公共关系学课程试卷B

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1、公共关系学课程试卷AD、B・、专业班级学号姓名题号―•二三四五六七八总分得分一、名词解释（共15分，每小题3分）1、公共关系：2、社会组织的形象：3、公众：4、功能型公共关系：5、社会效益：二、填空题（共10分，每小题1分）1.公共关系的三个构成要素是、和传播活动。2.公共关系学需耍研究社会组织的一般行为，但重点是研究社会组织的传播行为；公共关系学需耍研究社会组织的一般管理职能，但重点是研究社会组织的传播管理和功能；公共关系学需耍研究_活动，但重点是研究社会组织对其特定公众的传播活动。3.公共的

2、基本特点是：、、、公众的多变性。4.信息的传播要以物质作为载体，物质载体的类型的不同就形成了不同类型的传播媒介，一般可把它分为、一般实体和人体三种类型。5.企业公共关系的工作目标尤其自身特点，企业一般是围绕把树立形象的任务渗透到企业管理中、、。三、单项选择题（共20分，每小题2分）1.公共关系是一门综合性的（）学科。A.边缘B.关系C.应用D.边缘应用2.社会关系的调节手段一般说來柔性调节手段包括道徳手段、心理手段和（）手段。A.行政B.经济C.礼仪D.政治3.公共关系一般会产生（）的角色手段。

3、A.主体与客体B.主体与信息C.客体与信息D.信息与利益4.（）是公共关系六大职能Z-oA.参与决策B.应变C.调节与监测D.参测与应变5.（）是公共关系需遵循的行为规范和准则Z-oA.满足需求B.注重效益C.实事求是D.提高效率6・公众协调的形态主要有三种分别是服从、调整和（）A.说服B.合作C.避免D.协商7.以下组织行为是属于公共关系范围（）。A.法律规定B•下达文件0.公务谈判D•广告设计8・矫正型公共关系也称为（）公共关系A.征询型B.宣传型0.补救烈D.事务性9.以下内容不属于整介传

4、播的技巧的是（）A.准确把握社会公众的心理B.选择好的传播时机C.制定详细周密的工作计划D.密切关注大众传播媒介10.长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”口号被全国各大报纸争相报道，这属于公共关系实务操作之（）。A.言语传播B.文字传播C.整合传播D.网络传播四、简答题（共10分）1.公共关系策划的可行性原则？答：2•传播活动的主要环节之一“说什么”的操作技巧?答：五、论述题（共2（）分）1.社会关系与公共关系调节机制的区别与联系？六、案例分析：（共25分）1.有一家宾馆新设了一个公共

5、关系部，开办伊始公共关系部就配备了豪华的办公室，漂亮迷人的公关小姐,现代化的通讯设备……但该部部长却发现无事可做。你作为公共关系顾问，该提出何建议？答：附答案:一、名词解释1、公共关系：是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和耕诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动。2、社会组织的形象：是指它在运行过程中显示的行为特征和粘神而貌，它包括社会组织的内在气质和外观形象两个方面。3、公众：任何与社会组织发生直接或间接联系的、正在或将会影响到它的形象塑造和组织目标实现的特定社会群体。4、功能

6、型公共关系：以公共关系在组织运行中所发挥的功能性作用为标准而加以划分的，它渗透、贯穿于前文所述主体公共关系与对象公共关系活动Z中。5、社会效益：既包折了社会组织的自身利益，也包折了社会公众的利益，它是这两者根本利益的总和。二、填空题1.公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和传播活动。1.公共关系学需耍研究社会组织的一般行•为，但重点是研究社会组织的传播行•为；公共关系学需耍研究社会纟fl织的一般管理职能，但重点是研究社会组织的传播管理和信息管理功能;公共关系学需要研究传播活动，但重点是研究社会

7、组织对其特定公众的传播活动。2.公共的基本特点是：公众的同质性、公众的相关性、公众的层次性、公众的多变性。3.信息的传播要以物质作为载体，物质载体的类型的不同就形成了不同类型的传播媒介，一般可把它分为符号、一般实体和人体三种类型。4.企业公共关系的工作H标尤其自身特点，企业-•般是围绕把树立形象的任务渗透到企业管理中、广结人缘、开拓市场。三、单项选择题（共20分，每小题2分）DCAACBCCDC四、简答题1.公共关系策划的町行性原则？答：可行性原则是指策划的方案必须能行得通。在实施策划方案前，必

8、须细致审视，周密策划，进行可行性分析。为此，必须把握以下几点。1）权衡方案的利害得失2）遵循经济性原则3）确保方案的科学性4）监测方案的合法性2.传播活动的主要环节Z—“说什么”的操作技巧？答：1•确定传播的主体，并用绕主题形成自己的看法。2.在传播中做到始终朗绕主题、紧扌II主题。传播主题确立后，在交谈中就要努力紧扌II主题。3.在传播屮要重内容、重实质，力避华而不实。五、论述题1.社会关系与公共关系调节机制的区别与联系？答：社会关系是多样的，英调解也必须是多样的。有爲压手段，也有仁慈手段，更