3、过程分析图--乌龟图

《3、过程分析图--乌龟图》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、过程控制准则5W1H•What•Why•Who•Where•When•How（做什么）（为什么做）（谁做、谁检查评价）（在哪里做）（什么时候做）（怎么做、依据什么、用什么方法）采用“乌龟图”进行过程分析过程①填写过程名称使用的关键准则是什么？⑤（测量/评估）填写过程有效性的测量，比如矩阵和指标使用什么方式？③（材料/设备）填写机器（包括试验设备），材料，计算机系统，过程中所使用的软件等的详细说明输入⑥填写详细的实际输入，这可能是一份文件、材料、工具、计划等如何做？（方法/程序/技术）填写相关的过程控制，支持过程，程序，方法等的详细说明谁进行？④（能力/技能/培训）填写资

2、源要求，特别注意姜求的技能和能力准则，安全培训等输出⑦填写详细的实际输出，这可能是产品、文件，而且应该和实际有效性的测量相联系采用“乌龟图”进行过程分析实例使用的方式③返工设备待匙谧品输出⑦合格的产品谁进行？④返工人员线上工人如何做？②返工作业指导书使用的关键准则是什么?（测量/评估）⑤检验指导书由谁进行？⑥…、“（能力/技鏗资桁）、亠…1、销售部（主竹部门）：具冇较强的市场洞察能力及沟通能力，熱悉项冃标准及顾客要求，具备合同法、PPAP輕相关知识;2、技术工艺（配合部门）：熟悉项冃及工艺标准，具备FMEA、SPC、PPAP、APQP、DOE、CAD、QFD、VE、8D

3、、CP、SIP、SOP、IE、QE等相关知识。1、电话；2、传真;3、计算机；4、办公设备;5、会议室。输入②（要求是什么？）1、顾客耍求；2、市场调查结果；3、顾客反馈及维修记录;4、公司经营计划；5^竞争对于信息；6、供方信息。C01市场分析过程①顾客导向过程（COP）输出③（将要交付的是什么？）1、市场调查报告；2、开发项目建议书；3、合同/订单/协议草案。关键准则是什么？⑦（测量/评估/绩效/指标）1、年度新项目开发数；2、顾客满意率。如何做？④（方法/指导书/程序/技术）1、方法：①顾客及项目要求识别；②编制市场分析报告;③捉岀项目开发建议;④总裁审批。2、程

4、序：①市场分析程序。由谁进行？⑥（能力/技能/资格）1、销售部（主管部门）：具有较强的市场洞察能力及沟通能力，熟悉项目标准及顾客要求，具备合同法、政府政策等相关知识；2、相关部门（配合部门）。输入②（要求是什么？）1、合同/订单/协议草案;2、顾客图纸/标准/技术I■办议;3、顾客潜在需求；4、法律/法规要求；5、公司承诺；6^公司生产能力；7、公司技术/质量保证能力;8、原材料供应能力。过程①顾客导向过程（COP）C02与顾客有关的过程输出③（将要交付的是什么？）1、正式合同/订单/协议；2、合同登记表;3、项目要求评审表；4、订单确认表；5、合同变更通知单。1、电话

5、；2、传真;3、计算机；4、办公设备;5、会议室。如何做？④（方法/指导书/程序/技术）1、方法：①顾客及项目要求识别；②填写项目要求评审表；③合同分类；④合同评审；⑤签订合同；⑥合同实施；⑦与顾客沟通；⑧项目交付。2、稈序•6与顾客有关的过程控制程序。1、计算机；2、设计软件;3、生产设备；4、检验和实验设备；5、会议室。输入②（要求是什么？）1、项目的功能和性能要求;2、顾客要求；3、适用的法律法规要求；4、以前的类似经验；5、项目/过程特殊特性清单；6、项目开发项目建议书；7、项目设计开发任务书；8、顾客PPAP提交要求；9、对供方PPAP提交要求;10、提交所需

6、的文件和资料。过程①顾客导向过程（COP）C03项目实现过程策划①输出③（将要交付的是什么？）1、项目图样和项目规范;2、材料清单及材料规范;3、试验规范;4、DFMEA及可靠性结果;5、设计评审、验证及确认结果;6、路段控制计划;7、顾客PPAP确认报告;8、供方PPAP确认报告。由谁进行？⑥（能力/技能/资格）1、技术工艺（主管部门）:熟悉产品及工艺标准，具备FMEA、SPC、PPAP、APQP、DOE、CAD、GD&T、QFD、VE、DFM、8D法等相关知识;2、APQP小组（配合部门）：具备注较强的沟通能力和协作精神，具有丰富的公司产品经验，具备FMEA、SPC

7、、PPAP、APQP、MSA等相关矢II识；3、客代表（配合部门）：具冇较强的市场洞察能力及沟通能力,熟悉顾客要求，经总经理任命；4、相关部门（配合部门）。关键准则是什么？⑦（测量/评估/绩效/指标）1、设计评审一次通过率；2、设计验证一次通过率；3、顾客PPAP—次通过率。如何做？④（方法/指导书/程序/技术）1、方法：①下达项目设计开发任务书；②项目设计开发策划；③项目设计开发输入及评审；④项目设计开发实施及评审和验证；⑤项B设计开发输出及评审；⑥项B设计开发评审及验证;⑦项目设计开发确认；⑧顾客和供方PPAP；⑨项目设计开发更改。2