职业技能实训平台《个人与团队管理》实训练习答案

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1、职业技能实训平台行政管理专业《个人与团队管理》《实训练习》答案一、单选题1.(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。2.(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。3.最早提出组织承诺的是(贝克尔)。4.(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。5.(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。6.(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。7.(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。8.(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群

2、体的每个成员的特征。9.(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。10.(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。11.第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。12.在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。13.领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。14.(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。15.

3、(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。16.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。17.第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。18.社会学习理论的创始人是(班杜拉)。19.(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。20.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。21.关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。22.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿

4、意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。23.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。24.在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。25.在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。26.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。27.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。2

5、8.(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。29.心理测量的工具是(心理测验)。30.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。31.(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。32.(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。33.领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。二、多选题34.团队的有效性要素构成有(绩效；成员

6、满意度；团队学习；外人的满意度)。35.团队过程的主要范畴是(氛围和情绪问题；决策、冲突；任务和维护的职能；影响；沟通)。36.个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。37.影响工作满意度的因素有(个人特征与工作的匹配；融洽的人际关系；支持性的工作环境；公平的报酬；富有挑战性的工作)。38.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)39.社会知觉包括的类型有(刻板印象；对比效应；投射效应；光环效应；首因效应)。40.组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。41.桑代克的效果

7、律中强调的行为法则有(令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”；那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生；如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”；不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”；在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生)。42.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性

8、方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响