世界500强的精细化管理

《世界500强的精细化管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、世界500强的粘细化管理分析世界500强企业的成功之路，会发现500强的管理和经营细致入微，将益求将。老子云：“治大国若烹小鲜”，精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服——这是企业做大做强的真谛。细致量化的管理是企业成功的基因在成熟的市场中不能指里暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中通过務细管理降低成木。运营良好的企业历來主张从神经末梢衡量管理,从精细管理中获得利润，尤其在市场发展较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现岀來。徳鲁克在《卓有成效的管理者

2、》一书中说：“管理好的企业总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气，没有激动人心的事发生，说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过儿十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个具体环节上，从细微Z处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。对细节的追求足无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具冇可操作性的程序。楮细的管理是标准化的管理

3、、是程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛在全球4000多个店铺都装冇卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时,购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下來，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理等。-•切深入细致的管理是企业运行的基础，也是企业査找问题、进一步提高的平台。在营销管理上，注重细节可形成高质量的产品和优质服务，而这一切都是企•业最终获胜的必要条件。在竞争环境明朗的情况卜一，对企业战略进行细化可以促使

4、企业集约化经营，对企业营销环节进行微调，可以避免企业战略的大调密而导致的风险，通过细节的完善可以化解大风大浪。在这类情况下脱颖而出的企业不必从策略上进行根木改变，只需通过产品或服务革新以及运作系统改进，从细节上进行细化就能够确保企业的竞争优势。注重细节的管理，企业能够最大限度地降低运行风险和运行成木。在人力资源管理上，通过细节可以推知人的品德与能力，为选才用才提供参考。随着经济社会的发展，专业化程度越來越高，社会分工越來越细,管理精细化时代已经到來。这耍求员工养成认真、精细的作风，严格按照操作规程进行作业，不能随懣变通。一架“波音747”E机

5、共有450力个零部件，涉及的企业单位很多。只有每个工厂、毎个人都按照专业化分工进行协作，按照程序认真做好木职工作，最终才能形成完善的产品和优质的服务。细微Z处见功夫完善的市场没有高低贵贱差别，竞争是公平的，成熟的经营者•总将每一位顾乳看作“重要顾客”并提供细致周到的服务。一个企业家要冇明确的经营理念和对细节执着的追求，不要忽略毎一个细节，也许影响全局的就是这一细微Z处。世界500强企业的这类“服务创意”，本质上是利用现代信息技术进行更为精细的专业化分工，从而形成更强的竞争力，以立于不败Z地。世界500强企业既冇明确的长远规划、超前的宏伟战略和

6、雄号的技术创新储备，也有貝体落实的精细管理，而企业的利润」E是从一丝一毫的细节中枳累起來的。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏漏会毁坏一个宏伟的规划。美国电信决策失谋，导致宽带网进入居民家庭缓慢。美国是全球因特网的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高，据统计，在韩国近2/3的家庭拥有宽带接入，而且宽带网的平均速度达每秒3兆，是绝大多数美国宽带系统的2倍左右；在日本有40%左右的家庭在2003年底也己采用宽带上网，速度可快到毎秒12兆。而在美国，接入宽带的用户只冇15%,绝大多数因特网用户仍在拨号上网。造成美国在宽带上发展

7、缓慢的原因并不在于基础设遍不健全，其实，美国已冇80%到90%的人口都已在宽带接入的覆盖范围Z内，只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“授厉一英里”阶段的决策中疏忽了细节，导致电信运劳商不愿投资而阻碍了宽带网进入用户。比尔•盖茨的神韵通过其公司的名字可略见一斑。微软的管理理念也就像它的名字“微中见大，软中寓刚”。“微”，即小中之小,但它又是大中之大,产品一出,风行全球。“软”，与“硬”相对,但它以柔克刚,击败众多竞争对手，成为业界老大。微软每年都耍投入儿十亿美元加以改进莫产品，就是耍确保疏而不漏，纟真密细致，保持竞争优势。不是去击败对手，而是以

8、自身的完美，不给竞争者以可乘之机。在执行环节，不仅要细致到位，而H要注雨执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新址然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微Z处