公共关系学课程试卷答案2

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1、公共关系学课程试卷（第二套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（C）。A．公共关系观念B．公共关系活动C．公共关系状态D．公共关系传播2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（A）去赢得好感和信誉。A．服务B．联系C．交流D．活动3．（D）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A．梅耶B．伯尼斯

2、C．艾维·李D．卡特利普和森特4．（A）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特5．（C）是组织形象的客观基础。A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象6．公共关系通过向社会灌输强烈的（A）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A．环境意识B．社会意识C．个人意识D．集体意识7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C），是公共关系工作的专业职能机构。A．客体B．手段C．主体D．过程8

3、．公共关系意识的核心是(B)。A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是(A　　)。A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（B）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（C）。A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性12．态度是人们在认识和行为上相

4、对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（B）和意图的倾向。A．热爱的倾向B．情感的倾向C．支持的倾向D．偏离的倾向13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（A）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A．“量”B．“质”C．“度”D．“信”14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（B）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A．低知名度/低美誉度B．低知名度/高美誉度C．高知名度/低美誉度D．高知名度/高美誉度15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的

5、（B）。A．物质资源B．信息资源C．人力资源D．知识资源16．（A）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A．身势语言B．情态语言C．静态语言D．动态语言17．面访调查的一个主要缺点是（C）。A．调查对象不理解问卷B．时间短，难以深入C．调查对象易受访问者的主观影响D．答案简单，难以深入18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（C）是整篇新闻稿的灵魂。A．新闻背景部分B．新闻事实部分C．新闻导语部分D．人物描写部分19．所谓礼仪，是指礼节和（D）两个方面。A．礼貌B．修养C．秩序D．程序20．（D）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A．电

6、视广告B．商品广告C．广播广告D．形象广告21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（D）。A．“企业身份系统”B．“企业个性系统”C．“企业形象系统”D．“企业识别系统”22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（A），以加强企业整体形象的个性和统一性。A．CI战略B．发展战略C．人才战略D．CS战略23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（C），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。A．传统政治B．独裁政治C．民主政治D

7、．核心政治24．全心全意为人民服务是政府公共关系的（C）。A．目标B．追求C．宗旨D．方向25．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（B）。A外讲贡献B．外求发展C．外拓市场D．外求形象26．电话调查的一个优点是（A）。A．速度快，范围广，费用低B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C．可以深入探讨，加深印象D．不使用问卷，不受给定问题的限制27．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（B）的模式进行的。A．“意见领袖——媒介——受众”B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖——受众——媒介”D．“受众——媒介——意见领袖”2

8、8．一个组织的形象蓝图最终来源于（B）。A．管理层面