培训学校营销教育集团运营模式分析

《培训学校营销教育集团运营模式分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、教育集团运营模式分析和参考一、教育集团运营模式1、1993年一1995年：单一模式阶段北京学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一。单一模式阶段的价值链：(1)客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，针对这个细分市场,选择参加出国

2、留学英语考试的考生作为其客户。(2)价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。(3)战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的优秀教师在考试培训方面的出色表现，在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。(4)业务范圉：留学英语考试培训。2、1996年・2000年：快速扩展阶段这个阶段是教育培训行业快速发展时期。随着市场化程度

3、的提高和对外交流的增多，应用性英语越来越体现出其重要性，英语的各种证书考试的含金量随之增加；另一方面，随着在校大学生人数的迅速增加，参加留学考试人员和欲通过其它途径进行英语培训的人员也随之大为增加。因此，英语考试培训市场呈现高速发展。这时期行业成功关键因素：优秀的师资和迅速扩大的市场份额。在这个时期，开始向英语培训的其它领域和相关行业进行扩展。快速扩展阶段的价值链：(1)客户选择：由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。(2)价值获取：随着客户群

4、体的扩大，价值获取的方式也发生了变化，不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式,而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。(3)战略控制：这个阶段，的战略手段主要是为了迅速提高市场份额，其方式主要有以下三种：a、凭借优秀的师资，提供高质量的服务。当大量的''海归〃加入之后，他们将自己学习外语的经验和中国学员学习英语的特性结合起来，更有针对性地提供特色培训，使学员对一直维持较高的满意度。b、对集团釆取了松散的治理结构，将集团业务分为大致四个部分，业务的发展基本上rt

5、i分部口行负责，总部只收取一定比例的管理费用。在市场和集团本身高速发展的时候，这种松散的模式和类似''分成制〃的利润分配方式，能够最大限度地调动分部的积极性，迅速提高各部分的市场份额。C、借助已有的品牌向关联度高的市场扩展。在留学英语考试培训市场已经初步建立起了独特的品牌，品牌的核心价值是使学员在留学考试中获得高分，以便获得留学机会，这个核心价值能够包容延伸到关联度高的服务市场，所以可以进行品牌延伸，例如向相关市场一一基础英语培训领域和出国咨询市场、互补市场一一英文培训书籍岀版市场扩展，尤其基础英语培训(对

6、学员而言)的核心价值也是获取高分，获得资格或认证，所以的扩展非常顺利。(1)业务范围：主要是留学考试培训、基础英语培训、英文培训书籍出版、出国咨询服务等。3.2001年至今：集团化运作阶段随着市场化改革的全面深入和我国加入wto,教育培训行业发生了较大的变化：a、我国与世界的融合逐步加深，对于国人，英语不再仅仅是一种交流手段，而且越来越蕴含学习、生活、娱乐的特性，因此英语培训市场在持续扩大的同时，市场细分化程度也在加深；另一方面，英语培训市场的竞争者增多，国外成熟的培训机构开始进入市场，地方培训机构大量涌现

7、，在服务日趋同质化的情况下，培训机构提供差异化、精益化的服务成为必然。b、由于市场专业化程度提高，市场对it工程师、注册会计师等专业人员的需求在增加,it、会汁等专业认证考试的培训市场迅速扩大。c、学历教育、正规教育市场的政策壁垒逐步降低，越来越多的民间资本进入了教育市场。d、随着internet的普及和网络技术的发展，在线教育、远程教育等手段逐渐成熟，教育培训机构运用网络打破地域限制进行规模扩张成为可能。这时期行业成功关键因素是：a、以学员为中心的差异化服务。b、优秀的师资。c、品牌。在服务性行业，借助品

8、牌向相关市场扩展是有效的方法，而且在市场竞争日趋激烈、服务日趋同质化的情况下，客户一般愿意为品牌产品支付高价，因此品牌是企业规避市场竞争的壁垒，是差异化服务的标志之一。在这个阶段，对内部组织结构重组，将''分封制〃的松散结构改造成紧密的集团化运作模式。在集团化运作阶段价值链：(1)客户选择：在原客户群的基础上，在英语培训领域，客户群体从留学考生、基础英语培训者向高端商务英语培训者扩展；在培训市场，客户群体向it、