浅谈企业电子商务建设面临问题与对策

《浅谈企业电子商务建设面临问题与对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅谈企业电子商务建设面临问题与对策a®【摘要】本文分析目前企业电子商务建设面临的主要问题，得出结论，并针对性地提出企业电子商务建设的对策，最后电子商务建设是一个动态的过程，需要企业、政府、公众三方面长时间共同努力，才能使电子商务真正有效地服务于全社会经济的发展。【关键词】电子商务；企业；信息服务0引言电子商务（E-Commerce）,是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，指商事主体使用互联网（Internet）、内部网（intranet）等计算机网络实施的各类商事行为的总称。广义的电子商务指的是一种以计算机技术和

2、网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。电子商务具有交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化等特点。20世纪90年代初电子商务兴起后，热潮席卷全球。电子商务化已成为企业发展的必由之路。但是虽然我国电子商务发展较快，取得了一些进展,目前仍然面临一系列的问题,企业应该积极面对电子商务带来的机遇和挑战，采取适当措施去适应电子商务时代的步伐，才能在激烈的竞争中立于不败之地。1企业电子商务建设面临的问题1.1网络基础设施建设问题由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基

3、础设施建设还比较缓慢和滞后。因此，如何加大基础设施建设的力度,改变网络通信方面的落后面貌，提高投资效益，应是促进电子商务应用普及的首要问题。1.2网络安全问题目前国内开展电子商务，用的都是土洋结合的办法，信用卡、邮局汇款和货到付款等多种支付方式混合使用，有的甚至是用网上查询、网下交易的办法。网站的安全体系很容易受到黑客的攻击。由于我国的信用制度不完善，单靠银行的力量也很难解决这一难题。1.3电子商务法律问题Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁。如果

4、没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能得到妥善解决。1.4技术人才问题在全球Internet上的电子商务具有随时交易服务的要求，迫切需要有一大批专业技术人员进行管理。技术人才的短缺问题已然成为制约电子商务发展的瓶颈。1.5不正当竟争问题行为电子商务中的不正当竞争问题包括贬损行为、虚假广告宣传行为、混淆行为、侵犯商业秘密的行为等等，严重阻碍了企业电子商务的发展。2企业电子商务建设对策2.1抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设要抓好发展电子商务所必须的基础设施建设，当前尤其要抓好高速宽带网的建设，提高上网

5、的速度，降低上网的费用。企业应该加大投资力度，建立自己的内部网络和信息系统，尽快实现企业内部信息管理的电子化。2.2建立我国电子商务发展的法律保障颁布实电子商务法律法规应该本着中立自由和协调统一的原则，电子商务还处于起步阶段，所提供可以研究的个案不多。随着电子商务相应技术的发展和具体的贸易形态的变化，谁也无法预料今后电子商务活动中具体某一个环节应当符合的规范。因此，法律介入应该循序渐进，加强鼓励和引导。2.3大力培养电子商务人才高等学校应开设电子商务专业，培养电子商务方面的人才，并对企业、金融机构、政府部门的有关人员

6、进行在职培训。还应通过报纸、广播电视等新闻媒介对全社会宣传，让人们充分了解电子商务，熟悉电子商务，自觉地学习利用网络进行商品交易。2.4树立信息服务意识在开展电子商务的过程中应切实提供物美价廉的产品信息，注意信息务必真实详尽能够满足客户需求，注重信息发布技巧、控制好信息发布频率，及时处理客户的反馈意见和信息、做好售后服务等。2.5建设好电子商务发展的外部环境电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式，它的发展不仅取决于计算机和网络技术的发展和成熟，而且很大程度上取决于政府、企业能否营造一种有利于电子商务发展的适宜环

7、境。包括社会环境、运行环境、管理环境等。在加深对电子商务了解的同时，企业应该认识到企业电子商务所在的外部环境并结合国家的政策，分析现状，拟定实施电子商务总体发展规划，改变不适合电子商务发展的管理方式，促进电子商务平稳、快速发展。3结论在日趋激烈的全球化竞争中，企业应根据电子商务的特点，对企业的业务流程、组织结构、信息网络、管理模式等不断进行创新和整合，通过电子商务的建设和实施，提高自身的核心竞争力，获得在市场竞争中的优势。总之，企业电子商务建设还得依托政府支持，随着电子商务法律法规的日趋完善，不远的将来，电子商务必将

8、会被公众所接受，成为企业发展不可或缺的动力源泉。【参考文献】[1]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京大学出版社，2001.[2]金颖颖.电子商务与企业信息化[J].现代商业，2008(26).[3]孙宝文，王天梅.电子商务系统建设与管理[M].高等教育出版社，2002.[4]沈扬，万群•论制约我国电子商务发展的瓶颈及其对策[J]•情报