电力市场营销论文范文-探讨我国电力市场营销目前状况与营销对策word版下载

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2、摘要：电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一，管理机制缺乏创新，市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距，因此，坚持以市场需求为导向，建立现代营销管理体制，把市场营销观念引入电力企业，才能不断满足人们口益增长的生活用电和社会生产用电的需求，推动社会经济的发展。关键词：电力营销目前状况策略中文分类号：TU852文献标识码：A、我国电力市场营销冃前状况（一）市场营销管理意识淡薄电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供

3、电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。（二）营销管理机制与信息化不相适应目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不建全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。（三）服务质量要求市场经济的核心是客户至上，对电力企业来讲，

4、为客户服务是电力企业员工的宗旨，要树立优质的服务是一种长期投资的思想，以优质满意的服务赢得市场竞争优势。《电力法》颁布实施后，用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚，加之电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业提供更多的优质的服务，同时对供电企业不规范的现象投诉增加，要求供电企业必须依法经营,规范优质服务，推动营销。（四）高素质营销人员缺乏在电力营销管理上，整体队伍的素质较低。未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。而电力营销人员不能完全正确的认识口己企业的存活

5、状态和市场变化,将会给企业顾客群造成一定的损失。因此，必须把不断提高优质服务水平作为推动电力的市场营销的自觉行为,真正树立全员营销的观点。（五）电力营销管理信息系统存在风险与不足目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。二、我国

6、电力市场营销策略（一）优质环保产品策略电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力用户提供优质环保的电力产品。（二）弹性灵活的价格策略在市场经济条件下，电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系，给客户优质和满意的服务

7、是电力市场的要求，也是企业自身发展的内在需要。在国家电力体制彻底改革，电价形成机制完全理顺后，供电企业经营管理水平不断提高，而价格作为企业市场营销组合中的最活跃因素，是电力市场营销中的核心理由，但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格，供电企业不具备电价制定自主权。积极推行新的电价政策，建立灵活弹性的电价体系，争取最大的市场份额。（三）长短结合的渠道策略根据我国实际情况，电力市场除采取发电公司一一输电公司一一配电公司一一用户的长渠道销售外，在一定条件下还可采取分销短渠道，即发电公司通过签订合同直接

8、向大用户批发销售电量，同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务，各发电公司均有机会使用传输通道。这样有利于提高效率，降低电价，刺激大用户电力消费，推动电力工业整体经济效益的提高。（四）丰富多样的促销策略促销的手段以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与电力用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，在推动电