管理信息系统复习资料第四版黄梯云

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1、第一部分、单选题信息的概念--是关于客观事物的可通信的知识(可以从以下方面理解信息:信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是可以通信的;信息形成知识)P3信息的等级—战略、战术、作业级P4信息量大小的确定—信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度；利用概率度量信息P5物流、资金流、事务流和信息流的关系--P8信息流是物质流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源；一个组织的全部活动中的存在着各式各样的信息流，不同的信息用于控制不同的活动常见的决策类型判断--结构化决策、非结构化决策、

2、半结构化决策P20信息处理的数量与管理层次的关系—从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形P29管理信息系统的每一个功能子系统分为4个信息处理部分--业务处理、运行控制、管理控制和战略管理P30管理信息系统结构的综合—横向、纵向和纵横综合P32管理信息系统的环境因素--生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、信息处理与人P33管理信息系统的分类--依据信息系统不同的功能、目标、特点和服

3、务对象分为（业务信息、管理信息、决策支持系统依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为（国家经济、企业管理、事务型、办公型、专业型管理信息系统）P37ERP的核心--MRPⅡP43文件--把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件；是为某一目的而形成的同类记录的集合P51记录--是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项--数据项又是数据处理的最小单位（不可再分）主键—记录中能惟一地标识该记录的数据项，如身份证号码、学号副键—主键之外的数据项，如姓名、性别计算机网络共享资源有哪些—P57局

4、域网--指传输距离在0.1～10km，传输速率在1Mbps～10Mbps的范围较小的一种网络，一个单位、一幢楼内广域网--一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，传输距离可遍及全球。传输速率：1.2Kbps～1.554Mbps业务过程的概念--是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动P98BSP法的优点--利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变化的适应性P95结构化系统开发方法—普遍采用的开发方法，又称为瀑布法（waterfallapproach）该方法的本

5、质是功能分解，即：自顶向下逐层分解；结构化方法将软件生命周期分为：系统分析、系统设计和系统实施三个时期，每个时期又分为若干阶段，各阶段的任务具有一定的顺序P101原型法--建立一个反映用户主要需求的原型系统，让用户在计算机上运行、试用这个原型系统，用户经过试用向开发人员作出“反馈”；分析员可以更好地确定用户需求；用户在系统开发中扮演了更为积极的角色；贯彻“从下而上”的开发策略，系统容易被用户接受P102管理业务流程图的概念--是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，利用它可以帮助分析

6、人员找出业务流程中的不合理流向P109管理业务流程调查使用的工具—圆圈：人员（含处理工作）；长方体：部门（含处理工作）；箭头：数据流向（不含数据内容）：单据、报表、帐目数据字典的建立--数据字典应对下列元素进行定义：数据项、数据存储、数据流处理逻辑、外部实体、数据结构P114决策表—能够清晰地表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系P118决策树--能清晰地表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系。数据分析—正确性、属性分析（固定值属性è主文件；固定个体变动属性è周转文件；随机变动属性化的è处理（变动）文件）

7、P121系统设计的任务--第7页共7页在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题P130代码总数的计算—P132代码的种类—顺序、区间、助忆码校验位的计算—P134直接存取文件组织的三种实现方法—P144直接地址法、杂凑法、相对键法文件设计从共享文件开始—P146概念模型的概念--也称为信息模型，它是按用户的观点来对数据和信息建模，主要用于数据库设计，它不依赖于具体的计算机系统；（实体、属性、联系）数据出错的校验方法--重复、视觉、检验位、控制总数、数据类型、格式、

8、逻辑、界限、顺序、记录计数、平衡、对照校验P159代码测试中常用的测试数据--用正常数据测试程序的正确性；用异常数据测试程序的可靠性。例如用空数据文件参加测试，检查程序能否正常运行；用错误数据测试程序对错误的处理能力。检查内容：键号输入错误、数据输入错误、操作错误时的系统反应P179系统的三种切换方法--直接切换法、并行切换法、试点过渡法P18