浅谈我院药房管理现状及药师药学服务职能

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1、浅谈我院药房管理现状及药师药学服务职能陈霞玲(甘肃省渭源县人民医院748200)【中图分类号】R952【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)23-0367-02【摘要】随着科学技术的发展，医疗卫牛体制改革与城镇职工基木医疗保险制度及农村新型合作医疗保险制度改革的实施，对我院药房管理、药师的观念和传统工作模式的转变是一个极大的挑战。我院药学技术人员必须树立市场意识、转变观念，把对医院药学发展和药师牛存的压力变成改善和提高药学服务的动力。【关键词】药房管理药师职能药学服务医院药学是一门集药学、管理于一体的综合学科，内容丰富、涉及面广、实践性

2、强。面对当前医疗卫牛事业的快速发展和医药技术的日新月异，医院药学的发展面临更新更高的要求，同时也赋予医院药学新的内涵，要求药房的管理水平和服务质量必须要达到更深更高的层次，才能适应新时期药学服务的发展.1药房管理1.1药品的存储管理：不同的药品所需的存储条件是不一致的，所以在为药品存储配备冰柜、空调以及除湿设施的同时，还要遵照具体药品的存储规定采取特殊的措施，比如有些药品需要防潮，有的需要控制存储温度，对光敏感的药品需要采取避光措施。1.2药品可能被污染的环节:国家《药品牛产质量管理规范》和《医疗机构制剂配置管理规范》实施对药品牛产过程全面质量管理，药品包

3、装不断更新,有的药品最小包装亦注明了有效期或附有说明书，进一步方便了患者自行服药。但医院现行摆、发药模式落后，在摆药过程中难以确保环境、工作人员、服药杯和器具木身的卫生状况的达标情况，一些不合格的环节都会在一定程度上影响口服药的质量。对于老年人和儿童，临床上仍有1/2或1/3片的用量，须用剪刀分割，这些操作却在未经严格消毒的器皿中进行，对药品造成了不同程度的污染。1.3现摆、发药模式可能出现的问题:按照规定，2002年11月30日后生产的药品必须注明有效期，便于服药者随吋查对。住院药房药品有着种类繁多、数量巨大的特点，因此摆药任务相当重。从药房发出的药品脫

4、离了原包装，再经过分装、发放等环节可能岀现如下问题：错拿错摆（药品名称相近，在储药架上没有隔开摆放），药品漏发少发（如降糖药分餐前、餐时、餐后服用，需另包注明，操作琐碎）等现象。2药师职能2.1传统的工作模式：药师传统的模式在我院表现的尤为突出，药师除了调剂、审核、发药、指导病人按医嘱用药外，几乎没有开展临床药学服务。患者直接接触医生，医生根据诊断开具药品；而药师只有付药的权力，没有监督和指导用药的机会。2.2药学人员的综合素质：作为药学服务的执行者，其专业素养和业务能力直接影响着药学服务的水平。由于药学人员的知识结构欠合理，缺乏临床医学知识，导致在实施药

5、学服务的过程中，因相关知识的缺乏而显得信心不足，使药学服务的效果受到影响，从而降低了药师在医护人员和患者心目中的地位。3药房管理的措施3.1加强药品的储存保管：药品的储存保管条件与药品的质量息息相关。对所领用的药品按药品的外包装或说明书上的储存条件进行分类存储。大部分药品是室温储藏的，室内挂上温湿度表，以确保达到药品所要求的储藏条件。而生物制品大多需避光冷藏的都放在冰箱的冷藏室，最好保持存储温度在2〜8度，并且定时检查存储温度，避免由于温度太低而使药品冰冻。3.2加强药品的领用制度及药品的效期管理:药品领取吋应从外观查看有效期，做到近效少领先用，远效后用，

6、对有疑问的地方及时向库房提出，以确保药品效期、质量。外包装完好无损和价格准确无误后方能在领药单上签字。将药品分为针剂，片剂和贵重药品三大类，每类再按照其药理作用分类放置。“毒、麻、精”药品要实行三级管理和“五专”管理制度。贵重药品由专人负责请领和发放，并需摆药人员每天对药品数量进行核对。急救药品有专人负责管理，有急救等备用药品的目录及数量，经常检查质量，确保安全并可随吋获得，药品使用后要及时补充，损坏或近期药品及时报损或更换。4药师职能的转变4.1提高药学人员的综合素质:要搞好药学服务，重要的是要得到医护人员和患者的认可。为了提高药师的专业水平，科室定期组

7、织药学人员进行业务学习，学习与药学相关的专业知识。参与临床药学工作会议，及科内组织的疑难病例讨论，以及成立临床药师参与查房。使人员的业务素质得到了提高，服务质量也就有了保证。4.2贯彻药师的责任制：切实落实责任制，是提高药学服务质量的主要素。在患者的药物治疗过程中，药师应承担起相应的责任。这要求药师从照方抓药到临床药学服务意识的转变，不断提高自身业务能力、拓宽专业知识、提高服务水平和专业素养，将责任意识时刻铭记在心。总之，医院药房是医院重要职能部门，是面对患者体现医院医疗水平的一个窗口。医院药房管理、药学技术工作及药学服务向临床靠拢•以病人为本，直接为病人

8、提供高品质的药学服务，力求使药学服务质量更加完善。完整规范化、人性