第2讲绩效是怎样评出来的

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1、第2讲绩效是怎样评出来的【本讲重点】不能让猴子偷懒一一猴王对下属的评价绩效评价方法不科学的考核方法理想的绩效考评方法树林里的一个小山坡上,不能让猴子偷懒——猴王对下属的评价坐着一只个头很大的猴王，它看起来很威严但满怀着心事。①摄近看大王好像⑥闷不乐。有什么心爭吗？-只老猴了凑过去跟它说话。0你来的正好。我正想找你呢？你知道，我们猴群中一向有明确的分工"有负责哺育小猴子的>有负责保护猴群的地盘的》有些则专门负责外出寻找食物。③杲近我发现外出寻找食物的那些猴子，带回来的負物越来越少了o仔细一调查.是有些猴子在倫懒.它们把找到的全部食物只带一部分回来一一反正无论多少地有

2、食物拿回来就可以交差。结果也影响得苴中原本不偷懒的猴子都觉得反正干多干少郡一样"也跟着偷懒。④看来是得赶紧想个法子了.◎我也这样想。你有什么好的逹议吗？⑥在所有猴子中间进行一次评选先进与后进的活动一一奖励先进的'惩罚后进的，怎么样？①好是好，但用什么方法来评比呢？我想了很长时间J也始终没有想出任何好方法来。凭感觉来评比吧J我担忧那些只会表现自己的猴子被选中，但这将大大地打击真正辛勤劳动猴子的士气。®那么，让猴子们互相评I;愴么样？⑨我也想过，但这也存在问题。可能关系好的猴子们会互相照顾，谁也不会公正地评价谁；关系不好的猴子则互相提意见'不仅起不到评价的目的，反而倒

3、影响团结。①大王真是深思熟虑呀。大王》那您看按照毎只猴子对猴群的貢献评价怎么样？O这的确是个好办法'但是也有些问题还是解决不了.因为猴子有分工.并不是所有猴子都出去寻找負物"那我们到底要以什么标准来衡星呢？。唉，要是有一种既公正，又简单易行的方法就好了.理想中的绩效评估方法必须既公正又简单易行。但是制订出这样的绩效考卡亥方法对于金业管理者來说，并非易事。绩效评价方法绩效是现在很多人都在认真研究的话题，很多企业也都在进行绩效考核，试图通过考核來研究绩效管理，促进绩效水平的人幅度提高。人们普遍有个共识，一说要进行绩效考核,被考核者肯定会注意绩效，因为谁也不想口己的绩效

4、被评得低，这就是绩效考核对绩效的牵引作用。实际上制订考核内容，彼考核者就会做好这些内容的工作；制订考核制度，被考核者就会受考核制度的强力引导。这就是考核对于提高绩效所做出的贡献。绩效考核对于金业发展的促进作用显而易见，但是它的复杂性决定了把绩效考核做得很成功的企业往往是极少数。不同的企业使用的考核方法千差万别，但是从考核内容来划分,不外乎从传统的德能勤绩、表现过程、职位要求、特别的问题、工作改进、工作习惯等几方面入手，而应用较多的是从结果入手。考核结果的表现形式也有很多种，考核分只是众多考核结果的表现形式中的一种。组织考核模式组织考核是针对部门组织的考核，它对应于

5、对员工个人的考核。系统资源、管理过程和功能等三种模式是儿种比较常见的组织考核模式。1.系统资源模式【情景片段】证券公司门口，几个人在谈论着股票。甲：“你去年成绩不错吧?”乙：“不错什么呀，亏了！我的股票本来前年业绩很好，没想到去年中报一下子滑坡，我还是长线思路,亏了。你怎么样？”甲：“我买股票不像你们这么看重业绩，我更看成长性。成长性好的股票，将来一定会有好的回报。”丙：“别说这些老的掉渣的理念了。又要出年报了，大家可要小心，不要踩中了年报’地雷’。”点评：这几个人谈论的都是怎样看待一家股票公司，也就是对组织的评价。有人看业绩，这就是对组织考核的理性目标模式；有人

6、看成长性，这就是看未来的业绩，是典型的系统资源模式。2.管理过程模式与功能模式【情景片段】两位老板在办公室内谈话。李总：“张总，好长时间没有见面了，听说你最近收购了一家做政务信息化的公司。”张总：“是呀，李总有没有兴趣在里面做一点儿投资呢？我想再增加几个股东，已经有些政府背景方面的资金想入股了。”李总：“它们的产品很成熟吗？”张总：“产品还不是很成熟，还需要一定的时间。”李总：“那风险是否有点儿大呢？”张总：“我之所以收购这家公司，最重要的还不是看这家公司的产品是否成熟，我最看中的是这家公司的团队。这家公司中的几个高层领导者已经在一起磨合了很多年，而且里面有技术和

7、市场的各种高手。我看公司赢利只是时间问题。”点评：张总看中的是被收购公司的团队，而李总看中的却只是公司的产品是否成熟。这两个人对组织的评价标准有很大不同。也就是说，对组织的考核评价标准不同。李总对组织考核所采用的方法是管理过程模式，考核的重点是组织的管理和创新能力。而张总所采取的是功能模式，即组织的产品和服务能多大程度的使顾客获得满意。这些考核组织的模式只是从不同角度对组织进行评价，没有最好而只有最适合的一种。对员工个人的考核方法绩效对员工个人评估方法多种多样，有的方法是针对并强调人、工作、定量、定性、过程、结果导向、对工作的局部考核、对全局的考核等各种方法……总

8、Z,考核方