什么需要注意的地方或者喜欢什么的？家里的情况如何？什么时候生日等等。　　有很多义工都觉得，都不知道如何开口跟老人家聊才好，特别是不知道如何做好一个开场白。其实跟老人家聊的话题，第一次最好是以关心老人家的身体开始：以询问的形式带出一个话题。作一个很好的聆听者。脸上带着微笑，双眼望着老人家，注意他的表情。让老人能感受到你的诚意。比如今年几岁了/看上去不象这个岁数哟。胃口还好么？/今天天气不错，有出去走一下么？

3、今天天气不是很好，在这里做了什么呀。今天吃了什么呀。最喜欢吃什么呀。每天是如何过的？几点开始睡觉呀？拉一下这些家常。　　建议话题里要加一些老人家应该注意的养身之道。这方面，当然需要义工注意搜集这方面的资料啦。让自己成为一个老人保健医生。比如提醒老人家：每天早上起床，应该喝一大杯白暖开水；每天能走的话，要坚持运动哟；如果晚上睡不着的话，应该用暖水泡脚；坐着，站着的时候做一些拉筋，按摩。穴位的保健手法。有机会还应该开一个培训班就是关于老人家保健讲座，自我按摩的手法等等。然后叫义工帮老人家自己做，算是一帮

4、一的效果了。　　与老人家交谈应注意：　　1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的诚意；　　2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；　　3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；　　4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人弱听，则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方　　5、了解情况：要

5、了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；　　6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；　　7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；　　8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；　　

6、与老人接触时要注意：　　1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的扶手要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！　　2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。　　3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦。　　4、不要随便给老人吃你带去的东

7、西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。　　5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。　　6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。　　7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。　　8、同伴之间的相互配合也是相当重要的。　　9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……　　第二篇：老人院义工活动感

8、想　　老人院义工活动感想　　为了适应社团生活和积累做义工活动的一些经验，十月二十九号，我们红会在瀛洲老人院组织了一次义工活动，从中我受益良多。　　在这次老人义工活动中，我是策划人之一，对于这次义工活动，大体上都做得很好，但是也存在着不足。其一，在活动之前，各层负责人没有交待好自己的队员，叫他们在与老人交谈之前，想好几个交谈的话题，造成有部分人员与老人交谈时出现冷场现象。其二，在活动表演方块，各位旁观人员没有鼓动起表演的气氛，使得表演时的气氛不太活跃。其三，会员们与老人