力帆汽车感恩节活动方案

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1、“聚力扬帆感恩回馈”------力帆汽车感恩节活动方案目录1、活动主题2、活动目的3、活动概述5、费用预算4、执行细则“聚力扬帆感恩回馈”------力帆汽车感恩节活动方案活动主题“聚力扬帆感恩回馈”------力帆汽车感恩节活动方案“聚力扬帆感恩回馈”活动是针对力帆汽车老车主举行的客户感恩回馈活动。活动目的是针对老客户以老带新,提高老客户转介绍率.提升客户满意度和美誉度，争取在年底销售旺季时期提高20%的老客户转介绍成交。通过活动提升力帆汽车4S店和力帆品牌的美誉度和满意度，提升客户的力帆汽车产品黏度

2、和力帆品牌口碑，提升客户售后服务的进站率和服务产值。通过本次活动刺激和促进现阶段的意向客户和潜在客户下定购车。“聚力扬帆感恩回馈”力帆汽车感恩节活动以11月感恩节为背景。通过邀请约20组老车主（区县各地的意见领袖的力帆车主和忠实用户）和约15组意向客户、潜在客户。到店免费检测、礼品派送、新品价格测试、冬季保养服务讲解、力帆汽车新品推介、新客户转介绍购买政策、感恩回馈活动特价产品推介等活动，吸引老用户群体关注，促进旺季销售。活动目的树立品牌形象提高美誉度提高转介绍购买率宣传促销信息集客促销提升终端销量活动

3、目的：通过“聚力扬帆感恩回馈”------力帆汽车感恩节活动。促进以老带新来访，提升老额客户的转介绍率，提升终端准客户来访量。通过感恩回馈活动促进、带动前期意向客户和潜在客户购买。全国市场经销商2012年11月11日-2012年11月25日的周末（建议时间）“聚力扬帆感恩回馈”--力帆汽车感恩节活动力帆汽车老用户中当地意见领袖、力帆汽车意向客户、潜在客户约40组。在力帆汽车展厅组织店头活动活动概述活动主题活动时间活动区域活动形式目标客户活动设计活动对象力帆汽车老用户力帆汽车意向客户、潜在客户邀请人数20

4、组15组活动目的通过活动提升用户的满意度和美誉度，提升客户转介绍率促进意向客户成交、提升潜在客户的购车意愿活动设置1.到店感恩回馈2.力帆汽车简介和新产品介绍3.商家服务团队和服务政策介绍4.冬季养护介绍5.老用户转介绍政策6.互动抽奖奖品设置1.老用户到店送免费检测、洗车2.签到送300元服务代金券3.12名奖品派送4.其他设置奖品前期准备：为现场活动执行前的各种规划筹备、物料准备工作。活动执行：力帆汽车感恩活动需要执行各项工作。测评续宣：活动结束后活动总计、跟踪及评估工作。活动执行测评续宣活动跟踪、

5、考核、评估3服务准备4物料制作1组织机构2人员培训感恩活动执行活动执行细则前期准备5客户邀请7组织构架前期准备总负责总协调场地搭建物料准备服务准备客户邀请现场协调人员协调前期准备项目执行内容总负责活动总控制；总协调活动组织协调、执行人员分工，对各项工作进行监督，活动执行当日现场整体控制；服务准备对老用户关怀的活动项目、物料、流程和人员规划等项目准备；场地搭建活动现场搭建方案制定、现场搭建协调；物料制作活动现场物料（场地搭建物料、赠送礼品、奖品、活动现场其他物料）、户外宣传物料；人员协调人员管理，销售顾问

6、分配，突发时间处理，其他事件；客户邀请拟定参会的老客户和意向客户，对活动目标客户进行邀请，确定参会客户名单。前期准备物料准备海报背景画面三折立牌前期准备物料准备条幅笑脸检测表前期准备项目内容备注人员准备明确服务顾问服务流程、要求和执行服务技师准备场地准备销服一体场准备单一功能场地准备（销售店）活动现场不具备服务条件，减少免费检查项目。服务物料准备工位布置检测状态单服务配件、耗材陈列服务准备前期准备服务准备检测状态表活动专用工位参照公司服务活动方案设计前期准备客户邀请邀请对象力帆汽车老客户力帆汽车潜在客户

7、目的通过活动提升用户的满意度和美誉度，提升客户转介绍率促进意向客户成交、提升潜在客户的购车意愿。邀请数量对客户进行邀请25组客户，确定到场20组左右。邀请15-20组意向客户和春节前有购车需求的客户筛选标准活动半径在60以内分钟车程的客户筛选客户区域分布平均有较高威望的意见领袖服务保养系统进站率高的客户目标区域内进站率不系统的客户前期未购买的意向客户节前有明确购买计划的客户有购车意愿的潜在客户邀请方式电话、短信电话、短信备注活动前一天确定参会客户数量和名单活动前一天确定参会客户数量和名单活动执行力帆感恩

8、季流程时间备注13:45~15:15活动报道老车主免费检测，反馈；720试驾15:15~15:25来宾签到入场发放签到礼、代金券、和抽奖号码15:25~15:35音乐暖场茶息15:36~15:40主持人开场、介绍活动内容15:40~15:45力帆汽车宣传篇15:45`15:55总经理致辞15:55~16:00主持人串场16:00~16:30力帆汽车新品介绍16:30~16:45中场休息、抽奖茶息16:50~17:05老客户转介绍政策、限时限