新产品开发流程再造的思想和研发管理方法

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1、〃为客户创造价值,帮助客户成功〃新产品开发流程再造的思想和研发管理方法【内容提要】科学技术的发展和市场环境的变化，对企业产品开发提出了新的要求。怎样用新的技术工具和管理方法彻底改造传统的产品开发流程，提高产品开发效率，己成为理论界与企业界广泛关注的话题。文章就产品开发流程再造的指导思想和方法作了探讨。【关键词】产品开发/流程再造/思想/方法1产品开发流程再造的指导思想1.1市场导向的思想一般來说，产品开发包括市场调查、产品设计、工艺设计、制造、市场推广等过程，市场需求是产品开发的原动力，是产品开发的基本出发

2、点和最终归宿，市场绩效是检验产品开发成败的唯一标准。因此，企业进行产品开发，不能单单强调产品的创新性，更重要的是坚持市场导向。从市场出发，一切按照市场需要并经受住市场考验的新技术、新工艺和新产品,才是真正意义上的新产品开发。缺乏市场导向,满足于技术的超前性、先进性的新产品，不能很快被市场接受，往往难以成功。在现代企业产品开发中，不论是产品开发中的顾客参与，还是营销部门参与开发过程，无不是强调产品开发的市场导向。1.2集成性的思想当今世界，企业所面临的竞争环境越发复杂和多变，产品开发的集成性要求也越来越高。首

3、先，从产品开发所涉及的技术而言，一•项新产品的开发往往涉及到多项技术的开发，技术的多学科特征也口益明显。因此，无论是产品开发所涉及的新技术的数量，还是技术之I'可的差异程度，都表明当今的产品开发是多技术的集成应用。其次，现代企业产品开发需要多个职能部门的配合和参与，高层管理部门要对产品开发作出战略性部署，市场营销部门要能够收集最新的需求信息，技术开发、生产制造、销售等部门在产品开发中也发挥着不可替代的作用。除此之外，外部企业的参与有时也是必不可少的，各种各样的产品开发战略联盟纷纷出现，体现了产品开发组织的灵

4、活性和集成性。第三，从产品开发的管理方法和技术工具来看，并行工程(CE)、敏捷制造(AM)、柔性制造系统(FMS)、设计与自动化制造技术(CAD,CAE,CAPP,CAM,DFX等)、制造资源计划(MRPTD、管理信息系统(MIS)、准时制生产(JIT)、精益生产(LP)等现代集成技术得到了广泛应用，使产品开发模式得到了创新和发展。1.3敏捷化的思想敏捷化产品开发(AgileProductDevelopment)是近年來国外学者提出的--种基于速度竟争的企业产品开发模式，它顺应了市场环境迅速变化，产品生命周

5、期不断缩短，以及顾客需求个性化的要求，受到越來越多企业的关注。例如本山公司利用敏捷化的产品开发方法，使其小轿车的开发时间由5年缩短为3年，惠普公司打印机的开发时I'可由4.5年缩短为1.8年，而摩托罗拉寻呼机从产品定货到交货的时间由3周缩短为2小时。企业采用敏捷化的产品开发模式，缩短产品开发时间，及早将新产品投放市场，可以为企业创造许多竞争优势。如率先开发出新产品的企业往往在技术上是领先的，当其技术受到专利权的保护时，就获得了技术专有性，给后进入者设置了较高的技术进入壁垒，可使领先企业在较长时间内产品质量优

6、于竞争对手，取得产品差异化优势;产品开发领先企业还町以优先获得稀缺资源，优先选择劳动力、原材料供应商、设备和有经验的管理人员，选择开发具有较人潜力的产品，开拓有吸引力的市场，迫使竞争对手处于不太理想的竞争地位;通过先入为主效应，抢先与顾客确立伙伴关系，获得领先者或开拓者声誉;更为现实的是，先期进入市场的企业还可以利川“撇脂”定价策略，获得较多的利润，尽快弥补产品开发投入，降低产品开发风险等等。1.4柔性化的思想产品开发环境的变化要求产品开发要富有柔性，开发柔性(DevelopmentFlexib订ity)也

7、成为一种竞争优势和竞争要求。首先，顾客个性化需求趋势，要求企业必须做到产品多样化才能满足不同顾客的需耍，然而非柔性的产品开发过程要做到产品多样化，就必须多次更改产品设计，包括零件、原材料、工艺设计等的更改，带來产品多样化成本。而富有柔性的开发过程，往往只需要很小的设计上的修改，就可实现产品多样化。其次，山于技术变革速度加快，市场需求也更加复杂多变，使得顾客有时也很难准确描述他们的需耍，传统市场预测方法的有效性越来越低，随着时间的推移，即使按照市场调杳结果开发的新产品，也并不一定能符介顾客需求，产品设计的后期

8、修改在所难免。富有柔性的产品开发过程，可以增加对市场需求变化的适应性，降低产品设计变化的成木。零件设计的标准化、模块化是增强开发柔性，降低产品设计多样化成木，实现敏捷化产品开发的主要方法。2产品开发流程再造的方法2.1利用质量功能展开方法发现用户看重的产品价值任何产品开发的第一步，都是耍将顾客的呼声转化为产品设计的详细说明以及资源的优选。质量功能展开(QualityFunctionDeployment：QFD)是