质量管理统计方法

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1、质量管理统计方法调查表一、调查表及其应用程序来整是粗,ZX-表进析据分数计对统并、、一表事对认核确式格查表检查先料调预资人的行的责料进集负资料收和录资式的需法记分格••冃所方计部表表据是的的析设的查查数。序料目分的录调检累表程资到的目记改称积图用集达料同和修又和计应收为资不集和，料统的确定定据收审表资的表明确确根对评查集析查调收分^123456统和二、调查表的种类不研场析现分产等生图查列调排来于用用要而主继表率・・查品有调格式目合格项不表口叩和查格数调合频的不口表用来记录、统计、分析不同类的部位和密集程度，进而从中找出找出解决问题的办法提供

2、事实依查生或调发查置陷调位缺步陷量-缺质进用项观为常」品2.外，格。的律。合究型规据调查表根据以往的资料将某一质量特范围分成若干区间而制成的表格，用以性项目的数据分量特性数据落在某一区间的频数。记录和统计每一4.矩阵调查表是一种多因素调查表，它要求把产生问题的对应因素分别排列成行和列，在其交叉点上标出调查的各种缺陷和问题以及数量。分层法一、分层法把以无映志加乱反标见杂地的意把切定和于确一据在更昭小数的之计统的题主宀疋特法一类某分关总数叫有汇的乂量和杂法大理复。层的整综实层分到、错事分集类和观收归章客按是它法组分目的h;-分说來般一总类法归方

3、见种意一和的据样一不也志的口的不同，标务务改服服量和和质品品和料间材时0——用36使合结法产产标程过将是等图刺角析分和达表器量他方机测法爲和其点和观常:、通氏员法见境法标人方意环层下分HA••••u1478二、分层法的应用程序见意和据数集收水平对比法、0目程会量过机质的的、者进针争改方〃，竞量量・・法的质质是杆位身业序因果图枝系树I决解要需图类类归归层层层分分按划•••345水平对比法及其应用程序标地自企程目象分时先别定用项对和又领识确应的的理医于以在的比比料整比让处，法。法对对资、对和的较比用比定定集纳行屮认比对有对确确收归进ZK'公行平

4、分平同进水十水」2.3.4.5.图因因原要在性潜特其、与规定结果，即量量中质质进一、因果图及其应用程序川波表程地石性图用要叫特种应扼又量一的明图质的图简果示系果规定可能发牛的原因的主要类别。开始画图寻找所有下一个层次的原因，画在相应的主枝上。从最高层次的原因中选取和识别少量看起来对结因它是表因果关因1.题O2.3.4.5.果有最大影响的原因，并对他们做进一步的研究。二、画因果图的注意事项,一主一民都扬见发意分的充人,个「每会把亮扌葛益诸广开思须集必‘时见图己果抒因各。画‘II:言图1欲在所录畅记求寻应因。原题的问次量层质高要最主。个明。干处

5、止析次施分曲措上的体图系具果I取〃因果采因O张因接要上-直〃程在3以4过要可间不至中上素因端末在定确要定一来出。映证反论上学表科策应对要要是一别〃特因牛要素的因格端合末证对论头脑风暴法的言「会己议开忌。与自会广顾法为表用题无方先发采议毫的首极是、山，维者积它屮暴思••导者，个风造段领会等某想创阶。与法着思体大段让思绕起集两阶、，集围掀种为的围人中分维氛法的脑的序思的谈议头解程造花畅会己见用创火叫川自立应生想又卸在独的产思法个，表法和发。那每感发暴发激法风导灵地风引个看脑引发言脑一和头，激欲头」造见人的观点，对各种意见进行按问题进行归纳。2・

6、整理阶段。复述每个、论证，最后集思广益、式、所创意价方路畅者的评的研。过个来的进全一出系改的计示关量务设表间质服来式之咋后用形骤皿售可的步小和亦图各啊售，用中隹销程骤程料朋明、有的个，向见程一因流却过对原料描个过在材来一通潜从用将。的于以是术障用可。法图技故以图程图途图程式现可程过程用程流图发图流的流的流种，程、。新泛一究流程全广有都•I'动活进改「屮-质在中动活组、力CQ在成构识标的别识易容列系一0由o□O_（图13-9）流程图标识二、流程图的应用程序程过序个程用应图程流和用使图来呈井f各流M萨备的以E员图后，程人草进期流关图改日束整骤张

7、有程证成结的步一帖流验呂和束的的艾进d始结中程厂改较图开到程过恥果比程的始过该帚结程加程开该示审过站汕过从在表寸)评际止"别察定出叽据实明彌识观规画与根与注^))))))))述12345678、1z(z(z(z(z(z(Kzf(描图草该审3评图同吓共图！112・设计新过程的流程图应用程序（1）识别该过程的开始和结束（2）使此新过程中将要形成的步骤形象化（符号化）（3）确定该过程中的步骤（4）画出表示该过程的流程图草图（5）与预计该过程将要涉及到的有关人员一起评审该流程图草图（6）根据评审结果改进流程图草图（7）注明形成正式流程

8、图的日期，以备将来使用和参考树图一、树图及其用途之最状素序间适逻，关乂系手果可示图关的因图显。树的当辑树以系系从和系系题叫，段关以问素的树要取立成采倒组的种其目一与到是题达亦问求