TCL集团营销管理系统VPS_DRP10

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1、TCL集团营销管理系统TCL集团是国内知名的大型家电生产与销售企业，生产和销售二I-多个大小类型、上千个品种的家电产品。目前，TCL集团拥冇遍布全国的20()多家分公司和经营部。一、应用背景随着IT技术的飞速发展，计算机网络Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如客户需求瞬息万变、技术创新不断加速，竞争口趋激烈。在这种形式下，TCL集团以前的企业管理理念和手段以及以前老的应用系统已不能满足企业目前的管理需求。只冇转变生产经营管理思路，实行集团分销企业对直属子公司和分销商进行综合管理，科学及时地采集相关市

2、场信息，达到对销售趋势、销售指标健康程度的全而诊断，从而促进管理者科学决策，才能满足TCL集

3、才1在管理上的多方面需求。因此,惠州TCL电器销售冇限公司为了提高公司的市场竞争力，降低运营成本及费用，加速资金周转，结合公司在市场销售管理方1何多年的经验，力求与国际惯例接轨，追求现代企业管理的高标准、高质量和高效率，提升客户价值，以满足公司目前需要和未来屮长期发展要求,销售公司总部决定重新调整销售体系结构一一建立以客户为屮心的营销体系网络，整合、优化各种资源，为一线业务人员提供强大的、以客户管理和客户服务为小心的信息平台，提高营销管理水平和客户管理水平，促进产品销

4、售，扩大市场占冇率，促进销售公司高效、健廉的发展；同吋达到提升客户价值，为经营部人员提供有力的销售管理、客户管理工具，增强公司核心竞争力，提供统一方便的信息交流平台。二、合作伙伴的选择在选择商品化软件供应商时，TCL除考虑满足业务管理需要外，还考虑到系统在稳定性、技术成熟性，对业务和管理持续发展的适应性，以及町维护性等方面，即系统不仅要深度满足TCL对业务管理的需耍，还必须具备海量数据存储和处理能力；必须保障TCL以往的管理信息化投资，能轻血易举地实现新系统与TCL现有信息化系统(女IITCLJXC)在功能和数据匕的集成；适应各种主流人型数据库系统和分布式数据

5、管理；既能满足C/S应川模式，乂能满足纯B/S应川模式；能快速响应TCL因业务或管理流程的变化引起的二次开发。出于这些原因，TCL衣选择软件供应商问题上，经过详细考察和测试，认为东软金算盘软件有限公司及其VPS/DRP分销资源计划管理系统町以完全满足其业务和管理要求。三、解决方案1、方案目标吸收惠州TCL电器销售有限公司现有的TCLJXC3.0系统和综合信息采集系统部分功能，同时把财务系统、物流平台和内联网信息平台整合到一起，形成一个综合的信息平台。成为TCL销售公司经营部前端的经理、业务员、处席人员的综合业务处理平台和信息提供平台。2、应用构架经营决策（管理

6、者）决策分析：经林分析木户分析市场分析粽合怙总肢务爭务处理（业务执行者）业务处理：丝書骨理阵存辔理进货辔更客户舍理客户数為采集竞事対乎数据采奥对做台陀经背洽疗基础管理：基础编码雅护客八窃料张林窃料权限袒珅系统服药：故摇通（5系统束成安金後理基础服务（系统骨理者）应用服务器：ToocatWcbLogicWebsphere数抵PF：OraclePostgreSqlMySqlSapdb操作系统：WindowsUnixLinux外和築成系统「经营部DRP系统应用架构根据经营部的运作模式被分为三个应用层次，分别是基础服务层、事务处理层、和经营决策层。基础服务层対应经营部

7、DRP系统的信息基础平台，它由系统管理员保证其正常运行；事务处理层对应经营部的业务运作与事务处理，业务执行者使用业务处理层处理经营部业务；经营决策层对应经营部的经营管理分析和辅助决策，经营部管理者利用经营决策层完成经营部经营管理和决策分析。基础服务层作为DRP系统运行的基础，包含了操作系统，数据库系统和系统服务。釆用了J2EE架构的经营部DRP,支持多种操作系统。同时基础服务层实现了对多数据库的支持。基础服务为了保证系统运行的安全和实现外部系统的集成，対上层的DRP系统提供了数据通信服务、系统集成服务和安全管理服务。系统管理者必须保证整个基础服务层的止常运行。

8、事务处理层是经营部DRP业务处理的基础，整个经营部业务处理都由事务处理层完成,这些事务处理包括经营部进销存业务处理，客八管理。业务执行者使用经营部事务处理层完成FI常业务处理，主要包括坐席人员、业务主管和财务人员。事务处理层在事务处理过程中通过基础服务层的集成服务功能，实现了对外部系统的集成，这些被集成的系统包括物流平台，财务系统和内联网。经营决策层为经营部的管理提供了决策分析服务，帮助经营部管理者做出正确的决策和管理部门。这些决策分析包括经营业务分析、客户分析、市场分析。同时管理决策层还为客八的经营提供了信息服务，这些信息服务将帮助管理者更好的进行经营管理。

9、在系统设计时，考虑对多层纟H织机构的支