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1、军艺师生信息需求的调研报告9O解放军艺术学院(季刊)2009年第4期jOURNALOFPLAACADEMYOFARTS耕耘者说军艺师生信息需求的调研报告吴燕刘岩摘要:用户需求是图书馆得以存在和发展的根本.近几十年来,信息技术的持续快速发展促使人们的信息需求发生了巨大变化,从而为图书馆的未来发展带来了机遇和挑战.当前,解放军艺术学院正处于任职教育转型的关键时期,且面临教学评建重要任务.在这种情况下,我院图书馆对全院师生的信息需求展开调查研究,则有利于针对性地加强我院图书馆各项建设,使得"读者第一,服务育人"的宗旨落到实处.关键词:图书馆;信息需求;信息资源建设;用户研究中图
2、分类号:Q252文献标志码:B文章编号:1674—5302(2O.9)o4—0090—05近几十年来,信息技术和通信技术的持续快速发展变革了人们的科研,教育和生活空间,尤其是随着互联网从Web1.0进入Web2.0时代,网络用户从被动的信息接收者转变为信息生产者,以用户为中心,开放,互动,参与,共享的"全民织网"的新景象也就逐渐形成.信息模式,信息传播渠道和信息利用机制发生了深刻变革,知识共享和终身学习也由此变得轻松愉快,日渐融入人们的日常生活,成为其必不可少的一部分.作为信息服务机构,新的信息环境必然会对图书馆的未来带来机遇和挑战.解放军艺术学院图书馆存在于这样的社会大
3、环境中.此外,解放军艺术学院当前正处于由学位教育向任职教育转型的关键时期,且面临着教学评建工作的巨大压力,而学院图书馆的评估,又是教学评建工作中至关重要的一环,关系到学院自身建设和长远发展大局.同时,必须看到的是,由于各种原因,学院图书馆基础比较薄弱,馆藏资源结构存在不合理之处,提供的资源和服务远远不能满足全院师生员工教学,学习和工作的需要.外在的压力和内在的驱动力鞭策我们关注用户需求,不断调整自身发展策略,创新服务,努力成为学院教育信息化建设的重要基地.正是在这种情况下,图书馆对学院师生的信息需求情况进行调查研究,从而更加有针对性地加强图书馆各项建设,确保图书馆文献信息
4、服务工作更贴近教学,科研,创作和演出实际,使得图书馆"读者第一,服务育人"的宗旨落到实处.本次调查主要采用问卷调查统计分析和读者座谈相结合的方法在全院师生群体中展开.我们经过长期的文献调研,读者访谈和课题讨论工作,制定了用户信息需求调查问卷,并于2009年4-5月面向各部系师生员工,共发出调查问卷850份,回收626份,回收率达到80%.其中,中专学员188人,大专学员54人,本科学员257人,研究生l1人,教员和干部166人;从性别上看,男女比例约为2.6:1;调查的内容包括师生对图书馆的认识和熟悉程度,信息行为和偏好,对图书馆的评价以及对图书馆的建议,涉及图书馆的文献
5、信息资源建设,服务建设,环境建设,用户培训等等各个方面.采用MicrosoftExcel对统计结果进行具体分析,得到以下结论和启示.文献信息资源建设文献信息资源建设是搞好图书馆工作和服务的基础和前提.从本次的问卷调查中可以看出,读者在对图书馆进行选择,使用和评价时,首要关注的仍然是图书馆提供的文献信息的数量和质量,既包括传统的印刷型文献,也包括数字化资源.随着计算机,网络和数字化技术的飞速发展,以及高密度存储设备的出现,人类进入了一个快速,有序的信息空间.学院图书馆应当利用在长期实践活动中形成的行之有效的收集,组织,揭示,传播和利用文献的完整体系和优势,结合先进技术,有效
6、地统筹各类信息资源,尤其是数字化资源,进一步加强图书馆信息资源建设.具体说来,主要体现在以下几个方面:(一)加强军事文艺特色信息资源建设.解放军艺术学院是全军唯一一所多学科,综合性艺术类初级任职教育院校,担负着为全军培养高素质创新型军队文学艺术人才和文化管理人才,开展军事文艺创作和研究等任务.图书馆作为学院的文献信息中心,必须提高文献信息服务保障能力,肩负起为学院教育和科研服务的职能.问卷调查结果也表明,师生对文艺理论和文艺作品类的文献资源的需求较多,位于前列,许多读者在留言中也提出希望图书馆能够增加乐谱,画册,音像资料等专业文献的数量(参见图1).然而,学院图书馆基础较
7、为薄弱,资源十分有限,同时,艺术专业图书价格较高,投入大,资料共享缺乏外部条件.在这种情况下,我们必须立足本馆,紧紧围绕本院教学和科研最急需的文献资料进行采集,整理和收藏,并对其进行科学的分类,规范的技术加工处理,建立具有本院学科专吴燕刘岩:军艺师生信息需求的调研报告I业特色的军事文艺文献信息资源体系,走特色发展之路.图1:师生希望学院图书馆增加的文献资源类型选择(二)科学配备馆藏结构,发挥其功能.由于学院图书馆基础薄弱,经费不足,且存在重专业,轻文化的倾向,对知识更新的重要性重视不够,使得馆藏资源的数量或质量都存在滞后的状况
