中国石油重庆销售公司星级加油站动态管理办法

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1、中国石油重庆销售公司星级加油站动态管理办法第一章总则第一条为进一步完善激励机制，实现加油站星级与薪酬动态关联，调动加油站员工规范化管理的积极性，推动加油站规范化管理长效机制的建立，切实提高加油站管理服务水平，提升客户满意度，增强加油站竞争力，制定本管理办法。第二条评选等级及程序按《中国石油加油站达标创星考评办法》和销售公司相关规定执行。第二章评选条件第三条各等级站销量、人均加油量不得低于以下标准，其它条件执行《中国石油加油站达标创星考评办法》相关规定。序号星级最低人均加油量最低纯枪量最低销量N<11M1一星级20015001500170020002二星级280250025

2、00270030003三星级30030003000350040004四星级35060006000650070005五星级40090009000950010000注：N为加油站实际零售柴汽比，M为公司平均零售柴汽比第四条出现以下情况之一的，三星及以上站立即给予降至二星直至不达标站处理，一、二星级站立即给予降为达标直至不达标站处理，达标站立即给予降为不达标站处理。（一）发生一般C级及以上安全事故、一般四级及以上环境事故。（二）由于加油站原因发生数质量事故，造成公司5万元以上经济损失，或给公司声誉带来严重负面影响。（三）严重违反销售纪律，或发生与加油站管理有关的违法乱纪案件。（四）被广播、

3、电视、网络、报纸等宣传媒体负面曝光，给公司声誉带来严重负面影响。（五）被总部、地方政府批评管理不到位，给公司声誉带来严重负面影响。（六）年度发生3次以上客户责任投诉，以及发生一次严重客户责任投诉给公司声誉带来严重负面影响，或因管理、服务问题造成B类以上大客户流失。（七）日常管理不到位，经常出现脏、乱、差现象，及在经营部（分公司本部）月度综合考核中，连续3个月或年度累计6个月排名后2名。（八）被公司领导检查批评管理严重不到位。第三章动态管理第五条加油站星级每年考核评定一次，其中新评四五星级站按照总部要求每两年评定一次。第六条结合各加油站当年日常管理水平和年底综合检查结果实行动态考核。考

4、核权重：年底综合检查50%,日常管理考核占50%（经营部15%,分公司15%,重庆公司20%）b第七条每年公司按不低于各星级现有站数+新申报本星级销量、人均销量达标站数+新申报高于本星级的落选站数总和的70%确定各星级站名额，达标站不限名额。第四章薪酬管理第八条取消星级站一次性奖励。第九条给予星级站员工薪酬奖励。一星级站员工：20元/月；二星级站员工：30元/月；三星级站员工：50元/月；四星级站员工：80元/月；五星级站员工：100元/月。第十条星级站奖励薪酬按人均标准每月统一拨付到加油站，加油站可以根据员工表现进行二次分配，但必须按月发放到职工，不得截留或挪着它用。第十一条已享受

5、副科级以上合同化员工待遇的三星及以上加油站经理不再享受星级站月度薪酬奖励。第十二条被降星或受到降为达标、不达标站处理的，三星及以上站次月同步调整加油站经理岗级薪酬和加油站员工星级站奖励工资，三星以下站扣减加油站经理2000元薪酬。第五章其他规定第十三条新申报二星及以上站实行逐级升星，即：新申报二星级必须一星级一年以上，新申报三星级必须二星级一年以上，新申报四星级必须三星级一年以上，新申报五星级必须四星级一年以上，达标、一星级站不限投运年限。第十四条被降星或被取消星级站荣誉的站，次年可申报恢复星级，纳入同星级统一排名考核，如通过竞争恢复星级，加油站经理恢复岗级工资，员工恢复星级站月度工

6、资奖励。第十五条降星情况不对外部公布，标牌可不进行调整。第十六条星级站员工薪酬奖励从2012年元月开始执行，其它规定从发文之日起执行。第十七条本办法由公司加管处、人事处负责解释。