消费者行为心理课程-厦门泰乐文化传播有限公司

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1、厦门泰乐文化传播有限公司企业培训大课堂:《消费者行为心理课程》Tbcule口巳da课程简介：泰乐大课堂,以传播为核心,结合市场需求，提供最直接、有效、可应用的消费者行为传播课程。通过泰乐大课堂运营辅导，提升企业团队掌握市场传播技能，洞悉消费者心理需求。运用行为传播技巧，传递品牌、服务理念，获得消费者信赖，最终达成营销传播双重目的。近年来伴随市场经济发展产生消费者心理与行为传播能力建设需求。随着理论和实践的发展,有关消费者心理与行为传播的硏究已成为独立的学科体系,并在企业营销实践中得到广泛的应用。在西方国家各大

2、高校工商管理课程中,消费者心理与行为传播（亦称消费者行为、消费心理学）占重要一席。课程大纲：课一:《消费心理与服务行为》；第一章:了解品牌消费心理与行为•品牌的内涵和构成■品牌的心理基础和形成机制•培养消费者的品牌偏好与忠诚•加强消费者的品牌购买与转换行为第二章：消费心理分析•敏感词汇总——刺激消费者需求的常用语清单•行为信息——100%沟通公式之洞察消费者需求•消费心理策略一把握心理，激发需求练习第三章：体验服务行为•什么是体验服务行为•体验服务行为对消费的影响•体验服务的运用技巧•案例分析授课对象:连锁经

3、营品牌工作人员、企业管理部门、企业运营部门、企业品牌部门、市场销售人员等；举办时间：2014年课时安排:半天课程类别：市场营销，营销传播，消费者心理学，消费者行为学课程费用：1.8万/课30人（可团购）地点：福建省厦门市思明区授课老师：谷老师18250869269课二：《消费者行为解析与传播》；第一章：消费者行为分析•消费者行为分类•消费者行为特征•消费者购买为影响因素•挖掘、满足消费者行为背后的需求第二章：品牌传播应用•品牌传播常见问题分析•传播方式的选择与应用•品牌传播策略与创新第三章:消费者行为与传播•

4、消费者行为因素如何促进传播•整合传播对消费者行为的影响•整合营销传播渠道的搭建•案例分析与现场演练课对象:连锁经营品牌工作人员、企业管理部门、企业运营部门、企业品牌部门、市场销售人员等；举办时间：2014年课时安排:半天课程类别：市场营销,品牌传播，消费者行为学，消费者心理学课程费用：2.8万/课30-50人（可团购）地点：福建省厦门市思明区课三：《创造最优消费体验》；第一章：消费者体验•当代消费文化的特点•虚拟消费体验的价值•如何创造虚拟消费体验第二章：消费者体验的类型■现代性体验■后现代性体验•观光式体验

5、■舞台式体验第三章:于不同消费者偏好的体验营销策略•体验营销的市场竞争力•如何创造最优消费体验•案例分析与情景演练授课对象：连锁经营品牌工作人员、企业管理部门、企业运营部门、企业品牌部门、市场销售人员等；举办时间：2014年课时安排:半天课程类别：市场营销,品牌传播,消费体验，整合营销,课程费用：3.8万/课50人以上（可团购）地点：福建省厦门市思明区授课老师：谷老师行为课堂:《行为心理暗示传播》课一:企业文化行为制度建设（服务）行为制度：区别于常规企业制度，侧重行为方式，烘托企业文化,将制度渗透到日常团队工

6、作中，使工作文化升华为生活习惯;课二：企业形象设计（服务）课三：《企业文化行为制度培训》（课程）解析制度理念与传播概念，对团队的工作效率，执行方法及向心力进行训练;工作坊：《行为扩散自传播课程》课一:《团队意识□养成课》激发团队的集体荣誉感：形成团队意识，使团队成为第一层级传播源，主动进行自传播;课二：《品牌意识□养成课》激发团队归属感：使品牌理念深入团队的每一员意识里，成为品牌的主动传播者。课三：《事业成就□功能课》激发潜意识成功欲望:通过学习使用潜意识职业工具,引导团队成员明确事业目标，并将个人与团队目标

7、融合，帮助员工实现自我价值，促进团队工作效率，形成企业文化认同感，促进