外贸跟单员岗位职责

《外贸跟单员岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、外贸跟单员岗位职责1、外贸跟单员工作岗位职责（一）概述负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇,收汇核销，退税等。（二）工作职责1、进行有效的客户沟通，对客户来电、來函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。5、拟写送货单，通知成品仓库

2、按时发货。6、保守企业商业秘密。7、上级交办的其他工作。2、外贸跟单员岗位职责（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送

3、入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以I!；面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唆头等以及工艺做法。（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知釆购部中请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。（9）样晶完成后，应仔细审核样品，寄岀前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，

4、样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。（10）积极主动打客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户対样品的评价，询问客户是否有下订单-的可能。（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。（12）催收应收冋的款项。（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理（14）掌握

5、、了解帀场信息，开发新的客源，做好售后服务。3、外贸跟单员工作岗位职责一、概述负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇,收汇核销，退税等。（二）工作职责1、进行有效的客户沟通，对客户來电、來函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客八的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客八的忠诚度。2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。3、迅速

6、何准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和町靠的数据基础。4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关悄况。5

7、、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。6、保守企业商业秘密。7、上级交办的其他工作。三、应负责任1、对本职工作的差错、失误及效率负责。2、对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责。四、工作技能1、优秀的英语听、说、读、写能力。2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。3、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理丁作能力。4、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。5、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。4、外贸跟单员岗位职责(1)在公司业务流程运作过程中

8、以客户定单为依据，跟踪产甜(服务)运作流向并督促定单落实的情况。(2)严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；(4)生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。