管理信息系统复习要点(第四版)黄梯云

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1、第一章信息系统和管理1、信息(P3)还具有自身特观世界规律性合。概念：是关于征：目的性、的总结。要素：系统环客观事实的可时间性、有效类型：事实型境、边界、输通信的知识。，性、不完全性、知识、规则型入和输出、组含义：(1)是层次性。知识。成要素、系统客观各种事物2、数据：又称特性：知识关结构、子系统、的特征反映；资料，是记录联有方向性、接口(2)信息可以客观事物的、知识的表示不特征：整体性、通信；(3)信可鉴别的符具有唯一性、目的性、相关息形成知识。号。(信息是经知识具有不完性.环境适应性质：事实性、过加工以后、全性。性。时效性、不完对客观世界产4

2、、系统(P7)系统的一般模全性、等级性生影响的数概念：系统是型：(战略级、战据。)(P3)处于一定的环术级、作业3、知识境中相互联系级)、变换性、概念：是以某和相互作用的价值性。种方式把一个若干组成部分管理信息特活多个信息关结合而成并未征：除具有信联在一起的信达到整体目的息的特征外，息结构，是客而存在的集传输工具，且电子设计活动、选处理方法：分能为管理决策数据处理择活动、设施析、综合提供信息服务EDP决策活动四个阶5、管理信息系统（P9）的人机系统。支持系统段。概念：管理信（管理信息系DSS管理8、决策问题类息系统统不仅是一个决策MD型：结构化决

3、(management技术系统，而办公策、非结构化information且是一个社会自动OAS决策、半结构system）是用系系统。）知识工作系统化决策。统思想建立起6、缩写：信息KWS事物来的，以电子系统IS处理系统TPS计算机为基本知识管理KM主管支持系统信息处理手战略规划SPESS段，以现代通管理信息系统7、决策过程分信设备为基本MIS为：情报活动、第二章管理信息系统概论1、管理信息系统的结构（P27）图2.1纵向：管理任务的层次层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制（战术管理）资源的获得与组织、

4、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动不同管理层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低2、安东尼金字塔模型（P29）安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型(Anthony?sParamid)。安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构?而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境

5、结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。年代条件发展阶段60BOM开环MRP70能力约束闭环MRP80企业内部所有要素MRPH90企业内外部所有资源ERP3、MIS发展历程(P40)结合书本看ERP4、MRPn层)、生产计划系统论是方法定量(P41)图2.6大纲、主生产研究系统地描述其在MRP11中，计划的一般模功能，寻求计划从粗到还有物料需求式，结构和并确立适细、从一般到计划、车间作规律的学用于一切具体分为五个业计划问，它研究系统的原层次：5、新三论：系各种系统理、原则和主计划：

6、经营统论、信息论、的共同特数学模型，计划(最高控制论征，用数学是具有逻辑和数学各类系统的技术组织，数据的性质的一的调节和基础运算，数据存门新兴的控制规律1、数据处理储,数据检索，科学。的科学。它概念：数据处数据输出。P47信息论是是自动控理指把来自科2、数据组织：关于信息制、通讯技学研究、生产是按照一的本质和术、计算机实践和社会经定的方式传输规律科学、数理济活动等领域和规则对的科学的逻辑、神经中的原始数据，数据进行理论，是研生理学、统用一定的设备归并、存究信息的计力学、行和手段，按一储、处理的计量、发为科学等定的使用要求，过程。送、传递、多种科学

7、加工成另一种3、数据结构交换、接收技术相互形式的数据。P48和储存的渗透形成（了解）一门新兴的一门横基本内容：数学科断性学科据收集，数据控制论转换，数据的(Cyberneti第三章管理信筛选、分组和cs）是研究息系统排序，数据的栈：先进后出链表：将链接一个元素，由按某种数据结队：先进先出方式存储的线于插入后的线构组织起来存数据域：存放性表称为链性表仍要求有放在外部设备结点本身信息表。序〉必须将插上，就构成数的域称为数据链表的插入与入位置以后的据文件。域。删除元素依次向后常用的文件组指针域或链在链表的插入移动一个单织方式：顺序域：存放结点和删除操作

8、元。同样，若文件、索引文与其他结点关中，只需改变要删除元素，件。系信息的域，前后结点的指则需把后面的5、数据库：是称为指针域或针，而不需