产品开发流程再造的思想和管理方法

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1、产品开发流程再造的思想和管理方法　　1　产品开发流程再造的指导思想　　1.1　市场导向的思想　　一般来说，产品开发包括市场调查、产品设计、工艺设计、制造、市场推广等过程，市场需求是产品开发的原动力，是产品开发的基本出发点和最终归宿，市场绩效是检验产品开发成败的唯一标准。因此，企业进行产品开发，不能单单强调产品的创新性，更重要的是坚持市场导向。从市场出发，一切按照市场需要并经受住市场考验的新技术、新工艺和新产品，才是真正意义上的新产品开发。缺乏市场导向，满足于技术的超前性、先进性的新产品，不能很快被市场接受，往往难以成功。在现代企业

2、产品开发中，不论是产品开发中的顾客参与，还是营销部门参与开发过程，无不是强调产品开发的市场导向。　　1.2　集成性的思想　　当今世界，企业所面临的竞争环境越发复杂和多变，产品开发的集成性要求也越来越高。首先，从产品开发所涉及的技术而言，一项新产品的开发往往涉及到多项技术的开发，技术的多学科特征也日益明显。因此，无论是产品开发所涉及的新技术的数量，还是技术之间的差异程度，都表明当今的产品开发是多技术的集成应用。其次，现代企业产品开发需要多个职能部门的配合和参与，高层管理部门要对产品开发作出战略性部署，市场营销部门要能够收集最新的需求

3、信息，技术开发、生产制造、销售等部门在产品开发中也发挥着不可替代的作用。除此之外，外部企业的参与有时也是必不可少的，各种各样的产品开发战略联盟纷纷出现，体现了产品开发组织的灵活性和集成性。第三，从产品开发的管理方法和技术工具来看，并行工程(CE)、敏捷制造(AM)、柔性制造系统(FMS)、设计与自动化制造技术(CAD，CAE，CAPP，CAM，DFX等)、制造资源计划(MRPII)、管理信息系统(MIS)、准时制生产(JIT)、精益生产(LP)等现代集成技术得到了广泛应用，使产品开发模式得到了创新和发展。　　1.3　敏捷化的思想　

4、　敏捷化产品开发(AgileProductDevelopment)是近年来国外学者提出的一种基于速度竞争的企业产品开发模式，它顺应了市场环境迅速变化，产品生命周期不断缩短，以及顾客需求个性化的要求，受到越来越多企业的关注。例如本田公司利用敏捷化的产品开发方法，使其小轿车的开发时间由5年缩短为3年，惠普公司打印机的开发时间由4.5年缩短为1.8年，而摩托罗拉寻呼机从产品定货到交货的时间由3周缩短为2小时。企业采用敏捷化的产品开发模式，缩短产品开发时间，及早将新产品投放市场，可以为企业创造许多竞争优势。如率先开发出新产品的企业往往在技

5、术上是领先的，当其技术受到专利权的保护时，就获得了技术专有性，给后进入者设置了较高的技术进入壁垒，可使领先企业在较长时间内产品质量优于竞争对手，取得产品差异化优势;产品开发领先企业还可以优先获得稀缺资源，优先选择劳动力、原材料供应商、设备和有经验的管理人员，选择开发具有较大潜力的产品，开拓有吸引力的市场，迫使竞争对手处于不太理想的竞争地位;通过先入为主效应，抢先与顾客确立伙伴关系，获得领先者或开拓者声誉;更为现实的是，先期进入市场的企业还可以利用“撇脂”定价策略，获得较多的利润，尽快弥补产品开发投入，降低产品开发风险等等。　　1.

6、4　柔性化的思想　　产品开发环境的变化要求产品开发要富有柔性，开发柔性(DevelopmentFlexibility)也成为一种竞争优势和竞争要求。首先，顾客个性化需求趋势，要求企业必须做到产品多样化才能满足不同顾客的需要，然而非柔性的产品开发过程要做到产品多样化，就必须多次更改产品设计，包括零件、原材料、工艺设计等的更改，带来产品多样化成本。而富有柔性的开发过程，往往只需要很小的设计上的修改，就可实现产品多样化。其次，由于技术变革速度加快，市场需求也更加复杂多变，使得顾客有时也很难准确描述他们的需要，传统市场预测方法的有效性越来

7、越低，随着时间的推移，即使按照市场调查结果开发的新产品，也并不一定能符合顾客需求，产品设计的后期修改在所难免。富有柔性的产品开发过程，可以增加对市场需求变化的适应性，降低产品设计变化的成本。零件设计的标准化、模块化是增强开发柔性，降低产品设计多样化成本，实现敏捷化产品开发的主要方法。　　2　产品开发流程再造的方法　　2.1　利用质量功能展开方法发现用户看重的产品价值　　任何产品开发的第一步，都是要将顾客的呼声转化为产品设计的详细说明以及资源的优选。质量功能展开(QualityFunction　Deployment：QFD)是完善产

8、品定义的一种简单实用的工具，其作用在于将顾客主观的想法和要求，转化为关于产品功能的详细说明，使设计人员能够利用它来进行产品的设计，利于企业快速准确捕捉顾客需求信息，从而保证产品开发的市场导向和实现敏捷化产品开发。　　QFD通过一种叫做“质量屋”的工