互联网时代的物业企业应对策略

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1、互联网时代的物业企业应对策略学员对象：物业企业中层以上管理人员课程时间：一天；课程背景：在今天这们一个移动互联网时代，所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式，甚至是移动互联网模式，传统的业态就是彻底颠覆了。小米耍颠覆格力，长虹说不耍卖电视了，联想搞农业种桃子与互联网相结合，结果还没有卖，就形成了“褚橙柳桃”的品牌知名度，下一步大卖也是自然的事。世界级的家电企业海尔，堪称企业战略家的张瑞敏与马云合作，打造无交互不海尔的新市场。课程收益:课程纲要:一、导入二、影响物业企业生死存亡的巨大变局三、结合企业特点的应对策略

2、分析领导力提升与领导艺术修炼学员对象：物业企业中层以上管理人员课程时间：一天；课程背景：中层领导是企业组织机构的中坚力量，他们处于高层和基层之间，处于战略和执行之间，起着承上启下的关键作用。他们兼有管理者和被管理者的双重身份。那么，中层领导如何在“上传下达”和“上压下挤”的复杂环境中处理好自己的工作并管理好下属和企业呢？本课件从中层领导的特殊角度出发。详细介绍了想象、参与、动员、授权、执行等中层领导应该具备的五个方面的管理细节，以中国管理者的管理实践为基础，再配以一些管理小故事，让同学们同时学习管理智慧。四、领导力

3、的构成要素领导与管理的区别领导的魅力与修养领导艺术与修炼物业服务企业沙盘模拟演练学员对象：（一）物业服务企业董事长、总经理、副总经理、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监、运营总监、财务总监等高层管理人员;（二）房地产开发企业分管物业总经理、副总经理、总监等高层管理人员;（三）相关行业的企业高层管理人员。课程时间：五天;课程背景：中国物业管理行业正值转型升级的关键时期，未来几年内行业将呈现兼并整合、规模经营与集团化运作的发展态势，企业战略规划水平和市场化、专业化的能力提升是物业服务企业经营管理的核心要素，关

4、乎物业服务企业的生存和可持续发展。本课程深入研究行业百强企业发展成功经验与教训,整理归纳出行业发展与企业经营所面临的共性问题，并形成系统解决思路与对策课程收益课程采用“听、练、问、获”相结合的多元化、体验式创新培训模式，学员从中获得如下收益：（一）听——分享战略管理精髓，了解企业经营管理的成败得失；（二）练——通过物业服务企业经营沙盘模拟的专业训练，梳理企业发展战略，制订经营和竞争策略，实施并检验成果，从而提升企业战略规划和全面运作能力；（三）问——面对面沟通行业发展态势，研讨企业战略规划精髓，分享成功创业经验，并

5、现场解惑答疑。（四）获——通过学习，开拓学员的战略规划思维，提升学员的运营能力，并搭建行业高端交流平台，分享行业丰富人脉资源、综合资讯，同时可获得物业管理咨询和持续培训优惠等延伸服务。企业经营部分分组冲突对抗规则企业运营的所有关键环节：（一）物业服务企业发展战略与经营专题讲座（二）物业服务企业经营沙盘模拟训练（三）物业服务企业发展战略与经营管理工作坊项目管理部分课程大纲一部分物业项目管理概述1.为什么要学习项目管理2.物业项目管理基础3.物业项目管理的内容简述4.物业项目管理的主要流程二部分物业项目分析1、物业项目

6、内外环境分析2、物业项目立项论证与分析3、物业项目的财务分析4、物业项目风险分析6、物业项目工期分析三部分物业项目管理团队建设1、物业项目团队建设2、物业项目团队绩效管理3、物业项目经理管理艺术4、物业项目经理的正式权力与非正式权利5、物业项目管理组织形式组织结构职能型组织项目型组织矩阵型组织四部分物业项目管理的主要内容1、物业管理项目筹建及物业接管物业管理机构筹建物业管理人员招聘及团队组建物业项目前期介入物业项目接管及设施设备接管物业管理项目入伙及装修管理物业管理创优规划物业项目日常运营2、物业项目安全防范体系建

7、设从犯罪心理学角度分析物业管理安全风险漏洞物业管理安全防范体系分类物业管理项目安全防范体系设计和安全布控楼宇智能化安全控制系统设计与运营物业管理安全防范体系运行与监控3、物业小区环境维护管理环境美学与环境管理要点物业管理环境管理内容与范围提升物业环境管理水平的措施与办法4、物业管理设备设施维修及养护物业管理设备设施分类物业管理设备设施日常维护运作流程物业管理设备设施三级保养体系建设物业管理设备节能措施及改良方案5、物业管理风险冋避及危机管理物业管理风险识别物业管理企业风险与危机的表现种类物业项目管理风险与危机的SW

8、OT分析模型五部分物业项目管理技能1、物业项目界定界定物业管理项目范围定义项目参数制定项目框架确定项目里程碑等2、物业项目管理计划(1)进度计划工作分解结构(WES)分析依赖关系(网络图)估计责任、资源、技能等(资源责任矩阵图)计算关键路径(确定浮动、压缩关键路径)制定项目进度(甘特图)(2)风险管理计划(3)成本计划(4)质量计划(5)人员计划(6)沟通计