201x年度工作总结及201x年工作规划(新版)

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1、201X年度工作总结及201X年工作规划201X年度工作总结及201X年工作规划在过去的一年，公司上下齐心协力、硕果累累。我们全体员工在丁总的正确领导下与时俱进、注重创新，锐意进取、奋发图强，凯龙公司的业绩有了历史性的飞跃。下面我对一年的销售工作进行简要的总结。一、销售业绩回顾：1、稻花香流通市场：2、伊利流通现代渠道：伊利现代渠道：二、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，公司需要效益，员工需要利益。从市场要效益，只有从新品着手，老品已经没有利润，只有新品才能创造利润。②加强了销售人员

2、工作的过程管理，工作实效有所提升。对销售业绩进行上墙通报，让销售人员做到心中有数。更好促进销售业绩达成。③用提高新产品提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。三、营销团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。2、团队的执行力有所增强。3、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。4、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。（二）团队建设分析：1、

3、正面因素分析：①采取每日销售数据短信汇报及每周、月工作总结即计划制度，从一定程度上了解销售人员在做什么？做的咋样?同时对每一阶段的工作能够及时的追逐和落实。2管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。四、内部管理运作的回顾及分析：（一）运作回顾：。4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。5、客户档

4、案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。2、负面因素分析：①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。（二）存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。五、存

5、在的主要问题：③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。1、销售管理无数据：一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理

6、，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把

7、老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助

8、老板判断，确保老板每一笔都签得正确！而且，从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“A”形状）。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是